Dans le moteur de réservation de votre site web, de nombreux paramètres sont réunis. Si vous souhaitez modifier quelque chose dans votre zone de prise de réservation, mais ne savez pas où effectuer l'ajustement, consultez cet article et découvrez où modifier chaque section.
💡 Note : Il n'est actuellement pas possible de réserver plusieurs chambres ou unités dans le même parcours de réservation. Si un client souhaite réserver plus d'un type de chambre ou d'unité, il devra effectuer une réservation séparée pour chacun.
| Section | Notes |
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URL du moteur de réservation 💡 Note : Seule la section marquée peut être modifiée. |
Si vous n'êtes pas satisfait de l'URL du moteur de réservation, par exemple parce qu'elle mentionne votre nom, vous pouvez en changer une partie. Pour changer cette partie, vous devez vous rendre dans votre section Paramètres de votre constructeur de site Web, et dans Domaine. Ici, vous pouvez modifier le préfixe de votre domaine .lodgify.com, qui est la partie qui apparaîtra dans l'URL du moteur de réservation. |
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Sélection des invités |
Vous pouvez choisir d'autoriser ou non les enfants/bébés et les animaux de compagnie dans vos hébergements. Découvrez ici comment modifier ce paramètre. Si vous avez plusieurs hébergements sur votre site Web et qu'au moins un autorise les animaux de compagnie ou les enfants/bébés, les invités pourront sélectionner les animaux de compagnie ou les enfants dans la section recherche qui inclut tous les logements. 💡 Note : Dans certains pays, il est considéré comme une discrimination illégale d'empêcher les personnes avec des enfants de réserver un logement. |
| Résultats de recherche d'hébergements |
Vous pouvez configurer l'affichage des prix sur votre site web : soit les invités peuvent voir les prix de base sans frais avant de sélectionner les dates, soit les prix ne seront pas affichés avant la sélection des dates, afin que les frais puissent être appliqués dans le prix affiché. Pour le modifier, rendez-vous dans votre Site Web, sélectionnez Paramètres puis Affichage des prix. 💡 Note : Si vous avez au moins un logement en Californie, par défaut les prix ne seront pas affichés avant la sélection des dates. |
| Chambre |
Cette étape supplémentaire n'apparaît que si vous avez des types de chambres sur votre compte, permettant aux invités de choisir une chambre. 💡 Notes :
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Suppléments (Étape 2) |
Si vous avez configuré des extras pour des services supplémentaires, ils apparaîtront à l'étape 2 du processus de prise de réservation. Pour effectuer des modifications, rendez-vous dans la section Tarifs. Pour plus de détails, voir Créer des suppléments. |
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Détails du client (Étape 3) |
Les champs de détails de l'invité sont prédéfinis et aucun champ supplémentaire ou personnalisé ne peut être ajouté. Vous pouvez uniquement modifier la description à l'intérieur de chaque champ, c'est-à-dire changer Commentaires en Identifiants de l'invité. Pour ce faire, utilisez l'Outil de Traduction Personnalisée. Pour plus de détails, voir Personnaliser les textes et les boutons. |
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Langues parlées |
Les langues parlées peuvent être modifiées dans votre hébergement, dans la section Contact. Pour plus de détails, voir Ajouter ou modifier le contact de l'hébergement. |
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Détails du paiement |
Si vous acceptez les réservations instantanées, les options de paiement seront visibles directement. Vous pouvez seulement modifier la passerelle qui apparaît, mais pas le design. Stripe : Affiche le formulaire de carte de crédit, y compris les options Google Pay, Apple Pay et Link. Paypal : Affiche les options de paiement et guide le client vers le portail Paypal une fois qu'ils cliquent sur Confirmer & Payer. Virement bancaire : Enverra les coordonnées bancaires avec les instructions de paiement dans l'e-mail de confirmation. Voir comment modifier le contenu de l'e-mail. Pour changer vos passerelles de paiement, rendez-vous sur Paramètres de paiement. |
| Je ne suis pas un robot - reCaptcha | Si vous n'acceptez pas les Réservations instantanées, vous pouvez avoir une clé reCaptcha activée pour vous protéger des robots et des spams. Pour désactiver cette fonction, rendez-vous dans votre section Applications. En savoir plus sur la fonction reCaptcha. |
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Conditions de location |
Modifiez les conditions de location de votre Hébergement dans la section Paramètres de réservation. C'est ici que vous pouvez modifier votre Contrat de location. En savoir plus sur l'ajout d'un contrat de location. |
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Bouton de confirmation |
Il y a trois options en fonction des Paramètres de réservation de votre hébergement et le mode de paiement choisi. Pour plus de détails, voir Conditions de réservation. 💡 Note : Pour changer le libellé du bouton, utilisez l'outil Traduction Personnalisée. Pour plus de détails, voir Personnaliser les textes et les boutons. |
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Informations sur l'hébergement |
Vous pouvez modifier les détails du logement dans la section Hébergements de votre compte. La note en étoiles et le nombre d'avis pour votre logement apparaissent sous le nom du logement. |
| Résumé de la réservation |
Le résumé de la réservation montre le prix de l'hébergement, les taxes et les frais, les suppléments. 💡 Note : La devise affichée sur le site web dépend de l'emplacement de l'adresse IP de l'invité. Si vous voulez la limiter à la devise par défaut de l'hébergement configurée dans votre section Tarifs, veuillez contacter notre équipe de support. Si la devise de l'invité diffère de la devise par défaut de l'hébergement, le Total sera également affiché dans la devise par défaut. 💡 Note : Vous pouvez afficher les prix en Brut ou en Net dans vos Paramètres Généraux. En savoir plus sur comment afficher vos prix. |
| Calendrier de paiement |
Le calendrier de paiement montre quand les paiements sont dus selon vos Politiques. En savoir plus sur Comment configurer votre calendrier de paiement. |
| Code promotionnel |
Si un invité dispose d'un code promo, il peut l'ajouter ici. Vous pouvez configurer et modifier vos codes promo dans la section Tarifs de votre hébergement. |
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Politique d'annulation & caution |
Vous pouvez modifier vos conditions d'annulation dans vos Politiques. Découvrez-en plus sur la manière de Configurer vos politiques de réservation et d'annulation. |
| Devise & Langue |
Votre invité peut toujours passer à l'une des langues configurées sur votre site web, ou choisir de voir le résumé de la réservation et les détails dans une devise différente à des fins de clarification. 💡 Note : Cela n'affectera pas la devise que vous verrez dans le devis de votre système de réservation. Pour changer la devise par défaut de l'hébergement, vous devrez le modifier dans la section Tarifs de chaque logement. |