Para cada pessoa que recebe dinheiro das reservas, primeiro é necessário criar um Destinatário e depois definir uma Estratégia de Pagamento que indica ao sistema quanto deve ser pago a esse destinatário específico.
Leia sobre:
- Compreender a lógica das estratégias de destinatários
- Exemplo de como criar uma estratégia de destinatário
- Eliminar um destinatário
Compreender a lógica das estratégias de destinatários
Para compreender a lógica do módulo de Relatórios dos proprietários, deve ter em mente que o total do dinheiro recebido de uma reserva (após deduzir as comissões das OTAs) representa 100% dos ganhos da reserva. A receita gerada por qualquer reserva é separada em diferentes conceitos:
- Preço do Aluguer
- Serviços (de limpeza)
- Taxas
- Impostos
💡 Nota: Cada um destes conceitos tem o seu próprio total de 100%.
Tipicamente, a receita é dividida entre diferentes pessoas (Destinatários), e cada destinatário receberá um montante diferente de diferentes conceitos. Estes montantes/percentagens terão de ser indicados na Estratégia de cada Destinatário. Para garantir que os cálculos são feitos corretamente, é necessário assegurar que a soma de todas as estratégias dos Destinatários para cada um dos conceitos (de um determinado alojamento ou grupo de alojamentos) soma 100% do que foi recebido (após deduzir as comissões das OTAs).
Exemplo de como criar uma estratégia de destinatário
Para criar um destinatário e a sua estratégia de pagamento, é necessário seguir estes passos:
- Vá ao menu do lado esquerdo, selecione Avançado e clique em Módulos PM.
- Clique em Relatórios dos proprietários na barra do menu à esquerda.
- Depois escolha Destinatários.
- Clique no pequeno ícone + no canto inferior direito para criar um novo destinatário. Agora preencha o nome do destinatário e informações básicas como informações de IVA, etc.
💡 Nota: Todas as informações legais serão mostradas na fatura da agência exatamente como fornecidas nesta secção, por isso certifique-se de que estão corretas. - Depois crie uma estratégia que defina de onde o destinatário deve receber dinheiro.
Para compreender a configuração da estratégia, vamos usar um exemplo:
🔎 Exemplo: Digamos que cobramos uma comissão de 12% (do preço da reserva) aos nossos proprietários de alojamento para gerir os seus alojamentos de férias. Os serviços de limpeza, check-ins e impostos são completamente geridos pela agência de aluguer. Os custos de limpeza são cobrados aos hóspedes para além do preço do aluguer, e os check-ins são cobrados como um custo fixo de 25€ ao proprietário do alojamento.
💡 Nota: Não se esqueça que cada Destinatário precisa de uma Estratégia, e a soma de todas as estratégias dos Destinatários para um alojamento, precisa de somar 100% para garantir que os cálculos serão precisos em relação aos diferentes conceitos faturáveis:
- Preço por quarto
- Impostos
- Taxas
- Extras
➡ Não pode deixar 5% sem atribuir a ninguém, porque então o dinheiro ficará "perdido". Ao mesmo tempo, não pode atribuir (a todos os destinatários juntos) mais de 100%, porque então mais dinheiro será "pago" aos destinatários do que foi recebido pela reserva.
| Deve receber dinheiro de ... | Configuração da estratégia para a agência de aluguer | Configuração da estratégia para o proprietário do alojamento |
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Reservas De acordo com o exemplo, a agência de aluguer ganha 12% do preço da reserva, isto significa que os proprietários do alojamento ganham 88% do preço da reserva. |
A estratégia padrão de preço de aluguer é a seguinte: PODE ganhar dinheiro das reservas, 12% | A estratégia padrão de preço de aluguer é a seguinte: PODE ganhar dinheiro das reservas, 88% |
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Taxas De acordo com o exemplo, 100% dos ganhos dos serviços de limpeza vão para a agência de aluguer pois eles gerem este serviço. Isto significa que 0% vai para o proprietário. 💡 Nota: É prática comum que os custos de limpeza não sejam cobrados separadamente ao hóspede. Se este for o caso, estes custos não seriam tratados como uma taxa separada, mas seriam tratados como uma despesa como os check-ins. ➡ Veja a configuração de Itens Recorrentes abaixo. |
A estratégia padrão de taxas é a seguinte: PODE ganhar dinheiro das taxas, 100% | A estratégia padrão de taxas é a seguinte: NÃO PODE ganhar dinheiro das taxas, 0% |
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Impostos Se os impostos são geridos pela agência, significa que eles ganham 100% deles e o proprietário 0% |
A estratégia padrão de impostos é a seguinte: PODE ganhar dinheiro dos impostos, 100% | A estratégia padrão de impostos é a seguinte: NÃO PODE ganhar dinheiro dos impostos, 0% |
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Itens Recorrentes No exemplo, os check-ins não são cobrados separadamente aos hóspedes, por isso não são recebidos como uma taxa separada pelo sistema e são, portanto, tratados como Itens Recorrentes. Outros exemplos de itens recorrentes seriam um alarme, subscrição Netflix, manutenção da piscina, etc. Como os check-ins são inteiramente geridos pela agência de aluguer, será necessário criar uma despesa recorrente para o proprietário do alojamento de 25€ como um custo fixo por reserva. Tenha em mente que além de Taxas e Despesas (ambos montantes negativos), também pode configurar dois tipos de Itens Recorrentes em montantes positivos:
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⚠ Importante: Isto não é um rendimento de uma reserva (não pago diretamente pelo hóspede) portanto não há necessidade de compensar isto na estratégia da agência.
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💡 Nota: Pode selecionar se este item deve ser aplicado por reserva ou por relatório, bem como para quais alojamentos esta despesa se aplica. Se precisar que o item seja um montante negativo, simplesmente adicione um sinal de menos antes do número. |
As estratégias permitem um alto nível de personalização. Sinta-se à vontade para experimentar com elas tanto quanto quiser até ter uma estratégia sólida para cada um dos seus destinatários. Para saber mais sobre como configurar Exceções de Estratégia, consulte este artigo.
Eliminar um destinatário
Se já não precisar de um destinatário, pode eliminá-lo seguindo estes passos:
- Vá ao menu do lado esquerdo, selecione Avançado e clique em Módulos PM.
- Clique em Relatórios dos proprietários na barra do menu à esquerda.
- Depois escolha Destinatários.
- Clique em Eliminar e Sim, Eliminar.
Quando o destinatário é eliminado, nenhum dos membros da equipe manterá o acesso a ele.
Se o destinatário tiver pagamentos anteriores, ainda poderá visualizar estes pagamentos e realizar certas ações.
Os relatórios programados para o futuro continuarão a ser gerados sem problemas, mas excluirão o destinatário eliminado. No entanto, os pagamentos anteriores associados ao destinatário eliminado permanecem inalterados, e não serão gerados pagamentos futuros.