Se precisar de um determinado período de tempo antes/depois de uma reserva para limpar o seu alojamento e garantir que tudo está pronto para os seus próximos hóspedes, pode configurar um tempo de preparação nas Configurações do seu alojamento.
Leia sobre:
- Como ativar o tempo de preparação
- Eliminar o tempo de preparação
- Comportamento do tempo de preparação no calendário
- Como o tempo de preparação funciona com OTA
Como ativar o tempo de preparação
Para estabelecer um tempo de preparação para o seu alojamento, deve fazê-lo nas configurações do alojamento.
Para isso, siga estes passos:
- Aceda ao menu do lado esquerdo e selecione Alojamentos.
- Escolha o alojamento que deseja alterar e selecione Disponibilidade.
- Clique em Tempo de preparação e selecione 1 dia ou 2 dias de tempo de preparação no menu suspenso.
- Se o seu alojamento estiver conectado ao Airbnb, pode definir um tempo de preparação diferente para esta OTA, selecionando a opção de Configuração personalizada por canal e configurando um tempo de preparação específico para o Airbnb:
- Depois, clique em Guardar.
Eliminar o tempo de preparação
Para eliminar o tempo de preparação:
- Vá ao menu do lado esquerdo e selecione Alojamentos.
- Escolha o alojamento que pretende alterar e selecione Disponibilidade.
- Em Tempo de preparação, clique nos três pontos e selecione Eliminar.
💡 Nota: Atualmente não é possível remover o tempo de preparação para reservas individuais; só pode ser ativado ou desativado para todas as reservas.
Comportamento do tempo de preparação no calendário
Uma vez ativada a funcionalidade de tempo de preparação, isso significa que para cada reserva existente no seu calendário e para cada nova reserva, o tempo de preparação será adicionado antes ou depois da reserva.
💡 Nota: O tempo de preparação atualmente não pode ser adicionado para períodos fechados ou reservas importadas via iCal.
A forma como o tempo de preparação será aplicado a uma reserva depende se a reserva está sozinha ou consecutiva com outra reserva.
| Se... | então... |
|---|---|
| a funcionalidade estiver ativada e a reserva estiver sozinha. Ou uma vez que a funcionalidade esteja ativa e uma nova reserva entrar no seu calendário... |
um tempo de preparação será criado antes e depois da reserva, para que tenha tempo de preparar o alojamento antes e garantir que o calendário está bloqueado até a próxima data disponível para os hóspedes reservarem. 💡 Nota: Se a reserva for cancelada, o tempo de preparação será automaticamente removido com a reserva. |
| a funcionalidade estiver ativada e tiver duas ou mais reservas consecutivas. Ou uma vez que a funcionalidade esteja ativa, criar manualmente uma reserva e substituir um tempo de preparação... |
um tempo de preparação será criado apenas antes da primeira reserva e depois da última reserva. 💡 Nota: Se uma das reservas for cancelada, os tempos de preparação serão automaticamente removidos com a reserva cancelada e um tempo de preparação será adicionado à reserva restante. |
💡 Nota: Os dias em que o tempo de preparação é aplicado ficarão indisponíveis no seu calendário, mas ainda poderá criar uma reserva manualmente e substituir o tempo de preparação, se desejar.
Como o tempo de preparação funciona com OTA
O tempo de preparação será exportado para a sua OTA conectada (via API) e as datas serão bloqueadas para check-in no calendário do hóspede. A configuração do tempo de preparação, no entanto, é sincronizada apenas com o Airbnb.
Se quiser utilizar um tempo de preparação diferente para o Airbnb, pode fazê-lo selecionando a opção Configuração personalizada por canal nas suas definições de tempo de preparação:
💡 Nota: Se definir dois tempos de preparação diferentes, verá uma disponibilidade diferente no seu calendário do Lodgify e no calendário do Airbnb.
➡ Exemplo: Se definir um tempo de preparação de 1 dia para o Lodgify e 2 dias para o Airbnb, o Lodgify mostrará um bloqueio leve de 1 dia, enquanto o Airbnb irá bloquear rigidamente 2 dias no seu calendário.
💡 Nota: Um bloqueio suave significa que ainda pode criar manualmente uma reserva para uma data onde existe um tempo de preparação. No caso de a data estar bloqueada rigorosamente, isso não será possível.