Se preferisci rivedere manualmente e approvare o rifiutare tutte le richieste di prenotazione e vuoi scoprire di più sugli scenari per diverse configurazioni, dai un'occhiata ai casi d'uso. Questo articolo spiegherà come funziona il processo di prenotazione con richieste di prenotazione, a seconda del tuo metodo di pagamento configurato e delle impostazioni.
💡 Nota: Se sei connesso a un canale come Booking.com o Airbnb, le impostazioni di prenotabilità impostate su Lodgify si applicheranno solo al tuo sito web e non influenzeranno quella selezionata per il tuo canale.
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Configurazione consigliata per Payyo, Paypal e pagamenti manuali
🔎 Caso: Vuoi accettare le prenotazioni solo dopo averle revisionate e approvate manualmente. Una volta approvate, desideri inviare manualmente all'ospite una e-mail di richiesta di pagamento per riscuotere l'importo.
Configurazione: Imposta le Impostazioni prenotazione del tuo alloggio su Richiesta prenotazione.
Processo di prenotazione: Ecco come funzionerà il processo per te e il tuo ospite.
- Nell'ultima pagina del checkout, l'ospite dovrà compilare solo i propri dettagli di contatto, nessun metodo di pagamento o dettaglio viene richiesto.
- Viene generata una prenotazione con lo stato Aperto e un preventivo con lo stato In attesa del proprietario, e sia tu che l'ospite ricevete una notifica di invio prenotazione.
💡 Nota: Il tuo calendario non è ancora bloccato. - Per accettare la prenotazione, clicca su In attesa del proprietario.
Se tu... allora... Accetti dopo il pagamento
💡 Nota: Il pulsante Accetta nella casella blu in alto funziona nello stesso modo.- Apparirà un cursore di messaggistica con una notifica e-mail predefinita per richiedere il pagamento. A seconda delle tue impostazioni di pagamento, l'e-mail conterrà un link per pagare tramite Payyo, Paypal o i dettagli bancari con le istruzioni per il pagamento.
- Una volta inviata correttamente l'e-mail, lo stato del Preventivo apparirà come In attesa del pagamento, e lo stato della Prenotazione come Provvisorio.
💡 Nota: Il tuo calendario sarà bloccato per il periodo di tempo che hai impostato nella Scadenza del Preventivo della tua Politica. - Se l'ospite fa clic sul link nell'e-mail e effettua il pagamento, la prenotazione verrà aggiornata direttamente a uno stato di Prenotato, e il primo pagamento programmato verrà contrassegnato come Pagato. In caso di pagamento manuale, dovrai contrassegnare manualmente il pagamento come Pagato.
Accetti senza pagamento Lo Stato della prenotazione cambierà in Prenotato, e lo Stato del Preventivo sarà Accettato. A seconda delle tue impostazioni di programma di pagamento, il primo pagamento programmato potrebbe apparire come In ritardo o Programmato.
Configurazione consigliata per pagamenti con carta di credito
🔎 Caso: Vuoi accettare le prenotazioni solo dopo averle revisionate e approvate manualmente. Non appena le approvi, desideri addebitare immediatamente la carta di credito dell'ospite.
💡 Nota: Questa impostazione non è attualmente disponibile per il canale Payyo.
Configurazione:
- Imposta le Impostazioni prenotazione del tuo alloggio su Richiesta prenotazione.
- Vai al cursore di configurazione della carta di credito in Impostazioni di Pagamento e spunta la casella di controllo Esegui la verifica della carta di credito prima della prenotazione.
Processo di prenotazione: Ecco come funzionerà il processo per te e il tuo ospite.
- Nell'ultima pagina del checkout, l'ospite dovrà compilare i dettagli della propria carta di credito.
💡 Nota: L'ospite non verrà addebitato fino a quando la prenotazione non verrà confermata. Nel momento in cui l'ospite invia la richiesta di prenotazione, non addebitiamo né autorizziamo (cioè blocchiamo) la carta di credito. Invece, verifichiamo semplicemente i dettagli della carta e conserviamo i dati in una cassaforte. - Viene generata una prenotazione con lo stato Aperto e un preventivo con lo stato In attesa del proprietario, e sia tu che l'ospite ricevete una notifica di invio prenotazione.
💡 Nota: Il tuo calendario non è ancora bloccato. - Per accettare la prenotazione, clicca su In attesa del proprietario.
Se tu... allora... Concordi e Addebiti - Il sistema calcola correttamente l'importo del primo pagamento. Nel momento in cui fai clic su Concordi e Addebiti, proverà a prelevare il pagamento dai dettagli della carta di credito memorizzati.
- Una volta addebitato con successo, lo Stato della prenotazione apparirà come Prenotato, lo Stato del preventivo come Accettato, e il primo pagamento programmato sarà Pagato. Verrà inviata automaticamente un'email con la ricevuta di pagamento.
Concordi senza Addebito Lo Stato della prenotazione cambierà in Prenotato e lo Stato del preventivo sarà Accettato. A seconda delle tue impostazioni di programma di pagamento, il primo pagamento programmato potrebbe apparire come In ritardo o Programmato.