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Rialzo
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Trovi qui tutto quello che devi sapere sulla gestione della tua piattaforma Lodgify.

Rialzo

Per modificare il rialzo desiderato per i tuoi canali collegati, vai su Menu principale > Alloggi > Prezzi > Rialzo.

Calendario

Con la connessione API, Lodgify diventa il tuo calendario principale, quindi se devi chiudere o aprire delle date, devi farlo direttamente in Lodgify.
Puoi anche aggiornare qualsiasi prezzo e soggiorno minimo nel calendario di Lodgify per date specifiche, utilizzando Revisione del costo per notte.

Se stai utilizzando i prezzi dinamici di Lodgify:

La funzionalità Dynamic Pricing di Lodgify regola automaticamente le tue tariffe in base alle tendenze del mercato, senza alcuno sforzo extra da parte tua. Le strategie di prezzi dinamici in genere generano circa il 20% di entrate in più. Puoi attivarla andando su Menu principale → Impostazioni → Dynamic Pricing.
Puoi visualizzare le tue tariffe ottimizzate cliccando su Visualizza prezzi; questo ti porterà al tuo Calendario. Ricorda che le tue tariffe si aggiorneranno automaticamente, ma puoi anche apportare modifiche andando su Menu principale → Impostazioni → Prezzi dinamici Lodgify per impostare i tuoi prezzi minimi e massimi. Inoltre, puoi modificare il prezzo per notte direttamente dal Calendario.

Se stai utilizzando uno strumento di determinazione dei prezzi esterno (Pricelabs o Beyond Pricing):

Ricorda che tutte le tue tariffe e le impostazioni del soggiorno minimo devono essere modificate da Pricelabs/ Beyond Pricing.

Prenotazioni

Prenotazione con preventivo

Ecco una breve ma utile guida su come creare una prenotazione con preventivo nella tua sezione Prenotazioni.

Resoconto delle tue prenotazioni

Puoi scaricare un resoconto delle tue prenotazioni in basso a sinistra nella pagina Prenotazioni.

Modificare le prenotazioni:

Ricorda che le prenotazioni di Airbnb e Booking.com devono essere modificate nei canali. Le prenotazioni di Vrbo, Google Vacation Rental e le prenotazioni dirette devono essere modificate in Lodgify.

Impostazioni

Politiche

La sezione Politiche è il luogo in cui trovi le politiche per le tue prenotazioni dirette, Google Vacation Rental e Vrbo (se applicabile).

Deposito cauzionale

Esistono diverse opzioni per configurare un deposito cauzionale, a seconda del canale:

Come pre-autorizzazione - opzione consigliata!
- Ecco come configurare un deposito cauzionale.
- La pre-autorizzazione si applicherebbe alle prenotazioni dirette, Google e VRBO.
- Ricorda che le pre-autorizzazioni scadono ogni 5 giorni, ma potrai rinnovarle e/o addebitarle nella sezione Prenotazioni.
Gestito manualmente
- Ciò significa che dovrai riscuotere e rimborsare manualmente il deposito cauzionale (ad esempio: in contanti, tramite bonifico bancario, ecc.) per le prenotazioni dirette, Google e VRBO.
Per Airbnb e Booking.com, il deposito cauzionale è gestito direttamente nel canale.

Rimborsi

I tuoi rimborsi possono essere automatizzati (in base alla tua politica di cancellazione) o gestiti manualmente.

Messaggistica

Puoi inviare messaggi agli ospiti nella tua sezione Prenotazioni cliccando sulla nuvoletta della messaggistica nell'angolo in alto a destra della prenotazione di un ospite o dalla posta in arrivo, dove i messaggi di tutti i canali sono centralizzati.
Per Airbnb, Vrbo e Google Vacation Rental, i messaggi sia per le prenotazioni confermate che per le richieste sono sincronizzati e possono essere gestiti da Lodgify.
Per Booking.com, la messaggistica è sincronizzata solo per le prenotazioni confermate.

Automatizza i messaggi agli ospiti dalla Posta in arrivo

Sotto Posta in arrivo, puoi trovare Messaggi programmati e Risposte frequenti:
- Messaggi programmati: tutti i messaggi automatizzati che possono essere abilitati per gli Ospiti. Puoi decidere quali messaggi inviare e modificarne il contenuto. Puoi anche creare messaggi automatici personalizzati.
- Risposte frequenti: funzionano come modelli che puoi utilizzare nei messaggi all'interno delle prenotazioni. Non vengono inviati automaticamente.

Automatizza i messaggi dei contatti dell'alloggio e dell'account nelle tue Impostazioni

Sotto Impostazioni, hai altre opzioni di messaggistica:
- Notifiche predefinite: tutte le notifiche automatizzate che possono essere attivate (per il contatto dell'alloggio e il contatto dell'account) per ogni canale. Puoi decidere quali messaggi inviare e modificarne il contenuto.
- Marcatori di posizione operativi: si tratta di segnaposto predefiniti che funzionano per tutte le proprietà. Si popolano una volta inviata la notifica.

Marcatori di posizione operativi aggiuntivi

Sotto Alloggi, puoi anche definire marcatori di posizione operativi aggiuntivi:
- Marcatori di posizione operativi: puoi definire segnaposto aggiuntivi (ad esempio, istruzioni per il check-in, istruzioni per il check-out, informazioni sul Wifi, ecc.) nella sezione Marcatori di posizione operativi del tuo alloggio. Le informazioni verranno popolante automaticamente in base all'alloggio.

Assistente AI per i messaggi

Il tuo modo più intelligente e veloce per gestire la comunicazione con gli ospiti. Crea risposte precise e personalizzate in pochi secondi, sia che si tratti di generare nuovi messaggi, migliorare bozze o tradurre risposte. Personalizzato in base alle prenotazioni e ai dettagli della proprietà, è disponibile sia su desktop che sull'app Lodgify per un utilizzo senza interruzioni.
Consulta una pratica guida sulla messaggistica AI nella nostra Knowledge base: Usa l'assistente AI per inviare messaggi ai tuoi ospiti.

📱App mobile Lodgify

Gestisci i tuoi alloggi ovunque ti trovi scaricando l'app mobile Lodgify dall' App Store / Google Play Store.

Trovi qui le sezioni disponibili nell'app mobile.
Messaggistica: puoi gestire facilmente la tua messaggistica dall' App Lodgify, poiché lì hai la sezione della posta in arrivo centralizzata. Assicurati di attivare le notifiche per sapere in tempo reale quando ricevi un nuovo messaggio e rispondere rapidamente ai tuoi ospiti.