Si vous souhaitez modifier l'une de vos informations de compte telles que le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail ou mot de passe, vous pouvez le faire en suivant quelques étapes.
💡 Note : Par mesure de sécurité, vous ne pouvez modifier vos informations de compte que dans les 20 premières minutes suivant la connexion.
En savoir plus sur :
- Changer votre adresse e-mail, mot de passe et nom d'utilisateur
- Passer de la connexion via Gmail ou via les réseaux sociaux à la connexion par e-mail
- Modifier les informations d'identification lors de l'utilisation de l'identifiant Apple
Modifier votre adresse e-mail, mot de passe et nom d'utilisateur
Pour simplement mettre à jour votre nom d'utilisateur, adresse e-mail ou changer votre mot de passe, suivez ces étapes :
- Rendez-vous dans votre Menu du compte en bas à gauche et sélectionnez Sécurité.
- Cliquez sur les icônes en forme de crayon pour modifier votre adresse e-mail, nom d'utilisateur et/ou mot de passe.
💡 Note : Assurez-vous que l'adresse e-mail utilisée pour lier le compte n’est pas déjà utilisée sur un autre compte, que ce soit en tant que titulaire du compte ou en tant qu’utilisateur du compte. - Il vous sera demandé de saisir le code envoyé à votre numéro de téléphone 2FA enregistré. Les quatre derniers chiffres du numéro sont affichés sur la page Sécurité, dans la section Vérification en deux étapes (2FA). En savoir plus sur la vérification 2FA.
- Vous disposez de 10 minutes pour effectuer vos modifications. Au-delà de ce délai, si vous êtes toujours en train de modifier vos informations d'identification, une nouvelle vérification de votre identité sera requise.
| Si vous souhaitez... | Alors... |
|---|---|
| Modifier le nom d'utilisateur | Cliquez sur l'icône en forme de crayon, saisissez votre nouveau nom d'utilisateur et cliquez sur Enregistrer. |
| Modifier l'adresse e-mail |
Cliquez sur l'icône en forme de crayon, saisissez votre nouvelle adresse e-mail et cliquez sur Enregistrer. 💡 Note : Si vous n'avez pas sélectionné de détails de contact différents pour votre logement, la modification de l'adresse e-mail changera non seulement votre accès de connexion, mais également l'adresse e-mail de contact pour vos invités, où vous recevrez toutes les notifications. Découvrez comment modifier les contacts du logement. |
| Modifier le mot de passe |
Cliquez sur l'icône en forme de crayon, saisissez votre ancien mot de passe puis le nouveau (deux fois). Ensuite, cliquez sur Modifier. |
Passer de la connexion via Gmail ou via les réseaux sociaux à la connexion par e-mail
Si vous aviez l'habitude de vous connecter à votre compte Lodgify via Gmail, et que vous souhaitez changer cela, il vous suffit d'aller sur lodgify.com/login, et cliquez sur Vous avez oublié votre mot de passe ?. Vous recevrez un e-mail pour réinitialiser votre mot de passe. Vous devriez ensuite être en mesure de vous connecter à votre compte en utilisant vos identifiants Lodgify (e-mail + mot de passe nouvellement créé).
💡 Note : Si vous souhaitez utiliser une adresse e-mail différente, vous pouvez le faire comme expliqué ici.
Modifier les informations d'identification lors de l'utilisation de l'identifiant Apple
Si vous vous êtes inscrit à Lodgify en utilisant l'identifiant Apple (vous utilisez donc un nom d'alias et une adresse e-mail) et que vous souhaitez mettre à jour vos informations d'identification de connexion, vous pouvez le faire en suivant ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Lodgify et rendez-vous dans votre Menu du compte en bas à gauche de l'écran. Ensuite, sélectionnez Sécurité.
- Modifiez maintenant votre nom d'utilisateur, et enregistrez les modifications.
- Ensuite, retournez dans votre Menu du compte et sélectionnez Déconnexion.
- Retournez sur lodgify.com/login, et cliquez sur Vous avez oublié votre mot de passe ?
- Vous recevrez un e-mail pour changer votre mot de passe et vous allez ensuite pouvoir vous connecter à votre compte en utilisant votre nouveau mot de passe.