Criar uma reserva com um orçamento (BETA)

Um orçamento permite-lhe adicionar preços, contratos de arrendamento e políticas a uma reserva. Ao adicionar um orçamento, oferece aos seus hóspedes uma visão completa e transparente da sua reserva. O sistema calcula automaticamente o preço exato com base nas suas configurações de Preços. No entanto, tem liberdade para ajustar cada orçamento que cria, oferecendo, por exemplo, um desconto especial ou adicionando um serviço extra.

Além disso, no site, os hóspedes podem efetuar reservas com um máximo de 3 anos de antecedência. No entanto, se pretender, pode ainda criar uma reserva manualmente nas secções Reservas ou Calendário, caso o hóspede esteja interessado e o contacte diretamente através do Facebook ou telefone.

Se pretender adicionar uma reserva sem preço, veja como criar uma reserva sem orçamento.

Aqui encontra as instruções sobre como criar uma reserva na aplicação móvel.

Leia sobre:

• Criar uma reserva a partir de Reservas
• Criar uma reserva a partir do Calendário
• Criar uma reserva passada
• O que fazer se o orçamento não puder ser enviado ao hóspede

💡 Nota: Se receber um pedido de reserva por e-mail, saiba como reencaminhá-lo diretamente para o sistema de reservas, e depois crie um orçamento para o mesmo.

Criar uma reserva a partir de Reservas

Para criar uma reserva a partir do separador Reservas, siga estes passos:

1. Vá ao menu principal no lado esquerdo e selecione Reservas.
2. Clique em Criar reserva e selecione Criar reserva com orçamento.
   
    
3. Irá aparecer uma janela deslizante onde pode preencher os detalhes da Reserva e do Hóspede. Em seguida, clique em Seguinte.
   💡 Nota: Na aplicação móvel também pode definir um número de hóspedes padrão.
4. Na página seguinte, reveja os detalhes do preço e os serviços extras. Pode utilizar o botão Editar se precisar de modificar algo e, em seguida, clique em Seguinte. 
5. Escolha se pretende manter ou desativar o fluxo de trabalho de políticas e orçamentos, e depois clique em Guardar. 
6. Será encaminhado para a página da reserva. A partir daí, irá aparecer uma faixa azul com a mensagem Orçamento pronto a enviar. Basta clicar em Enviar orçamento para enviar o orçamento ao seu hóspede. 
   
   
   Depois disso, a nova reserva aparecerá nas suas reservas e no calendário.

Criar uma reserva a partir do Calendário

Para criar uma reserva a partir do Calendário, siga estes passos:

1. Vá ao menu principal no lado esquerdo e selecione Calendário. Clique no menu pendente dos alojamentos e selecione Todos os alojamentos, para criar a reserva a partir da vista de várias unidades. 
   1. No canto superior direito, clique no ícone “+” e selecione Criar reserva com orçamento.
      
      
      
      💡 Nota: Também pode simplesmente clicar no calendário na data de início e depois clicar na data de fim. Irá aparecer uma pequena janela onde pode selecionar a criação de uma reserva para as datas selecionadas.
      
      
   2. Irá aparecer uma janela deslizante onde pode preencher os detalhes da Reserva e do Hóspede. Em seguida, clique em Seguinte.
      💡 Nota: Na aplicação móvel também pode definir um número de hóspedes padrão.
   3. Na página seguinte, reveja os detalhes do preço e os serviços extras. Pode utilizar o botão Editar se precisar de modificar algo, e depois clique em Seguinte. 
   4. Escolha se pretende manter ou desativar o fluxo de trabalho de políticas e orçamentos,  e depois clique em Guardar. 
   5. Será encaminhado para a página da reserva. A partir daí, irá aparecer uma faixa azul com a mensagem Orçamento pronto a enviar. Basta clicar em Enviar orçamento para enviar o orçamento ao seu hóspede. 
      
       
   6. Depois disso, a nova reserva aparecerá nas suas reservas e no calendário.
2. Se permanecer na vista de calendário de um único alojamento, também pode criar uma reserva com orçamento: 
   1. Selecione as datas e depois clique em Adicionar reserva no painel lateral direito. 
      
      
   2. Siga os mesmos passos mencionados acima. 

💡 Notas:

• Pode enviar vários orçamentos aos seus hóspedes. Saiba como adicionar um orçamento.
• Após o check-out estar concluído, pode enviar uma fatura ao seu hóspede.

Criar uma reserva passada

Ao conectar-se a uma OTA ou ao começar a utilizar o Lodgify, nem todas as reservas podem ser importadas — dependendo da origem, das datas da reserva e de outros fatores. Pode adicionar estas reservas manualmente. Para o fazer:

1. siga os mesmos passos que ao criar uma reserva com orçamento, mas certifique-se de que desativa o fluxo de trabalho de políticas e orçamentos.
2. Marque a reserva como paga.
3. Se pretender garantir que esta reserva é devidamente contabilizada nos seus extratos, pode depois criar o pagamento para o Extrato.

O que fazer se o orçamento não puder ser enviado ao hóspede

Se criou um orçamento e tentou enviá-lo, mas não foi enviado, pode ser porque a resposta automática “Notificar hóspede quando o anfitrião envia um orçamento” está desativada.
Para garantir que está corretamente ativada, siga estes passos:

1. Vá ao menu principal no lado esquerdo e selecione Configurações. Em seguida, clique em Respostas automáticas.
   
2. Depois, procure a resposta automática “Notificar hóspede quando o anfitrião envia um orçamento” e certifique-se de que o indicador está ativado para permitir o envio do orçamento.
3. Em seguida, volte à sua reserva e reenvie o orçamento clicando em Enviar orçamento na faixa azul, ou selecionando Não enviado e escolhendo Enviar orçamento.