Se preferisci rivedere manualmente e approvare o declinare tutte le richieste di prenotazione e desideri scoprire di più sugli scenari per diverse configurazioni, dai un'occhiata ai casi d'uso. Questo articolo spiegherà come funziona il processo di prenotazione con le richieste di prenotazione, a seconda dei metodi di pagamento configurati e delle impostazioni che hai configurato.
💡 Nota: Se sei connesso a una OTA come Booking.com o Airbnb, le impostazioni di prenotabilità impostate in Lodgify si applicheranno solo al tuo sito web e non avranno effetto su quelle selezionate per la tua OTA.
🔎 Caso: Vuoi solo ricevere richieste e poi creare manualmente un preventivo con una politica di prenotazione e cancellazione. Quindi invia all'ospite un messaggio contenente il preventivo, la politica e le istruzioni di pagamento nel caso in cui accettino.
🔧 Configurazione: Imposta la Prenotabilità su Solo Richiesta. Configura qualsiasi tipo di pagamenti nelle tue Impostazioni di Pagamenti.
💡 Nota: Se accetti solo richieste, non è necessario configurare la verifica della carta di credito nelle impostazioni di pagamento con carta di credito, poiché questa funzionalità funziona solo per prenotazioni immediate e richieste di prenotazione.
➡ Processo di Prenotazione: Ecco come funzionerà il processo per te e il tuo ospite.
- Nell'ultima pagina del processo di checkout, non viene richiesto alcun metodo di pagamento o dettaglio.
- Viene generata una prenotazione con lo stato Aperto e un preventivo senza stato o politica. Sia tu che l'ospite ricevete una notifica di invio di richiesta.
💡 Nota: Il tuo calendario non è ancora bloccato. - Per accettare la richiesta, fai clic sui tre punti nella casella del preventivo e seleziona uno dei seguenti:
Se si vuole... allora... Modifica prezzi puoi modificare i prezzi del preventivo esistente mostrato all'ospite e aggiungergli una politica. Aggiungi politica decidi di lasciare il preventivo così com'è stato presentato all' ospite e aggiungere solo una politica di prenotazione e cancellazione. Aggiungi un nuovo Preventivo puoi creare un preventivo completamente nuovo con date diverse o un alloggio diverso e aggiungergli una politica di prenotazione e cancellazione. Ad esempio, se il cliente vuole ottenere un prezzo per la settimana successiva. - Una volta che hai creato il preventivo con la politica, fai clic sullo Stato del Preventivo, e seleziona Invia Preventivo.
- Comparirà uno slider di messaggistica con un messaggio automatico e un link per l'ospite per confermare la prenotazione e istruzioni per il pagamento.
- Una volta che l'email è stata inviata con successo, lo Stato del Preventivo apparirà come In attesa del pagamento (nel caso tu richieda un pagamento per confermare la prenotazione), o come In attesa dell'ospite (nel caso il tuo ospite possa confermare la prenotazione senza pagamento). Lo Stato della Prenotazione apparirà come Provvisoria.
💡 Nota: Il tuo calendario sarà bloccato per 7 giorni. - Se l'ospite clicca sul link di conferma nell'email, verrà reindirizzato alla pagina di checkout dove può effettuare un pagamento:
Per... devono... Pagamenti con carta di credito compilare i dettagli della loro carta di credito e fare clic su conferma & paga.
➡ La prenotazione viene aggiornata direttamente allo Stato di Prenotazione: Prenotato e il primo pagamento programmato verrà segnato come pagato.
Paypal accedere al proprio account Paypal e effettuare il pagamento tramite Paypal.
➡ La prenotazione viene aggiornata direttamente allo Stato di Prenotazione: Prenotato e il primo pagamento programmato verrà segnato come pagato.
Trasferimento bancario Devono fare clic su conferma. Nella Pagina di Ringraziamento vedranno i dettagli del tuo conto bancario dove devono trasferire i soldi.
➡ La prenotazione viene aggiornata direttamente allo Stato di Prenotazione: Prenotato e il primo pagamento programmato verrà segnato come In scadenza.