Lodgifys Integration mit verschiedenen Smart-Lock-Anbietern ermöglicht es Ihnen, Ihre Smart-Lock-Geräte mit Ihren Lodgify-Unterkünften zu verbinden, die Generierung von Codes für jede Reservierung zu automatisieren und deren Verwaltung zu übernehmen sowie den automatisierten Versand dieser Codes an Gäste über Nachrichten zu konfigurieren.
💡 Hinweis: Diese Funktion ist nicht verfügbar, wenn Zimmertypen oder buchbare Einheiten in Ihrem Lodgify-Konto aktiviert sind.
Erfahren Sie hier mehr über:
- Mit Smart-Lock-Geräten verbinden
- Hinzufügen und Entfernen von Geräten
- Zugangscodes in Reservierungen finden
- Einen permanenten Zugangscode einrichten
- Den Zugangscode an Gäste senden
- FAQ zu Smart Locks
Mit Smart-Lock-Geräten verbinden
Um Ihre Smart Locks mit Lodgify zu verbinden, stellen Sie sicher, dass sie die folgenden Anforderungen erfüllen:
- Tastaturzugang: Das Schloss muss über eine integrierte Tastatur verfügen oder eine externe Tastatur unterstützen.
- Internetverbindung: Das Schloss muss entweder über WLAN verfügen oder eine kompatible Bridge verwenden (ein Internetgerät, das es ermöglicht, Schlosscodes zu synchronisieren).
- Aktives Abonnement: Einige Anbieter erfordern ein aktives Abonnement. Bitte prüfen Sie dies vor dem Kauf bei Ihrem gewählten Anbieter.
- Konto bei einem unterstützten Anbieter: Sie benötigen ein Konto bei einem der unterstützten Anbieter:
Wenn Sie unsicher sind, welches Schloss Sie kaufen sollten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Abonnieren von Geräten
Um Ihre Geräte zu importieren, folgen Sie diesen Schritten:
- Gehen Sie in das Menü auf der linken Seite und wählen Sie Einstellungen.
- Wählen Sie Smart Locks, klicken Sie auf Abonnieren und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
- Sie können dann die Marke auswählen, die Sie für Ihre Smart Locks verwenden.
- Ein neues Tab wird geöffnet, in dem Sie sich in Ihr Konto auf der Webseite des Smart-Lock-Anbieters einloggen können.
- Nach dem Login werden alle Geräte, die das Erstellen von Codes ermöglichen, in Lodgify importiert. Wenn ein Gerät die programmgesteuerte Code-Erstellung nicht unterstützt, wird es nicht importiert.
- Anschließend wählen Sie, wie viele Geräte Sie abonnieren möchten, und der berechnete monatliche Preis wird angezeigt.
- Es öffnet sich ein Fenster mit der Bestellübersicht, in dem Sie Ihre Zahlungsdetails eingeben können, um das Smart-Locks-Abonnement abzuschließen. Standardmäßig wird die mit dem Abonnement verknüpfte Kreditkarte angezeigt, aber Sie können eine andere auswählen. Sie werden in diesem Moment belastet, und die Zahlung gilt für 30 Tage, was bedeutet, dass Sie die Nutzung im Voraus bezahlen. Ihre Abonnementdetails finden Sie in Ihrem Abrechnungsbereich.
- Wenn Sie einen Gutscheincode haben, vergessen Sie nicht, ihn an dieser Stelle einzugeben, indem Sie auf Gutschein anwenden klicken und anschließend auf Weiter Zur Kasse gehen.
Die Geräte haben jetzt den Status Nicht zugewiesen, da sie noch keiner Unterkunft zugewiesen wurden.
Zuweisen von Geräten
Um Geräte Unterkünften zuzuweisen, folgen Sie diesen Schritten:
- Klicken Sie auf ein Gerät mit dem Status Nicht zugewiesen:
- Klicken Sie auf der nächsten Seite auf Zuweisen und akzeptieren Sie die Bedingungen.
- Wählen Sie die Unterkunft aus, der Sie dieses Gerät zuweisen möchten, und klicken Sie dann auf Zuweisen.
Sobald das Gerät der Unterkunft zugewiesen ist, können Sie auf die folgenden Informationen zugreifen:
- WLAN-Status (ein oder aus)
- Batteriestand des Geräts
- Zugewiesene Unterkunft
-
Permanenter Code (Backup-Code)
💡 Hinweis: Wenn es bereits bestehende permanente Codes für das Gerät gab, werden diese nicht importiert. -
Sie können das Gerät auch von einer Unterkunft entfernen. Danach wird der Abschnitt Smart Locks in zukünftigen Reservierungen nicht mehr angezeigt.
💡 Hinweis: Sie können mehrere Geräte derselben Unterkunft zuweisen. Allerdings kann ein einzelnes Gerät nicht mehr als einer Unterkunft zugewiesen werden.
Hinzufügen und Entfernen von Geräten
Sie können Geräte jederzeit hinzufügen und entfernen.
Gehen Sie in das Menü auf der linken Seite und wählen Sie Abrechnung. Klicken Sie hier auf die drei Punkte, um das Abonnement zu bearbeiten und Ihr Smart Locks-Abonnement zu kündigen.
Nachdem Sie die Anzahl der Schlösser in Ihrem Smart Locks-Abonnement erhöht haben, gehen Sie zum Menü auf der linken Seite, wählen Sie Einstellungen und dann Smart Locks, und klicken Sie auf Geräte synchronisieren, um die neuen Schlösser zu Lodgify hinzuzufügen.
💡 Hinweis: Sie müssen die Geräte, die Sie entfernen möchten, zuerst zuweisen, bevor Sie sie entfernen können.
Beim Hinzufügen neuer Geräte werden Ihnen sofort die Differenz zwischen Ihrem alten Abonnement (mit der vorherigen Anzahl von Geräten) und dem neuen Abonnement (mit den hinzugefügten Geräten) berechnet.
Smart Locks kündigen
Sie können Ihr Smart-Locks-Abonnement kündigen, indem Sie auf Kündigen klicken. Der Zugriff auf Smart Locks bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bestehen, und es werden keine Gutschriften ausgestellt.
Zugangscodes in Reservierungen finden
Ein Smart Locks-Abschnitt ist in allen gebuchten Reservierungen mit zukünftigen Check-ins für Unterkünfte verfügbar, die in Lodgify einem Smart-Lock-Gerät zugewiesen sind. In diesem Abschnitt können Sie automatisch generierte Zugangscodes einsehen.
Der Code ist ab 30 Tage vor dem Check-in in der Reservierung sichtbar und ist ab 30 Minuten vor dem Check-in bis 30 Minuten nach dem Check-out aktiv. Nach diesem Zeitraum wird der Code automatisch gelöscht.
Sie können die Aktivierungszeiten des Codes anpassen, indem Sie auf das Stiftsymbol neben der Reservierung klicken und die Aktivierungszeiten für Check-in und Check-out ändern:
💡 Hinweise:
- In der Lodgify Mobile App können Sie die Informationen des Smart-Lock-Geräts einsehen, den Zugangscode anzeigen sowie die Aktivierungs- und Deaktivierungszeiten direkt anpassen.
- Sie können auch die Aktivierungszeit des Codes für mehrere Reservierungen gleichzeitig ändern, indem Sie diese auswählen und auf Bearbeiten klicken:
- Bitte beachten Sie, dass dieses Update den Code möglicherweise nicht sofort gültig macht; die Zeit hängt vom Anbieter ab.
Der Code wird nur erstellt, wenn der Reservierungsstatus auf gebucht gesetzt ist. Die Check-in- und Check-out-Zeiten basieren auf den in der Reservierung erfassten Zeiten. Wenn diese nicht angegeben sind, gelten die Check-in- und Check-out-Zeiten der Unterkunft, die in den Bedingungen festgelegt sind. Falls diese nicht festgelegt sind, ist die Standard-Check-in-Zeit 14:00 Uhr und die Standard-Check-out-Zeit 12:00 Uhr.
Der Smart-Lock-Code kann verschiedene Status haben, die in dieser Tabelle dargestellt sind:
| Code | Beschreibung |
| Aktiv | Der Code kann am Gerät eingegeben werden, und die Aktivierungsperiode hat begonnen. |
| Geplant | Der Code wurde generiert, da es 30 Tage oder weniger vor dem Check-in ist, aber er ist noch nicht aktiv. |
| Abgelaufen | Der Aufenthalt ist beendet und der Code wurde gelöscht. |
| Kein Code (nicht gebucht) | Der Reservierungsstatus ist nicht gebucht. |
| Kein Code (30 Tage) | Das aktuelle Datum liegt mehr als sieben Tage nach dem Check-in-Datum. |
| Wird generiert | Der Code wird noch erstellt. |
| Wird löschen | Der Code wird entfernt oder ist abgelaufen. |
| Wird aktualisiert | Die Aktivierungszeit des Codes wird aktualisiert. |
Einen permanenten Zugangscode einrichten
Ein permanenter Code ist ein Code, der immer funktioniert, um das Smart-Lock-Gerät zu öffnen. Er wird niemals gelöscht, es sei denn, Sie entscheiden sich, ihn zu entfernen. Er ist nicht mit einer Reservierung verknüpft und wird hauptsächlich für den persönlichen Gebrauch, das Personal, die Wartung usw. verwendet.
Dies kann als Backup-Code verwendet werden: Wenn der für die Reservierung generierte Code aus irgendeinem Grund nicht funktioniert, können Sie den permanenten Code mit dem Gast teilen, damit dieser schnell Zugang zur Unterkunft erhält.
Um einen neuen permanenten Code zu erstellen, folgen Sie diesen Schritten:
- Gehen Sie in das Menü auf der linken Seite und wählen Sie Einstellungen.
- Wählen Sie Smart Locks, klicken Sie auf das Gerät, für das Sie einen permanenten Code erstellen möchten, und wählen Sie + Code hinzufügen
-
Fügen Sie einen Namen für den Code hinzu, und die Nummer wird angezeigt, wenn der Code auf dem Gerät aktiv ist.
💡 Hinweis: Die Zeit, die zur Erstellung des Codes benötigt wird, hängt vom Smart-Lock-Anbieter ab. - Sie können den Code dann umbenennen, löschen oder einen neuen erstellen.
Den Zugangscode an Gäste senden
Sie können den Zugangscode für Smart Locks automatisch an Ihre Gäste senden, indem Sie die automatische Antwort aktivieren.
- Gehen Sie in das Menü auf der linken Seite und wählen Sie Einstellungen.
- Klicken Sie im Seitenmenü auf Benachrichtigungen.
-
Unter Sonstige finden Sie die automatische Antwort mit dem Namen "Den Gast 1 Tag vor dem Check-in oder sofort bei Buchungen am selben Tag über die Zugangscodes benachrichtigen". Sie können diese aktivieren, indem Sie den Schalter umlegen, und bearbeiten, indem Sie auf das Stiftsymbol klicken.
Damit es funktioniert, stellen Sie sicher, dass kein anderer Smart-Lock-Code wie Jervis oder Chekin in Ihrem Lodgify-Konto aktiviert ist.
Hier finden Sie Anweisungen, wie Sie diese automatischen Antworten ändern können.
Die Nachricht wird einen Tag vor dem Check-in gesendet. Bei Last-Minute-Buchungen wird die Nachricht sofort (alle 30 Minuten) gesendet.
Die Nachricht an den Gast wird wie folgt angezeigt:
-
- Wenn es nur ein Gerät gibt: "Gerätename 1: Zugangscode 1"
- Wenn es mehrere Geräte gibt: "Gerätename 1: Zugangscode 1, Gerätename 2: Zugangscode 2"
Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung über die Lodgify-App, wenn ein Gast mit dem eindeutigen Smart-Lock-Code bei einer neuen Buchung eincheckt.
💡 Hinweise:
- Der Platzhalter {{KeyCode}} zeigt den Zugangscode an und kann auch in einer benutzerdefinierten automatischen Antwort verwendet werden. Bei Last-Minute-Buchungen wird die Nachricht jedoch möglicherweise nicht gesendet. Es wird daher dringend empfohlen, die Option "Automatische Antworten" zu verwenden.
- Der Platzhalter {{KeyCode}} wird auch für Jervis Systems und Homeit verwendet. Sie müssen sich also zwischen Jervis, Homeit, Chekin oder unserer Smart-Locks-Lösung entscheiden.
FAQ zu Smart Locks
Was kostet ein Smart Lock?
Ein Smart Lock kostet 7 USD / 6 GBP / 6 EUR pro Gerät und Monat, zuzüglich etwaiger Gebühren, die vom Smart Lock-Anbieter erhoben werden.
Erfahren Sie hier mehr über die Gebühren für Smart Locks.
Wird ein durch eine OTA-Reservierung generierter Smart Lock-Code importiert?
Nein, extern generierte Codes werden nicht importiert.
Werden Codes für alle Reservierungen generiert? Auch für solche, die vor der Aktivierung des Smart Locks in Lodgify erstellt wurden?
Codes werden für alle Reservierungen mit einem zukünftigen Check-in-Datum erstellt, unabhängig davon, wann die Reservierung gemacht wurde oder woher sie stammt. Ein Code wird auch für Reservierungen von einer OTA generiert, selbst wenn bereits ein Code auf der OTA erstellt wurde.
Warum wird ein verbundenes Igloohome Smart Lock in Lodgify als „aus“ angezeigt, obwohl es eingeschaltet und mit dem WLAN verbunden ist?
Überprüfen Sie zunächst, ob die Igloohome-Bridge ordnungsgemäß funktioniert. Auch wenn das Smart Lock online angezeigt wird und mit dem WLAN verbunden ist, benötigen Igloohome-Geräte eine funktionierende Bridge, um die Fernprogrammierung von Zugangscodes über die API zu ermöglichen. Ohne eine Bridge-Verbindung funktioniert das Schloss zwar weiterhin lokal, ist aber nicht über die Lodgify-Integration zugänglich.