Connecter et exporter vos hébergements à Booking.com (BETA)

Connectez votre compte Booking.com et vos hébergements à Lodgify pour centraliser la gestion des disponibilités, des tarifs et des réservations en temps réel, garantissant une synchronisation multiplateforme fluide.
Découvrez-en plus sur ce qui est synchronisé entre Lodgify et Booking.com ici.

💡 Note : Si vous devez contacter Booking.com pour obtenir de l'aide, vous pouvez le faire via leur onglet Boite de réception ou consulter les articles de la page Booking.com Nous contacter.

Parcourez les sections :

Avant de vous connecter

Avant de configurer la connexion avec Booking.com, vous devez connaître certaines conditions/certains paramètres afin que la connexion fonctionne bien pour vous.

• Si vous souhaitez encaisser vos réservations Booking.com via Lodgify, activez une passerelle de paiement par carte bancaire telle que Lodgify Payments, Stripe, Payyo, Braintree ou Authorize.Net dans votre compte Lodgify. Pour plus de détails sur l'activation des paiements par carte bancaire, suivez les instructions de cet article. Si vous acceptez déjà les paiements par carte bancaire, passez à l'étape suivante.
• Veillez à mettre à jour vos disponibilités et vos tarifs dans Lodgify afin qu'ils soient reflétés avec précision sur Booking.com.
  Les prix et les disponibilités ne sont modifiables que dans Lodgify. Cela signifie que si vous souhaitez créer une réservation manuelle ou une période indisponible, vous devrez la créer directement dans Lodgify, et elle sera ensuite automatiquement importée dans Booking.com. Cet article explique exactement ce qui est exporté de Lodgify vers Booking.com et quelles informations doivent être configurées dans votre extranet Booking.com.
• Si vous avez configuré des tarifs hebdomadaires et mensuels sur Booking.com, veillez à créer les réductions par durée de séjour correspondantes sur Lodgify afin que nous puissions les connecter.
• Si vous acceptez les réservations avec la réservation instantanée sur Airbnb, vous devez activer le même paramètre sur Booking.com.
  Si vous acceptez les réservations avec Demande de réservation sur Airbnb, vous devez configurer le même paramètre sur Booking.com, mais nous vous recommandons d'éviter la Demande de réservation sur Booking.com, car vous devrez accepter et refuser manuellement les demandes de réservation via votre extranet Booking.com.
• Les logements classés comme Aparthôtel, Appartement ou Condo doivent obligatoirement préciser une kitchenette ou une cuisine. Si cela n'est pas précisé, une erreur Échec de la synchronisation se produira après la connexion.
• Vous devez utiliser la même devise sur Lodgify et sur Booking.com afin d'éviter tout problème de synchronisation, car la devise ne sera pas convertie entre Lodgify et Booking.com.

• Votre devise sur Booking.com est déterminée par défaut par l'emplacement de vos hébergements et ne peut pas être modifiée. Si vous souhaitez modifier votre devise dans Lodgify, vous pouvez le faire dans la section Tarifs de l'hébergement.

💡 Notes :

• Si une réservation est effectuée pour 2 adultes et 2 enfants sur Booking.com, Lodgify affichera 2 adultes et 2 enfants dans la réservation. Cependant, si vous définissez un prix distinct pour les enfants sur Booking.com, ils ne seront pas inclus dans les réservations importées dans Lodgify. Afin d'éviter toute inexactitude dans le nombre d'invités au sein des devis Lodgify, nous vous recommandons de ne pas définir de prix distinct pour les enfants sur Booking.com. En savoir plus sur la répartition des adultes, des enfants et des animaux ici.
• Si vous créez un nouveau plan tarifaire ou réactivez un plan tarifaire qui n'est pas synchronisé avec Lodgify, vous risquez de recevoir des surréservations. Lodgify n'est pas en mesure de mettre à jour la disponibilité pour ces tarifs s'ils ne sont pas mappés. Veuillez contacter notre équipe de connectivité si vous devez apporter des modifications ou des mises à jour à vos plans tarifaires.

Connecter Lodgify à Booking.com

Démarrer la connexion

Pour démarrer la connexion à Booking.com, suivez ces étapes :

1. Rendez-vous dans votre menu de gauche et sélectionnez Channel Manager.
2. Cliquez sur Booking.com et sélectionnez Se connecter à Booking.com.
   
3. Si vous n'avez pas encore de compte Booking.com, vous pourrez en créer un en suivant les instructions fournies dans cet article. Sinon, si votre logement existe déjà sur Booking.com, vous devrez remplir le formulaire afin que notre équipe de connectivité puisse procéder à la connexion : Anglais | Espagnol | Italien | Français | Allemand | Portugais
4. Une fois votre compte Booking.com connecté, vous pouvez connecter de nouveaux hébergements.

Voici quelques tâches à accomplir de votre côté pendant le traitement de la connexion :

1. Si vous vous trouvez dans une région nécessitant une licence pour exercer légalement et vendre votre inventaire, vous devrez fournir votre licence à Booking.com en la soumettant dans la section Hébergements sous Politiques.
2. Remplissez le formulaire KYP (Know Your Partner) afin d'éviter que votre hébergement ne soit fermé sur Booking.com ou bloqué pour les voyageurs de l'EEE.
3. Assurez-vous que le statut de votre hébergement est défini sur « Ouvert/Réservable » sur Booking.com. Vous trouverez les instructions dans cet article d'aide de Booking.com.

Une fois la connexion terminée, vous pourrez consulter les comptes Booking.com connectés directement dans votre compte Lodgify. Rendez-vous dans la section Channel Manager et cliquez sur Gérer les comptes pour voir la liste des comptes connectés.

Connecter et exporter vos hébergements

Si vous avez créé votre compte Booking.com via Lodgify, vous pourrez exporter vos hébergements de Lodgify vers Booking.com. Pour exporter vos hébergements, suivez ces étapes :

1. Rendez-vous dans la section Channel Manager et accédez à la connexion Booking.com.
2. Cliquez ensuite sur Synchroniser les hébergements.
   
3. Sélectionnez Booking.com et cliquez sur Suivant.
   💡 Note : Si vous êtes redirigé vers un formulaire, cela signifie que votre compte ne prend pas encore en charge le parcours de connexion en version bêta. Dans ce cas, vous devrez créer votre logement sur Booking.com manuellement, puis remplir le formulaire pour synchroniser votre hébergement.
4. Vous verrez une liste de vos hébergements Lodgify. Pour chaque hébergement que vous souhaitez connecter à Booking.com, utilisez la case à cocher ou cliquez sur Mapper.
   
   💡 Note : Seuls les hébergements assignés à un site Web Lodgify apparaîtront pour l'exportation.
    
5. Lors du mapping, sélectionnez Mapper vers un nouveau logement. Vous devrez sélectionner le compte Booking.com approprié vers lequel l'hébergement sera exporté.
   
   💡 Notes : 
   • Si votre hébergement est configuré comme l'un des types suivants, l'export ne sera pas possible :
     • Bungalow
     • Cabane
     • Copropriété
     • Maison
     • Auberge
     • Maison mobile
     • Motel
     • Logement étudiant
   • Les options Mapper vers un logement existant et Ne pas mapper ne sont pas encore disponibles.
6. Cliquez sur Enregistrer et répétez le processus pour chaque hébergement Lodgify que vous souhaitez mapper.
7. Une fois que vous avez mappé tous les hébergements souhaités, cliquez sur Suivant.
8. Vous pouvez consulter et modifier vos paramètres Booking.com pour chaque hébergement en cliquant sur l'icône du crayon.
   
   À partir de là, vous pouvez sélectionner une majoration, une politique d'annulation et le modèle de disponibilité à la réservation (Booking.com prend uniquement en charge la réservation instantanée). Cliquez ensuite sur Suivant.
9. Vérifiez les détails une dernière fois, puis cliquez sur Synchroniser pour finaliser la connexion.
10. Votre hébergement passera au statut de synchronisation, et une fois terminé, vous verrez les identifiants d'hôtel et de chambre de Booking.com.
11. Il vous suffit ensuite d'activer le bouton Publier dans Lodgify pour rendre votre hébergement visible sur Booking.com.
    
12. Vous pouvez désormais modifier les majorations, les politiques d'annulation, le modèle de disponibilité à la réservation, ainsi que les frais/taxes directement depuis cette page.