Module Voyageurs

L'application voyageur des PM Modules est une application mobile que nous avons créée spécifiquement pour vos invités. Elle facilite la communication avec vos invités tout au long du processus de réservation. L'application voyageur peut être facilement téléchargée sur le Google Play Store ou l'Apple App Store, alors découvrez ce qu'elle peut vous offrir, à vous et à vos invités. Si vous venez de commencer avec les PM Modules, vous pouvez également consulter cet article d'aide.

Parcourez les sections :

• Module voyageurs
• Formulaire et e-mail de pré-enregistrement
• Guides
• Ressources liées

Module voyageurs

• Toutes les informations du module voyageurs sont accessibles par l'invité depuis l'application voyageur (appelée Lodgify Guest) ou depuis une version de bureau, comme les paramètres de l'hébergement et les guides.
• Le code dont un invité a besoin pour accéder à l'application est celui qui se trouve dans Réservations - App Login.

Formulaire et e-mail de pré-enregistrement

• Accédez-y depuis le Menu principal → Paramètres → Check-in en ligne. Vous pouvez configurer votre formulaire de pré-enregistrement et l'e-mail qui sera envoyé aux invités, leur demandant leurs coordonnées, les détails de leur arrivée, leur mode de transport et, si vous le décidez, également le numéro/téléchargement du passeport ou toute forme d'identité. Vous pouvez également configurer vos propres questions. Apprenez comment la configuration complète est effectuée dans cet article.
• Pour le formulaire de pré-enregistrement, je vous suggère de l'envoyer également par SMS (sans frais supplémentaires), car Airbnb pourrait bloquer l'e-mail.
• Vous pouvez trouver les réponses au formulaire de pré-enregistrement sous la section Réservations, à l'intérieur de la réservation - Commentaires. Si vous le souhaitez, vous pouvez même l'envoyer manuellement d'ici.
  

Vos paramètres d'hébergement

• Il est essentiel de l'activer pour chaque hébergement afin que les invités puissent accéder à l'application.
• Vous pouvez également définir les informations wifi, le code de la porte et les coordonnées de contact.

Guides

• Vous pouvez créer un guide pour inclure des vidéos, des photos et des informations sur l'hébergement. Ce guide peut être envoyé sous forme de PDF ou d'un lien menant au PDF. Sinon, il sera toujours accessible depuis l'application. Si vous avez déjà un guide, vous pouvez le télécharger au format PDF en cliquant sur Télécharger votre guide PDF.
• Pour les invités moins à l'aise avec la technologie, en allant dans la section Réservations et en cliquant sur Guide de l'hébergement, vous pouvez le télécharger et le leur envoyer directement en cliquant sur Voir en dehors de Lodgify PM, dans le logo Messages. N'oubliez pas que la messagerie fonctionne avec les réservations Airbnb, Vrbo, Booking.com et Google Vacation Rentals.