En este artículo, aprenderás qué significa cuando los importes de Ingresos netos y Pagado en tu declaración no coinciden, y cómo corregirlo.
A veces, tras generar los pagos para tus destinatarios, podrías notar que el total de Pagado en la declaración es ligeramente inferior o superior a los Ingresos netos. Esto significa que una pequeña parte de tus ingresos aún no se ha asignado a ningún destinatario, o que se ha asignado en exceso.
Por ejemplo, si tu declaración muestra unos ingresos netos de 1.000 $ pero un total pagado de 990 $, la diferencia de 10 $ aún no se ha distribuido. Lodgify muestra esta diferencia para ayudarte a detectar y resolver estos casos fácilmente.
Ejemplo
Supongamos que has creado una declaración para noviembre que incluye dos reservas.
Has configurado la siguiente estrategia de pago:
- El equipo de limpieza recibe el 15% de la tarifa de habitación.
- El propietario recibe el 80% de la tarifa de habitación, más el 100% de todas las tasas (p. ej., tasa de limpieza).
- Tras generar los pagos basados en esta estrategia, ves que al importe Pagado le faltan 25 $.
Esto suele ocurrir cuando el porcentaje total asignado para una parte de la reserva (como la tarifa de habitación) no suma el 100%. En nuestro ejemplo, 15% (equipo de limpieza) + 80% (propietario) = 95%, lo que significa que el 5% de la tarifa de habitación no se ha asignado a nadie.
Para solucionarlo, simplemente actualiza la estrategia para que se cubra el 100% completo.
Paso 1 – Actualizar la estrategia del destinatario
- Ve a la sección Destinatarios de tu cuenta.
- Para cada destinatario, revisa sus partes asignadas de Tarifa de habitación, Tasas e Impuestos.
- Asegúrate de que para cada concepto, se haya asignado exactamente el 100% entre uno o más destinatarios, ni más ni menos.
- Por ejemplo, si a un destinatario se le asigna el 80% de la Tarifa de habitación, a otro se le debe asignar el 20% restante.
- Si es necesario, ajusta los valores para asegurar que el total de cada categoría sea igual al 100%.
- No olvides guardar tus cambios.
💡 Nota: A veces, la propia declaración puede ayudarte a identificar qué concepto está causando el desajuste. Por ejemplo, si el importe Pagado es inferior a los Ingresos netos, observa más de cerca el desglose por conceptos en la declaración. Si la discrepancia aparece en Tasas, significa que el 100% del concepto de Tasa no se ha asignado correctamente. En ese caso, revisa cómo se distribuye la Tasa entre tus destinatarios.
Paso 2 – Eliminar el pago anterior
- Abre la declaración y busca el pago incorrecto para el equipo afectado.
- Haz clic para eliminar el pago.
Paso 3 – Crear un nuevo pago
- Desde la misma declaración, haz clic de nuevo en Crear pago para el destinatario afectado.
- La estrategia actualizada se aplicará automáticamente.
Paso 4 – Volver a comprobar los totales
- Tras guardar, comprueba que los Ingresos netos coincidan ahora con el importe Pagado.
- Si coinciden, ¡todo listo!
Si todavía hay diferencia, ponte en contacto con el equipo de soporte de Lodgify.