Se desideri importare i tuoi alloggi da Airbnb a Lodgify, potresti riscontrare due tipi di problemi durante questo processo. Potresti avere difficoltà nel stabilire la connessione tra Airbnb e Lodgify, oppure potresti riscontrare problemi durante l'importazione dei dati della proprietà. Di seguito, spiegheremo gli errori possibili e le relative soluzioni.
Scopri di più su:
Possibili problemi di connessione
Nel tentativo di stabilire la connessione tra Lodgify e Airbnb, potresti riscontrare una varietà di messaggi di errore. Scopri le cause e le soluzioni:
| Problema | Cause e Soluzioni |
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Vedrai questo messaggio se l'account Airbnb che stai cercando di connettere è già collegato a un diverso account Lodgify (chiamiamolo Lodgify B). ➡ Soluzione: Verifica di aver selezionato correttamente l'account Airbnb da collegare e, se così è, dovrai contattare il nostro team di supporto, affinché possano disconnettere temporaneamente Lodgify A dal tuo account Airbnb. Successivamente sarai in grado di stabilire la connessione e importare le informazioni dei tuoi alloggi. |
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| Effettui l'accesso ad Airbnb e vedi un messaggio in rosa in cima che recita "Puoi autorizzare solo un'app di gestione immobili per gestire il tuo account". |
Il motivo di solito è che hai già un altro Channel Manager / PMS connesso al tuo account Airbnb. |
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Se interrompi il processo di connessione chiudendo il pop-up di Airbnb prima di connetterti (potrebbe essere dovuto a problemi di accesso, un altro Channel manager connesso ad Airbnb, ecc.), vedrai questa notifica. |
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Se stai cercando di connettere un altro account Airbnb (B) e prima ricevi il messaggio che la connessione è stata stabilita con successo, ma poi il nuovo account non viene aggiunto e vedi questo messaggio di errore.
➡ Soluzione: Vai al tuo account Airbnb (A) e disconnettiti. Poi assicurati di accedere all'account Airbnb (B) che vuoi connettere a Lodgify nello stesso navigatore di Lodgify, e ripeti il processo di connessione. |
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| Quando accedi ad Airbnb vedi un ReCaptcha (verifica "Non sono un robot"). Poi appare la homepage di Airbnb, ma non viene stabilita nessuna connessione tra Lodgify e Airbnb. |
Motivo: Il ReCaptcha interrompe la configurazione della connessione.
➡ Soluzione: Dopo aver verificato che non sei un robot, devi poi tornare su Lodgify e cliccare di nuovo su Connetti ad Airbnb. La connessione dovrebbe ora essere possibile senza interruzioni. |
Possibili problemi di importazione
Quando utilizzi il nostro strumento di importazione in blocco di Airbnb per importare alloggi da Airbnb a Lodgify, è possibile che tu incontri un errore durante l'importazione. Di seguito, ti forniremo una panoramica degli errori possibili e delle relative soluzioni.
I seguenti errori possono verificarsi:
| Messaggio di errore | Motivi e Soluzioni |
| Alcuni alloggi Airbnb non compaiono nell'elenco degli alloggi da importare. |
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| "Non riusciamo a trovare nessun alloggio da importare. Assicurati che siano impostati correttamente nel tuo account Airbnb." |
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| "Errore: questo alloggio non è stato importato." | Dopo aver importato l'alloggio, vedrai il nome dell'alloggio con un punto esclamativo rosso. Se apri il menu a tendina, vedrai un messaggio di errore che l'alloggio non è stato importato.
➡ Soluzione: Prova a ripetere l'importazione. Se l'errore persiste, dovrai creare l'alloggio manualmente. |