Use Cases: Zahlungsschedule

Wenn Sie die Buchungsbeträge in 2-3 Zahlungen aufteilen möchten, anstatt 100 % zum Zeitpunkt der Buchung zu berechnen, und mehr über die verschiedenen Szenarien und möglichen Einstellungen erfahren möchten, werfen Sie einen Blick auf die Anwendungsfälle in diesem Artikel.

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Fall 1: Planen und einziehen der nachfolgenden Zahlungen in Lodgify

🔎 Anwendungsfall: Sie wollen, dass Lodgify die Kreditkarte des Gastes automatisch für geplante Zahlungen am Fälligkeitsdatum belastet. Wenn die Zahlung aus irgendeinem Grund fehlschlägt (z.B. Kreditkarte abgelaufen), sendet Lodgify automatisch eine Zahlungsanforderung an den Gast.

💡 Hinweis: Diese Option funktioniert nur mit Kreditkartenzahlungen (Payyo, Stripe, Braintree, Authorize.Net). Wenn Sie von Paypal zu Kreditkartenzahlungen wechseln, gilt die geplante Zahlung nicht für bestehende Buchungen.

Einrichtung: 

1. Gehen Sie zu Ihren Bedingungen, erstellen Sie eine neue Bedingung oder bearbeiten Sie eine und scrollen Sie nach unten zu Zahlungsplan.
2. Wählen Sie bei Zahlung 1 den Betrag oder Prozentsatz, den Sie zum Zeitpunkt der Buchung einziehen möchten.
3. Wählen Sie bei Zahlung 2 ein Datum, an dem die Restzahlung fällig wird, z.B. 2 Tage vor Ankunft.
4. Gehen Sie dann zu Ihren Zahlungseinstellungen und zu Kreditkarte. Klicken Sie auf das kleine Stiftsymbol, um die Zahlungsgateway-Einstellung zu bearbeiten. Stellen Sie in Geplante Zahlung sicher, dass das Kästchen für Kreditkarte automatisch mit allen folgenden geplanten Zahlungen belasten aktiviert ist.
   💡 Hinweis: Automatisierungen zum Einziehen geplanter Zahlungen starten um 00:00 Uhr (UTC +0 Zeitzone). Wenn eine Zahlung nicht sofort eingezogen werden kann, werden automatisch zusätzliche Versuche unternommen.

Sobald die Zahlung fällig wird, zieht das System den fälligen Betrag automatisch von der Kreditkarte des Gastes ein. Wenn die Kreditkartenzahlung erfolgreich war, wird eine Zahlungsquittung per E-Mail gesendet. Falls die Zahlung fehlschlägt, wird automatisch eine Zahlungsanforderung per E-Mail an den Gast gesendet. Im Angebotsfeld der Buchung würde der Restbetrag als Geplant erscheinen und ein Kreditkartensymbol anzeigen, das darauf hinweist, dass die Karte automatisch belastet wird.

Fall 2: Planen und anfordern der nachfolgenden Zahlungen in Lodgify

🔎 Anwendungsfall: Sie wollen, dass Lodgify automatisch Zahlungsanforderungs-E-Mails für geplante Zahlungen 3 Tage vor dem Fälligkeitsdatum sendet.

💡 Hinweis: Diese Option wird empfohlen, wenn Sie Paypal oder manuelle Zahlungen verwenden.

Einrichtung: 

1. Gehen Sie zu Ihren Bedingungen, erstellen Sie eine neue Bedingung oder bearbeiten Sie eine und scrollen Sie nach unten zu Zahlungsplan.
2. Wählen Sie in Zahlung 1 den Betrag oder Prozentsatz aus, den Sie zum Zeitpunkt der Buchung einziehen möchten.
3. Wählen Sie in Zahlung 2 ein Datum aus, an dem die Restzahlung fällig wird, z. B. 2 Tage vor Anreise.
4. Gehen Sie dann zu Ihrem Abschnitt Automatische Antworten und stellen Sie sicher, dass die Benachrichtigungs-E-Mail für Gast benachrichtigen, wenn der Eigentümer eine planmäßige Zahlung 3 Tage vor Fälligkeitsdatum anfordert  eingeschaltet ist.
   

Im Angebotsfeld der Buchung würde der Restbetrag als Geplant erscheinen und ein Briefsymbol anzeigen, das darauf hinweist, dass E-Mails automatisch gesendet werden.

Fall 3: Planen Sie nachfolgende Zahlungen in Lodgify, aber fordern Sie manuell an

🔎 Anwendungsfall: Sie wollen Lodgify nutzen, um automatisch die Fälligkeitsdaten aller geplanten Zahlungen zu berechnen, aber Zahlungsaufforderungen manuell über Lodgify senden, wenn Zahlungen fällig werden.

Einrichtung: 

1. Gehen Sie zu Ihren Bedingungen, erstellen Sie eine neue Bedingung oder bearbeiten Sie eine bestehende und scrollen Sie nach unten zu Zahlungsplan.
2. Wählen Sie in Zahlung 1 den Betrag oder Prozentsatz aus, den Sie zum Zeitpunkt der Buchung einziehen möchten.
3. Wählen Sie in Zahlung 2 ein Datum aus, an dem die Restzahlung fällig wird, z. B. 2 Tage vor Anreise.

Das System berechnet dann automatisch das Fälligkeitsdatum einer Zahlung und kennzeichnet ob die Zahlung Überfällig ist. Im Angebotsfeld der Buchung würde der Restbetrag als Geplant erscheinen. Wann immer eine Zahlung fällig wird, können Sie dann manuell eine Zahlungsanforderungs-E-Mail an den Gast aus dem Reservierungssystem senden.

Fall 4: Planen oder sammeln Sie keine nachfolgenden Zahlungen in Lodgify

🔎 Anwendungsfall: Sie möchten nur die erste Anzahlung über Lodgify vornehmen und die nachfolgenden Zahlungen manuell außerhalb des Lodgify-Systems einziehen sowie die Fälligkeitsdaten selbst manuell berechnen. 

💡 Hinweis: Dies wird generell nicht empfohlen, da es viel manuelle Arbeit erfordert.

Einrichtung:

1. Gehen Sie zu Ihren Bedingungen, erstellen Sie eine neue Bedingung oder bearbeiten Sie eine bestehende und scrollen Sie nach unten zu Zahlungsplan.
2. Wählen Sie in Zahlung 1 den Betrag oder Prozentsatz aus, den Sie zum Zeitpunkt der Buchung/Buchungsbestätigung einziehen möchten.
3. Wählen Sie in Zahlung 2 Nicht in Lodgify planen.

Im Angebotsfeld der Buchung würden wir den Betrag in die erste Anzahlung Gesamtbetrag geplanter Zahlungen und den Betrag, der nicht in Lodgify geplant ist, aufteilen, z. B. Fälliger Betrag (ohne Termin). 

Fall 5: Keine Zahlung erhalten, wenn die Buchung bestätigt wird, und den Betrag später einziehen

🔎 Anwendungsfall: Sie möchten Ihren Gast nicht zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung belasten, zum Beispiel, weil Sie nicht möchten, dass er etwas bezahlt, bevor X Tage vor seinem Check-in verbleiben.

Einrichtung:

1. Gehen Sie zu Ihren Bedingungen, erstellen Sie eine neue Bedingung oder bearbeiten Sie eine bestehende und scrollen Sie nach unten zu Zahlungsplan.
2. Wählen Sie in Zahlung 1 0 % des Buchungsbetrags (zum Zeitpunkt der Buchung).
3. Wählen Sie in Zahlung 2 den Restbetrag, d. h. 3 Tage vor Anreise.

💡 Hinweis: Sie können diese Einstellung mit Fall 1, 2 oder 3 kombinieren, je nach Ihrem Zahlungs-Gateway.

Fall 6: Keine Vorauszahlungen einziehen

🔎 Anwendungsfall: Sie möchten keine Vorauszahlungen einziehen, sondern nach der Anreise abrechnen.

Einrichtung:

1. Gehen Sie zu Ihren Bedingungen, erstellen Sie eine neue Bedingung oder bearbeiten Sie eine bestehende und scrollen Sie nach unten zu Zahlungsplan.
2. Wählen Sie in Zahlung 1 0 % des Buchungsbetrags (zum Zeitpunkt der Buchung).
3. Wählen Sie in Zahlung 2 den Restbetrag, d. h. 0 Tage nach Abreise.

💡 Hinweis: Sie können diese Einstellung mit Fall 1, 2 oder 3 kombinieren, je nach Ihrem Zahlungs-Gateway.

Fall 7: Keine Zahlungen in Lodgify planen

🔎 Anwendungsfall: Sie möchten keine Zahlungen in Lodgify einziehen und bevorzugen es, den Reservierungsbetrag beispielsweise in bar bei Ankunft zu kassieren.

Einrichtung:

1. Gehen Sie zu Ihren Bedingungen, erstellen Sie eine neue Bedingung oder bearbeiten Sie eine bestehende und scrollen Sie nach unten zu Zahlungsplan.
2. Wählen Sie in Zahlung 1 0 % des Buchungsbetrags (zum Zeitpunkt der Buchung).

3. Wählen Sie in Zahlung 2 den Restbetrag: Nicht in Lodgify planen.