Pour le moment, les suppléments ne peuvent pas être inclus dans les règles de versement des bénéficiaires et n'apparaîtront pas dans le détail de vos relevés.
Par conséquent, même si le montant total de la réservation dans le relevé est exact, la valeur des suppléments ne sera pas répartie entre les bénéficiaires via les paiements.
Exemple
Prenons la réservation suivante :
Tarif du logement : 390 $
Frais de ménage : 200 $
Suppléments : 140 $
Montant total de la réservation : 730 $
Bien que le montant total (730 $) soit correct dans le relevé, seuls le Tarif du logement et les Frais de ménage apparaissent. Les Suppléments sont absents du détail.
Voici ce qu'il va se passer :
- 90 $ sont versés pour les frais de ménage
- 0 $ sont versés pour le supplément.
Pour corriger le versement du bénéficiaire et inclure les suppléments, suivez ces étapes.
Étape 1 – Ouvrir le relevé concerné
Rendez-vous dans la section Relevés et localisez le relevé pour l'hébergement et les dates correspondantes.
Étape 2 – Créer ou modifier le paiement
- Cliquez sur Créer un paiement depuis l'intérieur du relevé.
- Sélectionnez le bénéficiaire approprié.
- Vous verrez maintenant le détail du paiement, incluant le Tarif du logement, les Frais, les Taxes et la Commission.
Étape 3 – Ajouter manuellement le supplément
- Cliquez sur Ajouter un élément en bas de la page.
- Remplissez les champs nécessaires :
- Type de concept : sélectionnez la catégorie appropriée
- Description : donnez au supplément un nom clair et reconnaissable
- Valeur : saisissez le montant correct à payer (ex : 90 $ si c’est la part pour ce bénéficiaire)
Étape 4 – Enregistrer et vérifier
- Après avoir enregistré, le supplément apparaîtra dans le détail du paiement.
- Si aucune modification supplémentaire n'est requise, procédez à la création du paiement.