A WeChalet é uma plataforma fiável, centrada nos anfitriões, que liga hóspedes a alojamentos únicos na natureza, como cabanas, casas de campo e chalés, com um foco principal em estadias ao ar livre. Com a integração da WeChalet, pode listar facilmente as suas propriedades, gerir a disponibilidade e oferecer uma experiência de reserva simples aos seus hóspedes.
Para quaisquer questões ou pedidos relacionados com esta integração, não hesite em contactar support@wechalet.com.
Leia sobre:
- Requisitos
- Configurar a ligação entre a Lodgify e a WeChalet
- Sincronizações: o que é enviado para a WeChalet
Requisitos
Para conseguir ligar a Lodgify à WeChalet, é necessário cumprir os seguintes requisitos:
- Para ser listado na WeChalet, o seu alojamento deve estar focado na natureza.
- É necessário ter uma conta criada na WeChalet. Clique aqui para criar uma conta.
💡 Nota: A WeChalet não cobra uma taxa de subscrição; em vez disso, há uma taxa de serviço de 3% para anfitriões. Pode aceder a informações detalhadas sobre as taxas da WeChalet aqui. - Na Lodgify, os seus alojamentos devem estar completos, atribuídos, e devem utilizar uma das seguintes moedas: CAD, USD, EUR ou MXN.
- Pode listar propriedades de qualquer país, mas como a WeChalet está principalmente focada no Canadá, EUA e México, o suporte pode ser limitado fora dessas regiões e algumas funcionalidades podem não responder às necessidades dos anfitriões de outros países.
- Deve ter o mesmo número de alojamentos na Lodgify e na WeChalet.
- As unidades reserváveis não são suportadas.
Configurar a ligação entre a Lodgify e a WeChalet
A ligação será feita do lado da WeChalet. Ser-lhe-á solicitado o fornecimento da sua chave API da Lodgify; pode consultar aqui onde a obter. A WeChalet pedirá que preencha uma folha de cálculo com as informações necessárias para concluir o mapeamento e a configuração dos alojamentos.
Também pode introduzir a sua chave API da Lodgify diretamente na secção de integração da WeChalet:
💡 Nota: Se estiver listado no Airbnb, a WeChalet também lhe pedirá os seus dados do Airbnb para importar informações adicionais do anúncio diretamente.
Depois da integração ser estabelecida, os seus anúncios serão importados da Lodgify para a sua conta WeChalet ou conectados, caso já existam.
Assim que a ligação estiver concluída, não se esqueça de remover os seus links iCal da WeChalet, caso os tenha utilizado anteriormente.
Sincronizações: o que é enviado para a WeChalet
Detalhes do alojamento
Os seguintes detalhes do alojamento serão exportados da Lodgify para a WeChalet:
| Detalhes do alojamento | Notas |
| Descrição | As descrições do anúncio são importadas da Lodgify ou do Airbnb, se também estiver listado lá. A importação será feita apenas uma vez, pelo que quaisquer alterações futuras terão de ser atualizadas manualmente na WeChalet. |
| Comodidades | As comodidades são importadas da Lodgify ou do Airbnb, se também estiver listado lá. Como nem todas as comodidades são mapeadas, a WeChalet poderá ajudá-lo a garantir que tudo está correto antes de o anúncio ficar online. |
| Morada, Código Postal e Direções | Importado da Lodgify. |
| Fotos | As fotos são importadas da Lodgify ou do Airbnb, se também estiver listado lá. A importação será feita apenas uma vez, pelo que quaisquer novas fotos terão de ser adicionadas manualmente na WeChalet. |
Preços, disponibilidade e restrições
As seguintes definições de preços, disponibilidade e restrições serão exportadas para o WeChalet:
| Definições de preços | Exportar | Notas |
| Disponibilidade | ✔️ |
A disponibilidade será sincronizada com o calendário do Lodgify. 💡 Nota: Deixará de ser possível editar manualmente o calendário no WeChalet, o calendário deverá ser gerido a partir do Lodgify. |
| Preços | ✔️ |
Importado do Lodgify. 💡 Nota: Os preços devem ser sempre geridos através do Lodgify. |
| Definições/restrições de reserva | ✔️ | Importado do Lodgify |
| Pagamentos | ❌ |
O WeChalet é o responsável pela cobrança, por isso todos os pagamentos são processados através do PayPal. Irá necessitar de uma conta PayPal para receber os pagamentos. O pagamento é cobrado ao hóspede no momento da reserva e é libertado para si 24 horas após o check-in. Quaisquer reembolsos serão tratados pelo WeChalet, de forma independente do Lodgify. 💡 Nota: As reservas não estão sujeitas a uma taxa de transação de 1% nem a quaisquer taxas de reserva. |
| Política de cancelamento | ❌ | Deverá escolher uma das políticas de cancelamento propostas pelo WeChalet. |
| Taxas | ✔️ | Importado do Lodgify. |
| Taxa para animais de estimação | ✔️ | Se a taxa para animais de estimação for configurada como uma taxa no Lodgify, será incluída no orçamento em tempo real. Se for configurada como um serviço extra no Lodgify, terá de ser adicionada manualmente no WeChalet. |
| Impostos | ❌ | Devem ser configurados no WeChalet |
| Serviços extras | ❌ | Serviços extras não são suportados. |
| Avaliações | ❌ | Não são importadas do Lodgify. |
| Ajuste | ❌ | Ajustes não são suportados. |
Reservas
Os seguintes detalhes da reserva serão importados para o Lodgify.
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Informação |
Notas |
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Reservas |
As reservas serão exportadas para o Lodgify, a origem da reserva aparecerá como “Public API”. No entanto, alterações às reservas não devem ser feitas no Lodgify. 💡 Nota: As reservas do WeChalet não estão sujeitas à taxa de transação de 1%, nem a qualquer taxa de reserva |
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Pedidos de informação |
Os hóspedes podem solicitar informações sobre datas e tarifas no WeChalet antes de enviarem um pedido de reserva. O pedido aparecerá no Lodgify com o estado "Aberto". Pode responder ao pedido através da caixa de entrada do Lodgify, informando o hóspede sobre a disponibilidade do alojamento. Se estiver disponível, pode convidá-lo a enviar um pedido de reserva. O hóspede receberá a sua mensagem e poderá enviar o pedido diretamente no WeChalet. |
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Modificações de reservas |
Se houver modificações numa reserva, como datas da estadia ou número de hóspedes, a reserva no Lodgify não deve ser alterada. |
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Estado da reserva |
Todas as reservas serão registadas como confirmadas, sem orçamento, com o estado “reservado”. 💡 Importante: Não deve adicionar um orçamento manualmente, caso contrário o estado da reserva será alterado para “provisório” e o hóspede receberá um e-mail a solicitar um pagamento adicional. |
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Detalhes da reserva |
O WeChalet enviará os seguintes detalhes da reserva:
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Caixa de entrada |
A troca de mensagens através da caixa de entrada é suportada tanto para reservas como para pedidos de informação. Se enviar uma resposta guardada, esta será enviada ao hóspede por e-mail no caso de reservas confirmadas. Para pedidos de informação, a mensagem aparecerá no portal do hóspede no WeChalet. 💡 Nota: As respostas automáticas estão disponíveis apenas para reservas. |