Airbnb-Synchronisierungen

Wenn Sie in Lodgify unterschiedliche Zimmertypen haben, werden die Beschreibungen der Unterkunft und des Zimmertyps in Airbnb kombiniert. Wenn die Unterkunftsbeschreibung in verschiedenen Sprachen eingerichtet ist, werden die Übersetzungen ebenfalls zu Airbnb exportiert.
 

💡 Hinweis: Airbnb beschränkt die Beschreibung von API-verbundenen Einträgen auf 500 Zeichen.

18 Monate Verfügbarkeit werden synchronisiert und der Kalender wird sofort aktualisiert.

💡 Hinweis: Wenn Sie Ihre Unterkunft manuell in Lodgify erstellt haben, werden geschlossene Zeiträume nicht von Airbnb importiert und sollten daher in Lodgify erstellt werden. Wenn Sie Ihre Unterkunft von Airbnb importiert haben, werden von Ihnen in Airbnb als gesperrt markierte Zeiträume als nicht verfügbar in Lodgify importiert.

Sie können entweder Sofortbuchung oder Buchungsanfrage für Ihr Airbnb-Inserat verwenden.
Dies kann in Ihren Synchronisierungseinstellungen aktualisiert werden. Erfahren Sie hier, wie Sie dies ändern können.
 

💡 Hinweis:

• Wenn Sie für Ihre Airbnb-Listings Buchungsanfragen anbieten, müssen Sie diese Listings auch auf allen anderen Plattformen (das heißt verbundenen OTAs und Ihrer Website) auf die Buchbarkeitsart Buchungsanfrage einstellen.
  Wenn ein anderer Kanal auf einen anderen Buchungsmodus eingestellt ist, kann Ihr Airbnb-Inserat automatisch wieder auf Sofortbuchung umgestellt werden.
• Wenn Sie Ihre Airbnb-Listings auf die Buchbarkeitsart Sofortbuchung einstellen, können Sie Ihre Buchungseinstellungen in Lodgify unabhängig wählen (Sofortbuchung, Buchungsanfrage oder nur Erkundigungen).

Die Richtlinie kann in Lodgify festgelegt werden, wenn der Synchronisierungstyp auf Alles synchronisieren eingestellt ist; andernfalls muss sie in Airbnb verwaltet werden.

Sie können entscheiden, welches Airbnb-Modell Sie auf Ihr Airbnb-Inserat anwenden möchten. Wir werden Sie während des Zuordnungsprozesses nach diesen Informationen fragen.

Hier sind die Stornierungsrichtlinien, die Sie für Ihr Airbnb-Angebot anwenden können:
Die Flexibel Politik: Gäste können bis 24 Stunden vor dem Check-in stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung. In diesem Fall erhältst du keine Auszahlung. Wenn die Gäste nach diesem Zeitraum stornieren, wirst du für jede übernachtete Nacht bezahlt, zuzüglich einer zusätzlichen Nacht.
Die Moderat Politik: Gäste können bis 5 Tage vor dem Check-in stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung. In diesem Fall erhältst du keine Auszahlung. Bei einer Stornierung nach diesem Zeitraum wirst du für jede übernachtete Nacht bezahlt, zuzüglich einer zusätzlichen Nacht sowie 50 % des Betrags für alle verbleibenden Nächte.
Die Moderat-streng Politik: Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen Gäste die Buchung mindestens 30 Tage vor dem Check-in stornieren. Wenn Gäste zwischen 7 und 30 Tagen vor dem Check-in stornieren, erhältst du 50 % des Buchungsbetrags für alle gebuchten Nächte. Bei einer Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Check-in erhältst du den vollen Betrag für alle gebuchten Nächte. Gäste haben außerdem Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wenn sie innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung stornieren und der Check-in noch mindestens 14 Tage in der Zukunft liegt.
Die Streng Politik: Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen Gäste innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung stornieren, und die Stornierung muss mindestens 14 Tage vor dem Check-in erfolgen. Wenn Gäste mindestens 14 Tage vor dem Check-in stornieren, jedoch nicht innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung, erhältst du 50 % des Buchungsbetrags für alle gebuchten Nächte. Bei einer Stornierung zwischen 7 und 14 Tagen vor dem Check-in erhältst du ebenfalls 50 % des Buchungsbetrags für alle gebuchten Nächte. Wenn Gäste weniger als 7 Tage vor dem Check-in stornieren, erhältst du den vollen Betrag für alle gebuchten Nächte.
💡 Hinweis: Wenn Ihr Inserat in Argentinien, Kanada, Chile, Kolumbien, Marokko, den Niederlanden, den Philippinen, Polen, Südafrika, Schweden oder der Türkei liegt, ist die Strenge Richtlinie seit dem 20. Januar 2025 nicht mehr für Buchungen verfügbar. Inserate mit der Strengen Richtlinie wurden automatisch in die Moderat-strenge Richtlinie umgewandelt. Zusätzlich wurde eine neue Eingeschränkte Richtlinie eingeführt, die es Gästen erlaubt, bis zu 14 Tage vor dem Check-in eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
 

Nur ein fester Betrag kann als allgemeine Information vor der Buchung des Gastes an Airbnb exportiert werden. Der Betrag wird auf der Checkout-Seite angezeigt; jedoch wird weder Lodgify noch Airbnb ihn einziehen. Sie sind dafür verantwortlich, ihn außerhalb beider Plattformen zu kassieren, entweder direkt vor Ort oder über einen Drittanbieter.

💡 Hinweis: Sie können auch einen separaten Kautionsbetrag in Airbnb festlegen, indem Sie diese auf Ihrer Kanal-Seite ändern.

Wenn die Währung in Lodgify von der des Landes abweicht, in dem sich die Unterkunft befindet, erhebt Airbnb eine Umrechnungsgebühr.

Die Währung, die Sie in Lodgify festlegen, muss von Airbnb unterstützt werden. Falls dies nicht der Fall ist, können Sie sie im Bereich Preise in Lodgify ändern.

Der niedrigste Preis innerhalb der nächsten 18 Monate.
Dieser Wert muss zwischen 10 USD und 100.000 USD liegen.
 

💡 Wichtig: Wenn in Airbnb keine Daten ausgewählt sind, zeigt das Suchergebnis den niedrigsten Preis der nächsten 18 Monate an.

Vorbereitungszeit

("Turnover days" in Airbnb)

Entscheiden Sie, ob Sie Ihren Verfügbarkeitskalender für Buchungen automatisch vor und nach einer Reservierung schließen möchten.

💡 Hinweis: Wenn Sie eine große Villa haben und mindestens einen Tag vor der Ankunft und einen Tag nach der Abreise benötigen, um alles vorzubereiten und zu reinigen, benötigen Sie einen Tag Vorbereitungszeit. Der Kalender wird automatisch am Tag vor der Ankunft und nach der Abreise geschlossen.

Wenn Sie diese Einstellung ändern möchten, können Sie dies tun, indem Sie die Einschränkungen der Vorbereitungszeit bearbeiten.

💡 Hinweis: Wenn Sie die Option Benutzerdefinierte Einrichtung pro Channel nicht sehen, bedeutet das, dass die Änderung über die Einstellungsseite des Kanals vorgenommen werden muss.

💡 Hinweis: Wenn Sie zwei unterschiedliche Vorbereitungszeiten festlegen, sehen Sie eine unterschiedliche Verfügbarkeit in Ihrem Lodgify-Kalender und in Ihrem Airbnb-Kalender.
➡ Beispiel: Wenn Sie eine Vorbereitungszeit von 1 Tag für Lodgify und 2 Tage für Airbnb festlegen, zeigt Lodgify einen Soft-Block von 1 Tag an, während Airbnb 2 Tage im Kalender hart blockiert.

Andere gebühren werden nur dann zu Airbnb exportiert, wenn sie gemäß diesen Einschränkungen konfiguriert sind.

 

💡 Hinweise:

• Werden die meisten Ihrer Gebühren in den Übernachtungspreis integriert (Resortgebühr, Verwaltungsgebühr, Reinigungsgebühr usw.).
• Wenn zusätzliche Einschränkungen für eine Gebühr gelten, sodass die Gebühr z.B. nur bei einem kurzen Aufenthalt angewendet wird, wird die Gebühr nicht an Airbnb gesendet.
• Die Mehrwertsteuer wird nicht an Airbnb exportiert, wenn sie in den Gebühreneinstellungen aktiviert ist. Die einzige Ausnahme ist die Reinigungsgebühr.

Für den Export zu Airbnb muss diese Gebühr ein Festbetrag (nicht prozentual) sein. Der Gebührentyp "Reinigungsgebühr" muss als "einmalige Gebühr" "pro Aufenthalt" berechnet werden.

💡 Hinweise:

• Wenn die Reinigungsgebühr nicht wie oben angegeben eingerichtet ist, wird sie nicht exportiert.
• Die Mehrwertsteuer der Gebühr wird an Airbnb exportiert, wenn sie in den Gebühreneinstellungen aktiviert ist. Die Mehrwertsteuer auf die Reinigungsgebühr wird in die Steuern in der Preisaufschlüsselung von Airbnb einbezogen. Erfahren Sie hier, wie Steuern und Gebühren bei Airbnb berechnet werden.

Für den Export zu Airbnb muss diese Gebühr ein Festbetrag (nicht prozentual) sein. Der Gebührentyp "Reinigungsgebühr" muss als "einmalige Gebühr" "pro Aufenthalt" berechnet werden.

• Eine Reinigungsgebühr für Kurzaufenthalte kann nur synchronisiert werden, wenn bereits eine bestehende Reinigungsgebühr konfiguriert ist.
• Der Wert einer Reinigungsgebühr für Kurzaufenthalte muss geringer sein als derjenige der bestehenden Reinigungsgebühr.
• Eine Reinigungsgebühr für einen Kurzaufenthalt von 1 Nacht in Lodgify kann auch für einen Aufenthalt von 2 Nächten in Airbnb angewendet werden.

💡 Hinweis: Wenn die Aufenthaltsbeschränkungen 2 Nächte überschreiten, werden die Reinigungsgebühr für Kurzaufenthalte nicht an Airbnb exportiert.

Steuern werden an Airbnb exportiert, wenn sie die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Eingerichtet entweder als % des Übernachtungspreises (nach allen Anpassungen), oder als fester Betrag "pro Gast" "pro Nacht," oder als "einmalige Gebühr" "pro Nacht."
• Nur die folgenden Arten von Belegungssteuern werden unterstützt:
  • Hotelsteuer
  • Übernachtungssteuer
  • Zimmersteuer
  • Tourismussteuer
  • Steuer auf vorübergehende Belegung
  • Umsatzsteuer
  • Mehrwertsteuer (MwSt.)

Steuern werden auf den Betrag des Grundpreises oder basierend auf der definierten Steuerbemessungsgrundlage berechnet. Sie werden im Airbnb-Angebot als separate Position angezeigt.

Aktionsangebote müssen wie folgt eingerichtet werden, um zu Airbnb exportiert zu werden:

• Berechnungsmodell kann fester Betrag oder Prozentsatz sein.
• Kann mit oder ohne Aufenthaltszeitraum eingerichtet werden.
• Kann mit oder ohne Mindestaufenthalt eingerichtet werden.

💡 Hinweis:

• Rabatte müssen in Lodgify erstellt werden; sobald die Verbindung aktiv ist, können sie nicht mehr in Airbnb erstellt werden.
• Vermeiden Sie es, eine Mindestaufenthalt-Regel mit Last-Minute- oder Frühbucher-Beschränkungen zu kombinieren, da sich die Rabatte stapeln können. Der Rabatt für den Mindestaufenthalt wird zuerst angewendet, und anschließend kann ein weiterer Rabatt für die Last-Minute- oder Frühbucher-Beschränkung hinzukommen, wodurch der Endpreis stärker reduziert wird als erwartet.
  
  Sie können jedoch Mindestaufenthalts- und Per-Datumsbereichs-Regeln in derselben Aktion verwenden.
• Mehrere Aktionen können gleichzeitig angewendet werden, wenn sich ihre Gültigkeitszeiträume überschneiden. Beispielsweise können Mindestaufenthalt-Aktionen, Preise nach Aufenthaltsdauer-Rabatte sowie Frühbucher- oder Last-Minute-Angebote kombiniert werden.
• Last-Minute- und Frühbucher-Beschränkung können nur dann zu Airbnb exportiert werden, wenn sie als Prozentsätze konfiguriert sind.
• Last-Minute-Aktionsangebote gelten nur für Übernachtungen, die innerhalb der angegebenen Anzahl an Tagen vor dem Check-in liegen. Wenn Sie beispielsweise ein Aktionsangebot für „5 Tage oder weniger vor der Anreise“ erstellen und ein Gast heute eine 10-Nächte-Buchung mit Check-in heute vornimmt, wird der Rabatt nur auf die ersten 5 Nächte angewendet.
• Aktionsangebote mit Buchungszeitraum und/oder Codes werden nicht exportiert.

➡ Auf der Gästeseite von Airbnb werden Rabatte nicht explizit angezeigt: Gäste sehen einfach einen niedrigeren Preis. Die einzige Ausnahme ist die Frühbucher-Aktion, bei der ein durchgestrichener Preis angezeigt wird.

💡 Hinweis: Last-Minute-Aktionen können nur zu Airbnb exportiert werden, wenn sie für bis zu 28 Tage oder weniger vor der Ankunft konfiguriert sind. Wenn in Lodgify mehrere Last-Minute-Angebote eingerichtet sind, werden diese nacheinander angewendet, wobei jedes Angebot gilt, bis das nächste beginnt.

Wenn Sie diese Einstellung ändern möchten, können Sie dies tun, indem Sie die Einschränkungen der Vorankündigung im Bereich Verfügbarkeit Ihres Lodgify-Kontos bearbeiten.

💡 Hinweis: Wenn Sie die Option Benutzerdefinierte Einrichtung pro Channel nicht sehen, bedeutet das, dass die Änderung über die Einstellungsseite des Kanals vorgenommen werden muss.

Wenn Sie diese Einstellung ändern möchten, können Sie dies tun, indem Sie die Einschränkungen des Buchungszeitraums im Bereich Verfügbarkeit Ihres Lodgify-Kontos bearbeiten.

💡 Hinweis: Wenn Sie die Option Benutzerdefinierte Einrichtung pro Channel nicht sehen, bedeutet das, dass die Änderung über die Einstellungsseite des Kanals vorgenommen werden muss.

Sie können den Aufschlag positiv oder negativ festlegen.

💡 Hinweis: Die Reinigungsgebühr ist vom Aufschlag ausgeschlossen, die zusätzliche Gebühr pro Gast ist eingeschlossen.

Preis, Anzahl der Gäste, Nachrichten.

💡 Hinweis: Um die Reservierungsdetails zu sehen, gehen Sie zur Reservierung, klicken Sie auf Externes Angebot und Details zeigen.

 

Importierte Buchungen können nur in Airbnb bearbeitet werden. Erst wenn die Änderungen in Airbnb bestätigt wurden, werden sie in Lodgify importiert und in den Buchungsdetails rot angezeigt.

💡 Hinweis: Wenn sich die Anzahl der Gäste in der Reservierung ändert, wird der Preis nicht automatisch neu berechnet, es sei denn, auch die Dauer des Aufenthalts ändert sich (d. h. das Check-in- oder Check-out-Datum).

Neue Nachrichten, die von Gästen in Airbnb gesendet werden, werden in Lodgify empfangen.

Nachrichten, die mit Reservierungen verknüpft sind, die zum Zeitpunkt der Verbindung importiert wurden, werden zusammen mit der Reservierung importiert.

• Anhänge werden gesendet, aber Hyperlinks noch nicht. Direkte Links werden weiterhin angezeigt.
• Fotos müssen im Textkörper der automatischen Antworten gesendet werden und werden dem Gast als URL-Link angezeigt. Fotos können gesendet und empfangen werden, aber sie werden nicht in Lodgify angezeigt.
• Unterhaltungen zwischen Ihnen und dem Gast werden nicht entfernt, wenn das Gastgeberkonto von Lodgify getrennt wird.
• Airbnb unterstützt keine HTML-Formatierung, daher werden fettgedruckte/strong Stile nicht unterstützt.
• Telefonnummern werden dem Gast erst nach Bestätigung der Buchung angezeigt (d. h. während einer Buchungsanfrage oder -anfrage nicht).
• Nachrichten vom Hauptgast sowie von Mitreisenden werden in den Lodgify-Posteingang importiert.

Neue und offene Resolutionen werden in Lodgify importiert, und ihr Status wird täglich automatisch aktualisiert. Wenn Sie neue Resolutionen erstellen, geschlossene Resolutionen finden oder diese verwalten möchten, müssen Sie zu Airbnb wechseln.

Erfahren Sie hier mehr über Airbnb-Resolutionen.