Si vous remarquez une différence de prix entre Lodgify et Booking.com, suivez ces étapes pour en comprendre la raison.
Étape 1 : Vérifier la majoration dans Lodgify
- Rendez-vous dans la section Tarifs de votre hébergement dans Lodgify.
- Si vous avez appliqué une Majoration par canal, celle-ci augmente le tarif de base.
Exemple
- Prix par nuit : 100 $
- Majoration : 5 %
- Prix sur Booking.com :
100 $ + 5 % = 105 $
Étape 2 : Vérifier les frais et taxes configurés dans Lodgify
- Dans la section Tarifs, passez en revue les frais et taxes ajoutés à l'hébergement.
- Les frais et taxes seront exportés vers Booking.com, séparément du prix par nuit.
Exemple- Prix par nuit : 100 $
- Majoration : 5 %
- Frais de ménage : 45 $
- Taxe de séjour : 7 %
- Prix sur Booking.com :
100 $ + 5 % = 105 $
105 $ + 45 $ + 7 % = 157,30 $
Étape 3 : Vérifier vos plans tarifaires connectés
- Dans le Channel Manager > Booking.com, cliquez sur Voir les détails à côté de votre hébergement.
- Dans la page des Paramètres de synchronisation, vous trouverez tous les plans tarifaires connectés ainsi que les ajustements de tarifs correspondants.
- Dans le calendrier de votre extranet Booking.com, vous pouvez visualiser les prix exportés depuis Lodgify pour chacun de vos plans tarifaires connectés. Si le prix diffère de celui de Lodgify, passez à l'étape suivante pour en comprendre la raison.
Étape 4 : Simuler la réservation
- Dans votre calendrier Lodgify, commencez à créer une réservation. Sélectionnez les dates et passez à l'étape 2 du processus de réservation pour voir le détail complet du prix.
- Ensuite, ouvrez votre page d'établissement Booking.com (comme si vous étiez un invité) et sélectionnez les mêmes dates.
- Sélectionnez le tarif que vous souhaitez vérifier (par exemple, non remboursable).
- Accédez à la page de paiement sur Booking.com pour voir le détail complet du prix.
Comparez le logement et le tarif indiqués dans Lodgify avec ce qui apparaît sur Booking.com.
💡 Note : Si vous avez ajouté des frais ou des taxes directement dans Booking.com, ils peuvent être facturés en plus de ceux exportés depuis Lodgify. Il est recommandé de configurer les frais et les taxes uniquement dans Lodgify.
Étape 5 : Vérifier la configuration des prix dans l'extranet Booking.com
- Si votre hébergement est un hôtel, allez sur l'extranet Booking.com, cliquez sur Établissement > TVA/taxes/frais pour voir les frais et taxes facturés pour votre établissement. Vous pouvez supprimer les frais depuis cette page.
- Si votre hébergement n'est pas un hôtel, allez sur l'extranet Booking.com, cliquez sur Établissement > Conditions > Frais et charges supplémentaires pour voir les frais et taxes facturés pour votre hébergement. Vous pouvez supprimer les frais depuis cette page.