Renforcez la sécurité de votre compte en utilisant l'authentification à deux facteurs (2FA) et d'autres mesures de sécurité. Apprenez à configurer la 2FA et explorez des moyens supplémentaires pour protéger votre compte contre les accès non autorisés.
Parcourez les sections :
- Utilisez l'authentification à deux facteurs (2FA)
- Connexion suspecte
- D'autres moyens de protéger votre compte
Utilisez l'authentification à deux facteurs (2FA)
L’authentification à deux facteurs (2FA) est une étape de sécurité supplémentaire conçue pour protéger votre compte.
L'authentification à deux facteurs (2FA) sur Lodgify nécessite une double vérification en envoyant un code unique par SMS ou via une application d’authentification. Dès réception du code, il suffit de l'entrer lorsque cela est demandé sur Lodgify.
Cette mesure de sécurité supplémentaire aide à réduire le risque d'accès non autorisé et de potentielles violations de données.
Dans Lodgify, vous pouvez choisir de configurer l’authentification à deux facteurs (2FA) afin de protéger votre connexion et/ou les actions critiques suivantes :
- Changer votre adresse e-mail,
- Changer votre mot de passe,
- Changer votre nom d'utilisateur,
- Modifier un paramètre de paiement,
- Mettre à jour votre numéro de téléphone pour la 2FA.
Avant de commencer, assurez-vous de disposer d'un appareil mobile capable de recevoir des SMS et lié à un numéro de téléphone valide pour les codes de vérification. Si votre compte n'est pas associé à un numéro de téléphone ayant ces capacités, vous pourriez ne pas pouvoir accéder à certaines sections de votre compte.
💡 Note : Le numéro de téléphone que vous utilisez pour l'authentification à deux facteurs peut être différent du numéro principal enregistré sur votre page de profil.
Activer l'authentification à deux facteurs (2FA)
Pour activer l'authentification 2FA sur votre compte, suivez ces étapes :
- Rendez-vous dans votre Menu du compte en bas à gauche et sélectionnez Sécurité.
- Ensuite, cliquez sur Activer pour protéger les actions critiques, et activez la Validation en deux étapes lors à la connexion afin de sécuriser le processus de connexion :
- Un nouvel onglet s'ouvrira pour le processus de vérification du téléphone.
- Entrez votre numéro de téléphone et cliquez sur Envoyer le Code.
- Entrez le code reçu par SMS.
Votre numéro de téléphone est désormais enregistré, et l'authentification à deux facteurs est activée sur votre compte.
💡 Notes :
- Actuellement, l'authentification à deux facteurs ne peut être activée que via la version ordinateur.
- Une fois activée, la vérification en deux étapes par SMS ne peut pas être désactivée (la Validation en deux étapes lors à la connexion peut, elle, être désactivée).
Ainsi, lorsque vous vous connecterez et/ou tenterez d’accéder à une section de l’application Lodgify nécessitant l’authentification à deux facteurs, un mot de passe à usage unique sera envoyé au numéro de téléphone associé à votre compte. Veuillez entrer ce code pour confirmer votre identité.
Si vous ne pouvez pas recevoir le mot de passe à usage unique parce que vous n'avez pas accès aux numéros de téléphone liés à votre compte, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide. Nous vous recommandons de nous appeler depuis le numéro principal ou secondaire enregistré dans votre compte Lodgify.
Utiliser une application d’authentification pour la 2FA
Une fois que vous avez confirmé votre numéro de téléphone en utilisant l’option SMS, vous pouvez également ajouter une méthode de vérification 2FA supplémentaire via une application d’authentification standard (comme Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, etc.).
Pour activer cette option supplémentaire, assurez-vous d’avoir installé une application d’authentification sur votre appareil mobile, puis suivez ces étapes :
- Rendez-vous dans votre Menu du compte en bas à gauche et sélectionnez Sécurité.
- Dans la section 2FA, activez l’Application d’authentification en cliquant sur Activer.
-
Une fenêtre latérale sécurisée s’ouvrira, affichant un QR code unique.
Ouvrez votre application d’authentification sur votre téléphone et scannez le QR code. L’application enregistrera automatiquement votre compte. -
L’application d’authentification générera un code à six chiffres.
Saisissez ce code à usage unique dans le champ prévu sur la fenêtre pop-up du site Web Lodgify afin de finaliser et confirmer l’activation.
Vous pouvez désormais utiliser cette méthode 2FA à l’avenir.
Pour désactiver la 2FA via une application d’authentification :
- Rendez-vous dans votre Menu du compte en bas à gauche et sélectionnez Sécurité.
- Dans la section 2FA, cliquez sur le bouton à côté de l’Application d’authentification pour désactiver cette option.
- Une fenêtre modale apparaîtra, cliquez sur Désactiver pour confirmer.
Mettre à jour votre numéro de téléphone pour 2FA
Une fois la vérification 2FA activée, vous pouvez toujours modifier la configuration :
- Rendez-vous dans votre Menu du compte en bas à gauche et sélectionnez Sécurité.
- Ensuite, cliquez sur Modifier.
- Un nouvel onglet s'ouvrira pour le processus “Vérification du téléphone”.
- Entrez le nouveau numéro de téléphone et cliquez sur Envoyer le Code.
- Entrez le code reçu par SMS.
Connexion suspecte
Si nous détectons un comportement de connexion inhabituel qui diffère de votre activité habituelle, comme un accès depuis un appareil, un navigateur, une adresse IP ou un emplacement non familier, vous recevrez une alerte par e-mail en anglais, similaire à la suivante :
Si c'est bien vous qui vous êtes connecté, aucune action supplémentaire n'est nécessaire. Cependant, si ce n'était pas vous, nous vous conseillons vivement de changer votre mot de passe immédiatement.
D'autres moyens de protéger votre compte
Votre compte Lodgify contient des informations critiques sur vos invités, y compris des détails personnels, ce qui en fait une cible potentielle pour les fraudeurs. En cas d'accès non autorisé, vous pourriez observer les indicateurs suivants :
- Nouveaux profils d'utilisateurs ou numéros de téléphone inconnus ajoutés pour l'authentification à deux facteurs (2FA).
- Des invités vous informant de demandes de paiement inattendues qui ne proviennent pas de vous, ou d'e-mails sortants qui n'ont pas été écrits par vous.
- Modifications non reconnues des informations sur votre propriété, telles que des locations non répertoriées ou l'ajout de sous-propriétaires inconnus.
Pour protéger votre compte contre les accès non autorisés, voici quelques recommandations :
- Reconnaissez et protégez-vous contre les tentatives de phishing.
- Connectez-vous toujours via la page de connexion officielle de Lodgify.
- Créez un mot de passe fort : utilisez un mot de passe d'au moins dix caractères, combinant des majuscules, des minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux. Évitez les détails facilement devinables comme votre nom ou votre date de naissance.
- Évitez de réutiliser les mots de passe : utiliser le même mot de passe sur différentes plateformes augmente le risque. Si l'une de ces plateformes est compromise, les attaquants peuvent essayer d'accéder à votre compte Lodgify avec ces identifiants. Soyez vigilant face aux messages entrants : soyez attentif aux demandes inhabituelles ou urgentes, aux fautes d'orthographe, à la mauvaise grammaire ou aux changements soudains de processus. Faites attention aux liens raccourcis ; ne cliquez pas dessus si vous en voyez un.
- Créez des accès individuels : évitez de partager vos identifiants avec vos partenaires. Assurez-vous que chaque utilisateur ait son propre accès et activez l'authentification à deux facteurs (2FA) pour toutes les applications liées au travail, y compris l'e-mail.