Se sei un manager di affitti che gestisce una varietà di alloggi per diversi Utenti, potresti voler concedere ai utenti degli alloggi determinati diritti di accesso in Lodgify e assegnare loro un alloggio.
Leggi di più su:
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Come gestire i tuoi account utenti
- Ulteriori informazioni sui diritti di accesso degli utenti
- Crea un utente di test per verificare ruoli e permessi
Come gestire i tuoi account utenti
Per creare un account Utenti:
- Vai al Menu del Account nell'angolo in alto a destra e seleziona Utenti.
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Clicca su Crea utente
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Un pop-up verrà visualizzato, dove potrai inserire le informazioni dell'utente.
💡 Note:- Se non vuoi che i tuoi ospiti vedano il numero di telefono degli utenti sul sito internet, seleziona Nascondi numeri di telefono sul sito internet.
- Assicurati che l'indirizzo email che stai utilizzando per collegare l'account non sia già in uso su un altro account, sia come titolare dell'account sia come utente dell'account.
- Scegli un ruolo e gestisci i diritti di accesso dell'utente a Lodgify e ai Moduli PM.
Scopri di più sui ruoli e le autorizzazioni nella sezione sottostante. - Assegna un alloggio, quindi clicca su Crea.
- Una volta creato l'utente, puoi attivare i pagamenti per l'utente seguendo le istruzioni qui.
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Il nuovo utente riceverà un'email di invito per completare la configurazione dell'account.
💡 Nota: Il link di verifica nell'email sarà attivo per 24 ore. Se invii una seconda email di verifica prima che le 24 ore siano trascorse, il link della prima email verrà automaticamente disattivato. - Quando l'utente clicca sul link di verifica, verrà reindirizzato alla pagina dell'account utente per creare una password di accesso e completare le informazioni mancanti.
💡 Note:
- Finché l'account non è verificato/completato, l'utente apparirà come In sospeso nella tua lista utenti.
- Il widget che permetteva agli utenti di registrarsi direttamente sul nostro sito web è stato deprecato.
Per gestire un account utente:
- Vai al Menu del Account nell'angolo in alto a destra e seleziona Utenti.
- Clicca sull'utente che desideri modificare.
- Modifica le informazioni e, se applicabile, il ruolo, i permessi e il pagamento.
💡 Nota: Se non vuoi che i tuoi ospiti vedano il numero di telefono degli utenti sul sito internet, seleziona Nascondi i numeri di telefono sul sito web nelle Informazioni di contatto. - Clicca su Salva per salvare le modifiche.
Per disabilitare o eliminare un utente:
- Vai al Menu del Account nell'angolo in alto a destra e seleziona Utenti.
- Nell'elenco degli utenti, vai a In Attivato / In sospeso e seleziona Elimina o Disattivare dal menu a discesa.
Ulteriori informazioni sui diritti di accesso degli utenti
Permessi di Lodgify
| Decidi se... | Nota |
|---|---|
| Questo utente può modificare le informazioni di contatto dell'alloggio? |
Se attivato, l'utente può modificare le informazioni di contatto dell'alloggio. Se disattivato, l'utente non vedrà l'icona della matita. 💡 Nota: Questa impostazione è valida solo insieme al diritto di accesso per modificare gli alloggi assegnati. |
| Questo utente può visualizzare le informazioni di contatto dell'ospite? |
Deve essere attivato per consentire all'utente di accedere alla posta in arrivo. Se disattivato, il contatto dell'ospite verrà nascosto nella prenotazione: |
| Questo utente può vedere il nome dell'ospite? |
Deve essere attivato per consentire all'utente di accedere alla posta in arrivo. 💡 Nota: La visibilità del nome dell'ospite dipende anche da un'impostazione separata. |
| Questo utente può modificare il calendario e le prenotazioni? |
Se attivato, l'utente può creare nuove prenotazioni e periodi chiusi. 💡 Nota: Per creare una prenotazione o un periodo chiuso, l'utente deve avere anche il permesso di:
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| Questo utente può scaricare il report delle prenotazioni? | Se attivato, l'utente può scaricare un rapporto prenotazioni per le prenotazioni del loro alloggio. |
| Questo utente può sincronizzare il calendario tramite iCal? | Se attivato, l'utente può accedere all'Importa/Esporta Calendario nelle Impostazioni. |
| Questo utente può gestire le opzioni di configurazione dell'alloggio? |
Se attivato, gli utenti possono assegnare Promozioni ed Extra esistenti. 💡 Nota: Questa impostazione è valida solo insieme al diritto di accesso per modificare gli alloggi assegnati. |
| Questo utente può gestire le politiche dell'alloggio? | Se attivato, l'utente può creare e modificare le Politiche tramite le Impostazioni. |
| Questo utente può visualizzare la fonte della prenotazione? | Se attivato, l'utente può vedere da quale fonte proviene questa prenotazione, ad esempio Airbnb, Booking.com, ecc. |
| Questo utente può modificare gli alloggi che gli sono stati assegnati? | Se attivata, l’utente può accedere e modificare la sezione Alloggi, che include i dettagli dell’alloggio, le informazioni sui Prezzi, la Disponibilità e le Politiche. |
| Questo utente può accedere al Creatore di siti web? |
Se attivato, l'utente può accedere al website builder. 💡 Note:
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Questo utente può vedere i prezzi delle prenotazioni e i dettagli del preventivo |
Se attivato, gli utenti non potranno visualizzare i seguenti elementi e sezioni:
💡 Nota: Una volta attivata, le autorizzazioni "Può modificare il calendario e le prenotazioni" e "Può scaricare il report delle prenotazioni" saranno automaticamente disabilitate. |
| Questo utente può gestire periodi chiusi |
Se attivato, gli utenti avranno accesso solo al calendario per visualizzare la disponibilità, creare e modificare i periodi chiusi.
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💡 Nota: Solo il titolare dell'account principale ha accesso alla sezione Analitica dei report, disponibile negli abbonamenti Ultimate. Gli utenti non vedranno questa sezione.
Autorizzazioni dei Moduli PM
| Caso d'uso | Impostazioni |
| Non vuoi che un membro del team veda dettagli degli ospiti. |
Vai alle impostazioni dei permessi e disattiva i seguenti permessi:
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| Non vuoi che un membro del team veda alcuna conversazione con l'ospite. |
Nei Moduli PM di Lodgify, nessun messaggio effettivo sarà condiviso con i membri della squadra. Tuttavia, se utilizzi il modulo di check-in online, potresti voler assicurarti che il membro della squadra non possa visualizzare Commenti e Note delle prenotazioni. Poiché le conversazioni con gli ospiti sono visibili solo nel sistema di Prenotazioni Lodgify, devi assicurarti che il membro della squadra non abbia alcun permesso in Lodgify. |
| Non vuoi che un membro del team veda le prezzi di prenotazione. |
Per nascondere qualsiasi informazione sui prezzi e sui costi delle prenotazioni, assicurati di disattivare i permessi relativi al denaro. |
| Vuoi che un membro del team abbia accesso alla versione desktop dei Moduli PM. | Per consentire a un membro della squadra di accedere alla versione desktop dei Moduli PM, devi attivare il permesso Può accedere al sito internet dei Moduli PM. 💡 Nota: Tieni presente che ciò dà anche al membro della squadra accesso al tuo Centro di controllo, con statistiche sugli alloggi assegnati a lui. |
| Vuoi che un membro del team abbia accesso alle statistiche. | Attiva il permesso Può accedere al sito internet dei Moduli PM. Questo fornisce l'accesso automatico al Centro di controllo. 💡 Nota: Tieni presente che il Centro di controllo contiene statistiche di tutti i tuoi alloggi, non solo di quelli assegnati al membro della squadra. |
Ruoli dei Moduli PM
| Ruolo | Autorizzazioni | ||||
| Administratore |
Il ruolo di un Amministratore del Team è agire come Gestore di Affitti, allo stesso tempo possono gestire l'intero team. Tutte le autorizzazioni sono attivate per impostazione predefinita, e possono inoltre invitare e gestire l'accesso e le autorizzazioni di altri membri del team, eccetto quelle del Proprietario del Team o di altri Amministratori del Team. Un Amministratore ha accesso solo agli Appartamenti assegnati loro, e gli appartamenti assegnati possono essere modificati. Un Amministratore può accedere al sito web dei Moduli PM. 💡 Nota: Un team può avere vari Amministratori. |
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| Gestore dell'alloggio | Un Gestore di Affitto ha pieno accesso a tutte le funzionalità tranne che a modificare le autorizzazioni di altri utenti. Un Gestore di Affitto può accedere al sito web dei Moduli PM. | ||||
| Agente di check-in |
Qualsiasi Agente Check-in avrà, per impostazione predefinita, accesso a tutte le funzionalità tranne:
Gli Agenti Check-in hanno solo accesso all'app mobile, non al sito web. 💡 Nota: Qualsiasi Proprietario del Team, Amministratore o Gestore di Affitto può cambiare manualmente le autorizzazioni di un utente per applicare restrizioni aggiuntive o minori. |
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| Personale addetto alle pulizie |
Il Personale di Pulizia può accedere solo all'app mobile, non al sito web, e ha un accesso limitato alla maggior parte delle funzionalità:
💡 Nota: Qualsiasi Proprietario del Team, Amministratore o Gestore di Affitto può cambiare manualmente le autorizzazioni di un utente per applicare restrizioni aggiuntive o minori. |
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| Proprietario dell'alloggio |
I Proprietari di Affitti hanno solo accesso all'app mobile, non al sito web. Le autorizzazioni impostate per impostazione predefinita per i Proprietari di Affitti sono:
💡 Nota: Qualsiasi Proprietario del Team, Amministratore o Gestore di Affitto può cambiare manualmente le autorizzazioni di un utente per applicare restrizioni aggiuntive o minori. 💡 Nota: Ogni affitto può avere solo un Proprietario di Affitto. |
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| Membro | I membri rappresentano il livello più basso di permessi e non hanno alcun permesso preassegnato di default. Puoi scegliere quali accessi concedere loro nelle impostazioni dei permessi.
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Crea un utente di test per verificare ruoli e permessi
Se vuoi testare come un determinato ruolo visualizza i contenuti una volta ottenuto l'accesso, puoi creare un utente di test e provare diversi ruoli e permessi.
Per creare un utente di test, puoi creare un nuovo utente utilizzando un altro indirizzo email. Se hai un'email collegata a Google, puoi usare il seguente trucco.
In alternativa, puoi usare un servizio email pubblico come Mailinator.
Se hai un indirizzo email Google e il tuo normale indirizzo email è, ad esempio, myaddress@myagency.com, il sistema ti permette di creare un nuovo utente con un altro indirizzo email, ad esempio myaddress+test@myagency.com. Il sistema tratterà questo membro della squadra come un utente diverso, ma riceverai comunque l'email di invito a myaddress@myagency.com. Accetta l'invito e inizia a testare i permessi!
💡 Nota: Puoi digitare qualsiasi cosa dopo il segno + nell'indirizzo email, quindi puoi creare uno specifico per ogni ruolo, ad esempio myaddress+owner@myagency.com o myaddress+cleaning@myagency.com.
Una volta accettato l'invito, assegna i permessi.