Connessione con Expedia (vecchia funzionalità)

La connessione con Expedia ti permette di centralizzare la gestione della Disponibilità, delle Tariffe e delle Prenotazioni in tempo reale, garantendo una sincronizzazione senza interruzioni su più piattaforme.
Le prenotazioni possono essere addebitate direttamente tramite Lodgify, utilizzando i nostri gateway di pagamento con carta di credito.
Scopri di più su ciò che viene sincronizzato tra Lodgify ed Expedia qui.

Fare clic qui per scoprire come disconnettersi da Expedia.

💡 Nota: Se hai bisogno di contattare Expedia per assistenza, puoi farlo da qui.

Scopri di più su: 

Informazioni chiave

• Devi utilizzare il Modello di Tariffazione basato sull'Occupazione su Expedia. La tariffazione basata sull'occupazione ti consente di impostare i prezzi in base al numero di persone che soggiornano in una camera. Puoi indicare quanto addebitare per ogni ospite. Per scoprire quale modello sta utilizzando il tuo alloggio o per passare a un modello di tariffazione diverso, devi contattare il tuo Account Manager di Expedia e richiedere la migrazione dal Modello di Tariffazione Giornaliera al Modello di Tariffazione basato sull'Occupazione. La migrazione completa di solito richiede meno di 48 ore.
• Il numero massimo di ospiti ammessi in ogni alloggio deve essere lo stesso su Expedia e su Lodgify.
• Le prenotazioni esistenti o i periodi chiusi non possono essere importati da Expedia in Lodgify, quindi sarà necessario crearli manualmente su Lodgify per evitare doppie prenotazioni.
• Devi avere la stessa valuta sia su Expedia che su Lodgify. 
  Se desideri modificare la tua valuta in Lodgify, puoi farlo nella sezione Prezzi dell'alloggio.
• Le prenotazioni create su Expedia prima della connessione dell’Alloggio non possono essere importate. Pertanto, dovrai creare manualmente le prenotazioni Expedia in Lodgify prima di completare la connessione.
• Prima di compilare il modulo di connessione, assicurati di controllare il tuo account Lodgify per confermare che abbia i prezzi corretti, le regole di prenotazione (soggiorno minimo, addebito aggiuntivo per gli ospiti, date di check-in e check-out) e la disponibilità del calendario (i periodi chiusi devono essere creati in Lodgify). Questo passaggio è molto importante poiché la connessione sovrascrive questi campi su Expedia con i dati su Lodgify e se non sono aggiornati, c'è il rischio di una doppia prenotazione.

Canali di prenotazione inclusi

Puoi utilizzare la connessione API di Expedia anche per collegarti ad altri punti vendita del gruppo Expedia (ad esempio Hotels.com). Per impostare la connessione con altri Punti Vendita, come ad esempio Hotels.com, valgono gli stessi requisiti e le stesse istruzioni di configurazione di Expedia. Qui puoi trovare l'elenco completo delle connessioni disponibili:

• Hotels.com
• Expedia Affiliate Network
• Egencia
• Travelocity
• Orbitz
• Wotif
• Hotwire
• Cheap Tickets
• ebookers
• Mrjet
• Lastminute.au
• America Express Travel
• Amex The Hotel Collection
• Amex Fine Hotels and Resorts
• Neckermann
• Ving
• Tjareborg
• Spies

Domande Frequenti

Quando/Con quale frequenza Lodgify aggiorna il miei prezzo e le informazioni sulla disponibilità su Expedia?

I prezzi e la disponibilità vengono aggiornate istantaneamente e automaticamente (inviate da Lodgify a Expedia) ogni volta che vi è un cambiamento nei prezzi e/o nella disponibilità (ad esempio: cambiamento di prezzo o ricezione di una nuova prenotazione).

Lodgify supporta solo il modello di tariffazione basato sull'occupazione. Qual è il processo da seguire con Expedia nel caso in cui devo passare dal modello di Tariffazione al Giorno al Modello di Tariffazione basato sull'Occupazione?

Devi contattare il tuo Account Manager di Expedia e richiedere la migrazione dal Modello di Tariffazione al Giorno al Modello di Tariffazione basato sull'Occupazione. La migrazione completa di solito richiede meno di 48 ore.

Expedia nasconde le informazioni sulla carta di credito se tali informazioni vengono inviate a un partner (Lodgify)?

No, le informazioni sulla carta di credito sono comunque disponibili nel gestionale di Expedia dopo che tali informazioni sono state inviate a un partner.

Quando è possibile addebitare una carta di credito ricevuta tramite una prenotazione Expedia?

Per le prenotazioni Hotel Collect: Puoi addebitare la carta in qualsiasi momento dopo la prenotazione. Puoi farlo utilizzando la funzionalità Addebita Carta di Credito di Lodgify, o addebitando la carta tramite il tuo proprio POS.

Il consiglio di Expedia è il seguente:

• Addebita la carta al momento della prenotazione, se la prenotazione non è rimborsabile;

• Addebita l'importo del deposito (impostato in Expedia) solo in base alle condizioni della politica di deposito (se è stato impostato un deposito) - Nota bene: Non dovresti addebitare il deposito cauzionale impostato in Expedia tramite Lodgify - attualmente consentiamo solo l'addebito dell'importo totale della prenotazione. Se addebiti un importo a titolo di deposito, Lodgify lo considererà come pagamento dell'importo totale della prenotazione;

• Addebita al momento del check-in le prenotazioni rimborsabili o le spese per mancata presentazione, MA convalida la carta nelle 72 ore prima della prenotazione per verificarne la validità e la disponibilità dei fondi.

Per le prenotazioni Expedia Collect: Su Lodgify, la carta virtuale di Expedia (EVC) solo a partire dal giorno del check-in e per un periodo di 6 mesi dopo. Se provi ad addebitare la carta prima del check-in del cliente, il pagamento fallirà e anche i tentativi successivi falliranno.