L'integrazione con Expedia ti consente di collegare i tuoi alloggi su Expedia o Hotels.com (Expedia Partner Central) agli alloggi su Lodgify. Una volta abilitata la connessione e completata la mappatura, sarai in grado di esportare automaticamente tariffe e disponibilità e visualizzare/gestire le prenotazioni ricevute su Expedia o Hotels.com tramite Lodgify. Sarai anche in grado di gestire i pagamenti direttamente attraverso Lodgify, utilizzando i nostri gateway per le carte di credito.
💡 Note:
- Puoi utilizzare la connessione API di Expedia anche per collegarti ad altri punti vendita del gruppo Expedia (ad esempio Hotels.com). Controlla l'elenco completo qui sotto.
- Fare clic qui per scoprire come disconnettersi da Expedia.
Scopri di più su:
Requisiti per collegarsi a Expedia
- Devi avere un ID account Expedia e i tuoi alloggi devono essere attivi su Expedia.
- Devi utilizzare il Modello di Tariffazione basato sull'Occupazione su Expedia. La tariffazione basata sull'occupazione ti consente di impostare i prezzi in base al numero di persone che soggiornano in una camera. Puoi indicare quanto addebitare per ogni ospite. Per scoprire quale modello sta utilizzando il tuo alloggio o per passare a un modello di tariffazione diverso, devi contattare il tuo Account Manager di Expedia e richiedere la migrazione dal Modello di Tariffazione Giornaliera al Modello di Tariffazione basato sull'Occupazione. La migrazione completa di solito richiede meno di 48 ore.
- Il numero massimo di ospiti ammessi in ogni alloggio deve essere lo stesso su Expedia e su Lodgify.
- Le prenotazioni esistenti o i periodi chiusi non possono essere importati da Expedia in Lodgify, quindi sarà necessario crearli manualmente su Lodgify per evitare doppie prenotazioni.
-
Devi avere la stessa valuta sia su Expedia che su Lodgify.
Se desideri modificare la tua valuta in Lodgify, puoi farlo nella sezione Tariffe dell'alloggio.
Come collegare Lodgify a Expedia
Per impostare una connessione tra Lodgify e Expedia, dovrai leggere attentamente i passaggi descritti nel modulo ed eseguire le azioni richieste per i tuoi alloggi. Seleziona il modulo nella tua lingua preferita: Inglese | Spagnolo | Italiano | Francese | Tedesco | Portoghese
💡 Nota: Puoi anche accedere al modulo dalla sezione Channel manager del tuo account Lodgify, quando fai clic su Sincronizza gli alloggi per creare una nuova connessione.
Dopo averlo inviato, verrai notificato e noi configureremo la connessione per te. Una volta completata, ti invieremo una email di conferma.
💡 Nota: Ti informiamo che le prenotazioni create su Expedia prima della connessione non possono essere importate, pertanto dovrai creare manualmente le prenotazioni di Expedia su Lodgify prima della connessione.
💡 Nota: Prima di compilare il modulo di connessione, assicurati di controllare il tuo account Lodgify per confermare che abbia i prezzi corretti, le regole di prenotazione (soggiorno minimo, addebito aggiuntivo per gli ospiti, date di check-in e check-out) e la disponibilità del calendario (i periodi chiusi devono essere creati in Lodgify). Questo passaggio è molto importante poiché la connessione sovrascrive questi campi su Expedia con i dati su Lodgify e se non sono aggiornati, c'è il rischio di una doppia prenotazione.
Sincronizzazioni
Esporta i dettagli dell'alloggio
Il contenuto dell'alloggio (come titolo, descrizione, servizi, immagini) non è sincronizzato.
Esporta tariffe
| Esporta | Note | |
|---|---|---|
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Politiche (caparra prenotazione, deposito cauzionale e politiche di cancellazione) |
❌ |
Devono essere configurate su Expedia e gestite esternamente a Lodgify. |
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Tariffe predefinite e stagionali |
✔️ |
Le tariffe predefinite e stagionali saranno esportate su Expedia. Se hai configurato Tariffe Derivate in Lodgify, puoi collegarti a diverse tariffe su Expedia. Scopri come configurare le Tariffe Derivate in Lodgify. Inoltre, le impostazioni di valuta in Lodgify e Expedia devono essere le stesse. 💡 Nota: Tasse e tariffe non vengono inviate da Lodgify a Expedia e devono essere gestite nel tuo account Expedia. |
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Prezzo giornaliero, settimanale |
✔️ |
Possiamo mappare più piani tariffari per tipo di camera purché corrispondano alla logica giornaliera e settimanale di Lodgify. È supportato anche un prezzo diverso al giorno. |
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Prezzo mensile |
❌ |
Le tariffe mensili non possono essere mappate. |
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Costo extra per ospite - tariffa predefinita |
✔️ |
Deve essere configurato in Lodgify. |
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Costo extra per ospite - tariffa stagionale |
✔️ |
Deve essere configurato in Lodgify. |
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Soggiorno minimo - tariffe predefinite e stagionali |
✔️ |
Deve essere configurato in Lodgify. |
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Tariffa di pulizia, spese varie e tasse |
❌ |
Le tasse e le spese non vengono inviate a Expedia (tariffe di pulizia, spese varie, tasse). Devi configurarle in Expedia come incluse nel piano tariffario e adattare il prezzo di Lodgify di conseguenza. |
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Promozioni |
❌ |
Devi impostarle manualmente in Expedia. |
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Giorni fissi di check-in e check-out |
✔️ |
Devi configurarli in Lodgify. |
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Preavviso |
❌ |
Non esiste in Expedia. |
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Contratto di affitto |
❌ |
Deve essere impostato manualmente in Expedia. |
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Finestra di prenotazione |
❌ |
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Esporta disponibilità
| Esporta | Note | |
|---|---|---|
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Disponibilità attuale |
✔️ |
Saranno sincronizzati 18 mesi di disponibilità. |
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Tipi di camera e unità |
✔️ |
Esportiamo le multi-unità. |
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Periodi chiusi |
✔️ |
I periodi chiusi devono essere creati su Lodgify in quanto non saranno importati da Expedia. |
Importa prenotazioni
| Importa | Note | |
|---|---|---|
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Prenotazioni esistenti |
❌ |
Devono essere create manualmente in Lodgify. |
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Prenotazioni future |
✔️ |
Le prenotazioni effettuate in passato non vengono importate. |
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Dettagli della prenotazione (data di creazione, date di soggiorno, nome dell'alloggio, servizi, dettagli prezzi, numero di ospiti) |
✔️ |
Per visualizzare i dettagli della prenotazione, vai alla casella di prenotazione e a Link esterno e clicca sul link Visualizza dettagli. 💡 Nota: Nessun dettaglio della prenotazione verrà inviato da Lodgify a Expedia. |
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Dettagli carta di credito |
✔️ |
I dettagli della carta di credito possono essere importati solo se accetti pagamenti con carta di credito in Lodgify. I dettagli della carta di credito importati sono una Carta di Credito Virtuale (VCC). Le informazioni della carta di credito sono comunque disponibili nel gestionale di Expedia dopo che tali informazioni sono inviate a Lodgify. |
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Dettagli ospite |
✔️ |
Nome, località e lingua saranno importati. |
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Modifiche alle prenotazioni (cancellazioni, cambi di date, ecc.) |
✔️ |
Tutte le modifiche effettuate su Expedia verranno mostrate nei dettagli della prenotazione su Lodgify. |
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Messaggi esistenti e nuovi |
❕ |
Per le prenotazioni importate automaticamente tramite la nostra API, l'email alias dell'ospite (@m.expediapartnercentral.com) o l'indirizzo email associato alla prenotazione saranno importati in Lodgify.
Se la prenotazione è importata con l'alias e-mail dell'ospite, i messaggi inviati da Lodgify saranno visualizzati nel sistema di messaggi di Expedia Partner Central.
Se la prenotazione è importata con l'e-mail dell'ospite, i messaggi inviati da Lodgify saranno visualizzati nella posta in arrivo dell'ospite ma non nel sistema di messaggi di Expedia Partner Central.
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Pagamenti |
✔️ |
I pagamenti per le prenotazioni importate possono essere gestiti su Lodgify se accetti pagamenti con carta di credito su Lodgify e Expedia. |
Altri Punti Vendita disponibili con questa connessione API
Per impostare la connessione con altri Punti Vendita, come ad esempio Hotels.com, valgono gli stessi requisiti e le stesse istruzioni di configurazione di Expedia. Qui puoi trovare l'elenco completo delle connessioni disponibili:
- Hotels.com
- Expedia Affiliate Network
- Egencia
- Travelocity
- Orbitz
- Wotif
- Hotwire
- Cheap Tickets
- ebookers
- Mrjet
- Lastminute.au
- America Express Travel
- Amex The Hotel Collection
- Amex Fine Hotels and Resorts
- Neckermann
- Ving
- Tjareborg
- Spies
Domande Frequenti
Quando/Con quale frequenza Lodgify aggiorna le mie tariffe e le informazioni sulla disponibilità su Expedia?
Le tariffe e la disponibilità vengono aggiornate istantaneamente e automaticamente (inviate da Lodgify a Expedia) ogni volta che vi è un cambiamento nelle tariffe e/o nella disponibilità (ad esempio: cambiamento di prezzo o ricezione di una nuova prenotazione).
Lodgify supporta solo il modello di tariffazione basato sull'occupazione. Qual è il processo da seguire con Expedia nel caso in cui devo passare dal modello di Tariffazione al Giorno al Modello di Tariffazione basato sull'Occupazione?
Devi contattare il tuo Account Manager di Expedia e richiedere la migrazione dal Modello di Tariffazione al Giorno al Modello di Tariffazione basato sull'Occupazione. La migrazione completa di solito richiede meno di 48 ore.
Expedia nasconde le informazioni sulla carta di credito se tali informazioni vengono inviate a un partner (Lodgify)?
No, le informazioni sulla carta di credito sono comunque disponibili nel gestionale di Expedia dopo che tali informazioni sono state inviate a un partner.
Quando è possibile addebitare una carta di credito ricevuta tramite una prenotazione Expedia?
Per le prenotazioni Hotel Collect: Puoi addebitare la carta in qualsiasi momento dopo la prenotazione. Puoi farlo utilizzando la funzionalità Addebita Carta di Credito di Lodgify, o addebitando la carta tramite il tuo proprio POS.
Il consiglio di Expedia è il seguente:
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Addebita la carta al momento della prenotazione, se la prenotazione non è rimborsabile;
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Addebita l'importo del deposito (impostato in Expedia) solo in base alle condizioni della politica di deposito (se è stato impostato un deposito) - Nota bene: Non dovresti addebitare il deposito cauzionale impostato in Expedia tramite Lodgify - attualmente consentiamo solo l'addebito dell'importo totale della prenotazione. Se addebiti un importo a titolo di deposito, Lodgify lo considererà come pagamento dell'importo totale della prenotazione;
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Addebita al momento del check-in le prenotazioni rimborsabili o le spese per mancata presentazione, MA convalida la carta nelle 72 ore prima della prenotazione per verificarne la validità e la disponibilità dei fondi.
Per le prenotazioni Expedia Collect: Su Lodgify, la carta virtuale di Expedia (EVC) solo a partire dal giorno del check-in e per un periodo di 6 mesi dopo. Se provi ad addebitare la carta prima del check-in del cliente, il pagamento fallirà e anche i tentativi successivi falliranno.
- Strumento: Listing on Expedia: Step-by-Step Guide for Hosts