Se deseja personalizar as suas respostas automáticas e respostas rápidas com informações específicas do alojamento ou da reserva, pode fazê-lo utilizando os marcadores de mensagens. O funcionamento dos marcadores é que o software reconhece os espaços reservados e preenche-os automaticamente com informações da reserva ou detalhes do alojamento.
🔎 Exemplo: Olá {{GuestFullName}} torna-se automaticamente Olá Adam Smith.
Os espaços reservados disponíveis podem variar entre os tipos de respostas automáticas, por isso pode apenas inserir os relevantes para o conteúdo padrão da mensagem. A seguir, verá a lista completa de espaços reservados disponíveis em todas as respostas automáticas e respostas rápidas.
| Espaço Reservado |
Notas |
| {{AddOnDescriptionsTemplate}} |
Descrição dos serviços extra reservados. |
| {{AddOnsTotalTemplate}} | O preço total dos serviços extra reservados. Exemplo: Total de serviços extra: EUR 80,00 |
| {{AmountDueAfterPay}} | O valor em dívida após o recebimento de um pagamento solicitado. Exemplo: 130,00 💡 Nota: Sem moeda incluída |
| {{AmountToPay}} |
Valor do pedido de pagamento. |
| {{Arrival}} | Data de chegada do hóspede. Exemplo: 27 Jul, 2023 |
| {{BankAccountText}} | Texto da conta bancária em Configurações, Pagamentos, Pagamentos Manuais e "Outra Conta Bancária". |
| {{BankIBAN}} | O seu número IBAN |
| {{BankName}} | O nome do seu banco |
| {{BankSWIFT}} | O seu código SWIFT |
| {{BankTransferConcept}} | O assunto da transferência bancária. Exemplo: Olá Reservas Berlin Flats |
| {{BankTransferPayment IBANTemplate}} |
Toda a informação da conta bancária necessária para uma transferência com IBAN. |
| {{BankTransferPayment OtherTemplate}} |
Toda a informação personalizada da conta bancária necessária para uma transferência. |
| {{BankTransferRecipient}} | Titular da conta bancária |
| {{BookingId}} |
ID de reserva único do seu sistema de reservas. |
| {{CheckinInstructions}} | Informações detalhadas sobre o seu processo de check-in, configuradas em Marcadores de Mensagens. |
| {{CheckoutInstructions}} | Informações detalhadas sobre o seu processo de check-out, configuradas em Marcadores de Mensagens. |
| {{Comments}} |
Os comentários que os hóspedes deixam ao criar a sua reserva. |
| {{CleaningCharge}} |
O valor das taxas de limpeza. |
| {{CreditCardPaymentTemplate}} | Texto padrão: "Pode pagar por cartão de crédito o valor de EUR 339,00" (haverá um link para a sua página de check-out para pagamento com cartão de crédito) |
| {{CurrencyCode}} | Moeda da reserva |
| {{Delimiter}} | Este marcador é um indicador. Quando o hóspede responde ao e-mail, inclui o thread completo. Este marcador serve como um indicador, mostrando onde terminam as respostas e começa a mensagem original. |
| {{Departure}} |
Data de partida do seu hóspede. |
| {{DoorInstructions}} |
Informações detalhadas sobre as suas instruções de porta, configuradas em Marcadores de Mensagens. |
| {{EmergencyContact}} |
Informações de contato de emergência do seu alojamento, configuradas em Marcadores de Mensagens. |
| {{GuestCountry}} | O país de onde o hóspede é |
| {{GuestEmail}} | E-mail do hóspede |
| {{GuestFirstName}} |
Primeiro nome do hóspede 💡 Nota: Este marcador não está disponível para o formulário de check-in online. |
| {{GuestFullName}} | Nome completo do hóspede |
| {{GuestLastName}} | Último nome do hóspede |
| {{GuestPhone}} | Número de telefone do hóspede |
| {{HouseAddress}} | Rua e número da casa do alojamento |
| {{HouseCity}} | A cidade mais próxima do alojamento |
| {{HouseCountry}} | O país onde o alojamento está localizado |
| {{HouseDirections}} | Instruções para chegar ao alojamento, retirado da secção Alojamentos > Localização > Indicações. |
| {{HouseLatitude}} | Coordenadas exatas do local onde o alojamento está localizado (latitude) |
| {{HouseLongitude}} | Coordenadas exatas do local onde o alojamento está localizado (longitude) |
| {{HouseName}} | Nome do alojamento 💡 Nota: Não é o nome do quarto/apartamento {{CR_ HouseName}} é o mesmo, mas para pedidos de alteração. |
| {{HousePhone}} | Número de telefone do alojamento/proprietário a partir das informações de contato do alojamento. Exemplo: {{CR_HousePhone}} é o mesmo, mas para pedidos de alteração. |
| {{HouseRatesNotes}} | Notas adicionais que configurou na secção de configuração de reserva. |
| {{HouseRegion}} | A região onde o alojamento está localizado. |
| {{HouseRentalAgreement}} | O seu contrato de arrendamento completo como texto num e-mail |
| {{HouseZipCode}} | Código postal onde o alojamento está localizado |
| {{KeyCode}} |
Comunique o código-chave gerado pela fechadura inteligente, pela sua conta Jervis ou pela sua conta Homeit. |
| {{LocalGuide}} | Instruções e dicas para os seus hóspedes sobre a área local, configuradas em Marcadores de Mensagens. |
| {{NumberOfNights}} | Número de noites reservadas |
| {{NumberOfPeople}} | Número de hóspedes reservados |
| {{OwnerName}} | Nome nas suas Informações de contato do alojamento |
| {{OwnerUrl}} | URL do site que o proprietário do alojamento / contato de alojamento preencheu nos seus detalhes de contato no alojamento. |
| {{PaymentLink}} | Link de pagamento que leva à página de check-out onde o hóspede pode pagar pela reserva. |
| {{RentalDirection}} | Instruções para os seus hóspedes sobre como chegar ao alojamento, configuradas em Marcadores de Mensagens. Retirado da secção Alojamentos > Marcadores de mensagem > Indicações para o alojamento. |
| {{RentalRules}} | Regras específicas para a estadia no seu alojamento, configuradas em Marcadores de Mensagens. |
| {{ResidualAmount}} | O valor pendente que ainda precisa ser pago. 💡 Nota: Sem moeda incluída |
| {{ReviewLink}} | Link para a página de avaliações do seu site. 💡 Nota: Este marcador está disponível apenas para notificações automáticas personalizadas, não para respostas automáticas. |
| {{RoomTypeName}} | Nome do quarto/apartamento reservado |
| {{SecurityDeposit}} | Valor da caução 💡 Nota: Sem moeda incluída |
| {{SecurityDepositPercentage}} | Caução quando definida como uma percentagem do valor total da reserva. |
| {{Source}} | A plataforma onde a reserva foi feita (por exemplo, o seu site, Airbnb, Booking.com, etc.) |
| {{Taxes}} | Montante dos impostos. |
| {{TaxesNightlyAmount}} | Montante dos impostos, quando calculado por noite. |
| {{TaxesPercentage}} | Montante dos impostos, quando definido como uma percentagem. |
| {{TotalAmount}} | Valor total da reserva 💡 Nota: Sem moeda incluída |
| {{TotalPaid}} | O valor total que foi pago até agora. 💡 Nota: Sem moeda incluída |
| {{WifiInformation}} | Rede wi-fi e detalhes de login para aceder ao wi-fi do seu alojamento, configurados em Marcadores de Mensagens. |