Beim Aktivieren des Buchungsanfrage-Modus von Airbnb können Sie auf eine Anfrage in Lodgify antworten und diese sogar vorab genehmigen. Wenn ein Gast auf Airbnb 'Gastgeber kontaktieren' klickt, erhalten Sie diese Erkundigungen in Lodgify.
Dieser Artikel erklärt, wie Sie dieses Feature nutzen können.
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Vorabgenehmigung von Airbnb-Anfragen
Die Anfrage wird direkt in Ihren Lodgify Buchungsbereich importiert und der Buchungsstatus wird auf Offen.
Von hier aus können Sie dem Gast antworten, indem Sie auf Nachrichten öffnen klicken. Wenn Sie den Gast einladen möchten, die in der Anfrage angegebenen Daten zu buchen, können Sie ihm eine Vorabgenehmigung senden, indem Sie auf Bestätigen klicken. Ein neues Fenster wird geöffnet, in dem Sie erneut auf Bestätigen klicken können.
Sobald die Airbnb-Anfrage genehmigt wurde, wird die Buchung in Lodgify automatisch aktualisiert. Der Buchungsstatus bleibt Offen, während der Angebotsstatus auf Ausstehend für Gast geändert wird.
💡 Hinweise:
- Das Angebot einer Airbnb-Anfrage ist die Summe der geltenden Preise pro Nacht und Gebühren (ohne Steuern), abzüglich der Airbnb-Servicegebühr (und ggf. der Mehrwertsteuer). Es spiegelt die erwartete Auszahlung wider, nicht den Betrag, den der Gast zahlen würde.
- Der Lodgify-Kalender wird erst blockiert, wenn der Gast die Vorabgenehmigung akzeptiert und die Buchung über Airbnb abschließt. Zu diesem Zeitpunkt ändert sich der Buchungsstatus der Anfrage in Lodgify zu Gebucht.
- Die automatische Antwort mit dem Titel Den Gast benachrichtigen, wenn der Gast eine Buchung vornimmt wird nicht an Airbnb-Anfragen gesendet.
Ablehnung von Airbnb-Anfragen
Derzeit müssen Sie, wenn Sie eine Airbnb-Anfrage ablehnen möchten, dies über Ihr Airbnb-Konto tun. Sie müssen dann den Grund für die Ablehnung angeben.
Sobald die Bestätigung gesendet wurde, bleibt der Buchungsstatus der Erkundigung auf Offen.
FAQ zu Airbnb-Anfragen
Wie lange ist die Anfrage gültig?
Die Airbnb-Anfrage ist nur 24 Stunden gültig, beginnend ab dem Zeitpunkt, an dem sie erstellt wurde. Sie läuft nach 24 Stunden ab, wenn der Gast nicht rechtzeitig antwortet oder die Vorabgenehmigung nicht akzeptiert.
Warum stimmt das Angebot der Anfrage nicht mit meinen Lodgify-Preisen überein?
Das Angebot der Airbnb-Anfrage spiegelt die erwartete Auszahlung wider, nicht den Betrag, den der Gast zahlen würde. Um das zu prüfen, addieren Sie den Preis pro Nacht und alle Gebühren (ohne Steuern) und ziehen Sie dann die Airbnb-Servicegebühr (und ggf. die Mehrwertsteuer) ab. Das Ergebnis sollte dem Angebot der Anfrage entsprechen.
Erfahren Sie hier mehr über die Überprüfung von Preisabweichungen auf Airbnb.
Kann ich eine Vorabgenehmigung in Lodgify zurückziehen?
Derzeit ist dies nicht möglich. Sie müssen die Vorabgenehmigung über Ihr Airbnb-Konto zurückziehen. Wenn eine Vorabgenehmigung oder ein Sonderangebot zurückgezogen wird, ändert sich der Angebotsstatus der Reservierung in Lodgify zurück auf Nicht gesendet.
Kann ich ein Sonderangebot für Airbnb über Lodgify senden?
Derzeit können Sie ein Sonderangebot nur direkt über Airbnb senden. Sobald jedoch ein Sonderangebot von Airbnb gesendet wird, ändert sich der Buchungsstatus der importierten Anfrage in Lodgify von Offen zu Vorläufig, ausstehend für den Gast, um das Sonderangebot anzunehmen und die Buchung abzuschließen.