Wie Sie die Karte des Gastes für anstehende Zahlungen aktualisieren (BETA)

Um einem Gast zu ermöglichen, eine andere Kreditkarte für anstehende Zahlungen zu verwenden, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Prüfen Sie, ob automatische Belastungen aktiviert sind

Automatische Belastungen versuchen, die hinterlegte Karte für jede geplante Zahlung zu belasten. Sie können auf zwei Arten überprüfen, ob diese Einstellung aktiviert ist:

Option 1: Überprüfen Sie die Einstellungen des Zahlungsanbieters

• Gehen Sie zum Abschnitt Zahlungen Ihres Lodgify-Kontos.
• Klicken Sie auf das Rad-Symbol neben dem aktivierten Zahlungsanbieter.
• Wenn die Option „Kreditkarte für alle nachfolgenden geplanten Anzahlungen automatisch belasten.“ angekreuzt ist, bedeutet dies, dass die Funktion aktiv ist.

Option 2: Überprüfen Sie die Buchungsdetails

• Öffnen Sie die entsprechende Buchung.
• Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Zahlungseinzug.
• Wenn Sie ein Kreditkarten-Symbol neben der geplanten Zahlung sehen, sind automatische Belastungen für diese Zahlung aktiviert.
  

2. Optionen zur Aktualisierung der Kreditkarte

Um dem Gast die Verwendung einer anderen Kreditkarte zu ermöglichen, können Sie eine der folgenden Maßnahmen ergreifen:

Option A: Automatische Belastungen deaktivieren

• Dies stoppt die automatischen Belastungen für alle zukünftigen Zahlungen.
• Sie können diese Einstellung jederzeit wieder aktivieren.
• Der Gast erhält am geplanten Zahlungstermin automatisch eine Benachrichtigung über eine „Zahlungsaufforderung“. Diese enthält einen Link zur Checkout-Seite, auf der er neue Kreditkartendaten eingeben kann.

Option B: Eine manuelle Zahlungsaufforderung senden

• Wenn Sie die automatischen Belastungen nicht vollständig deaktivieren möchten, können Sie vor dem geplanten Belastungsdatum manuell eine Zahlungsaufforderung senden.
• Öffnen Sie dazu die Buchung, klicken Sie auf das „+“-Symbol neben der Zahlungszeile und wählen Sie „Zahlung anfordern“.
   
• Stellen Sie sicher, dass Sie dies vor dem geplanten Datum tun. Andernfalls wird das System weiterhin versuchen, die ursprüngliche Karte automatisch zu belasten.

💡 Hinweis: Sie können den Inhalt der Benachrichtigung für die Zahlungsaufforderung im Abschnitt Posteingang Ihres Kontos bearbeiten/überprüfen.

1. Gehen Sie zu Ihrem Hauptmenü und wählen Sie Posteingang.
2. Wählen Sie das Rad-Symbol und wählen Sie dann Geplante Nachrichten.
3. Scrollen Sie in der Liste nach unten, um die Nachricht PaymentRequested zu finden.
   
4. Öffnen Sie die geplante Nachricht, um den Inhalt zu bearbeiten.