Intégration WeChalet

WeChalet est une plateforme fiable, centrée sur l’hôte, qui connecte les Invités à des locations de vacances uniques en pleine nature comme des cabanes, des cottages et des chalets, avec un accent principal sur les séjours en extérieur. Grâce à l’intégration WeChalet, vous pouvez facilement publier vos logements, gérer les Disponibilités et offrir aux Invités une expérience de réservation fluide.

Pour toute question ou demande concernant cette intégration, n'hésitez pas à contacter support@wechalet.com.

Parcourez les sections :

Conditions

Pour pouvoir connecter Lodgify à WeChalet, vous devez remplir un certain nombre de conditions :

Pour être publié sur WeChalet, votre logement doit être axé sur la nature.
Il est nécessaire de disposer d’un compte sur WeChalet. Veuillez cliquer ici pour créer un compte.
💡 Note : WeChalet ne facture pas d’abonnement ; à la place, une commission de 3 % pour les hôtes est appliquée. Vous pouvez consulter les détails des frais WeChalet ici.
Sur Lodgify, vos hébergements doivent être complets et assignés, et utiliser l’une des devises suivantes : CAD, USD, EUR ou MXN.
Vous pouvez publier des logements dans n’importe quel pays, mais puisque WeChalet se concentre principalement sur le Canada, les États-Unis et le Mexique, l’assistance peut être limitée en dehors de ces régions et certaines fonctionnalités peuvent ne pas répondre aux besoins des hôtes d’autres pays.
Vous devez avoir le même nombre d’hébergements sur Lodgify et sur WeChalet.
Les Bookable units ne sont pas prises en charge.

Configurer la connexion entre Lodgify et WeChalet

La connexion sera établie du côté WeChalet, où il vous sera demandé de fournir votre clé API Lodgify ; vous pouvez la récupérer ici. WeChalet vous demandera également de remplir un tableau avec les informations nécessaires au Mapping et à la configuration des hébergements.

Vous pouvez également ajouter votre clé API Lodgify dans WeChalet via la section d'intégration :

💡 Note : Si vous êtes publié sur Airbnb, WeChalet vous demandera également vos informations Airbnb afin d’importer automatiquement les données de votre Logement.

Une fois l’intégration établie, vos logements seront soit importés depuis Lodgify dans votre compte WeChalet, soit connectés s’ils existent déjà.

Une fois la connexion terminée, n’oubliez pas de supprimer vos Liens iCal sur WeChalet si vous en aviez configuré.

Synchronisations : ce qui est envoyé à WeChalet

Détails du logement

Les informations suivantes seront exportées de Lodgify vers WeChalet :

Détails du logement	Remarques
Description	Les descriptions du logement sont importées depuis Lodgify, ou depuis Airbnb si vous y êtes publié. Elles sont importées une seule fois, donc toute modification future effectuée sur d'autres plateformes devra être mise à jour manuellement sur WeChalet.
Équipements	Les équipements sont importés depuis Lodgify ou depuis Airbnb si vous y êtes publié. Comme tous les équipements ne sont pas Mappés, WeChalet peut vous aider à vérifier l'exactitude avant la mise en ligne du logement.
Adresse, Code postal & Itinéraire	Importés depuis Lodgify.
Photos	Les photos sont importées depuis Lodgify ou depuis Airbnb si vous y êtes publié. Elles sont importées une seule fois, donc toute nouvelle photo devra être ajoutée manuellement sur WeChalet.

Tarifs, Disponibilités & Restrictions

Les paramètres suivants concernant les tarifs, les disponibilités et les restrictions seront exportés vers WeChalet :

Paramètre de tarif	Exportation	Remarques
Disponibilités	✔️	Les Disponibilités seront synchronisées avec le calendrier Lodgify. 💡 Note : Vous ne pourrez plus modifier votre calendrier WeChalet manuellement, il devra être mis à jour depuis Lodgify.
Tarifs	✔️	Importés depuis Lodgify. Les tarifs Lodgify apparaîtront dans le calendrier et la section Tarifs de WeChalet. 💡 Note : Les tarifs doivent toujours être gérés depuis Lodgify.
Paramètres / restrictions de réservation	✔️	Importés depuis Lodgify
Paiements	❌	WeChalet est le marchand officiel, donc tous les paiements sont traités via PayPal. Vous devez disposer d’un compte PayPal pour recevoir vos versements. Le paiement est collecté auprès de l’Invité au moment de la réservation et vous est versé 24 heures après le Check-in. Les remboursements sont gérés par WeChalet, indépendamment de Lodgify. 💡 Note : Les réservations ne sont pas soumises à des frais de transaction de 1 % ni à d’autres frais de réservation.
Politique d'annulation	❌	Vous devrez choisir l'une des politiques d'annulation proposées par WeChalet.
Frais	✔️	Importés depuis Lodgify.
Frais pour animaux de compagnie	✔️	Si le frais pour animaux de compagnie est configuré comme un Frais dans Lodgify, il sera intégré au devis en temps réel. S’il est configuré comme un Supplément dans Lodgify, il devra être ajouté manuellement sur WeChalet.
Taxes	❌	À configurer directement depuis WeChalet
Promotions	✔️	Les Promotions configurées via Lodgify apparaîtront dans le devis en temps réel lorsqu’un Invité effectue une réservation. Toutefois, la promotion ne sera pas affichée publiquement sur WeChalet.
Suppléments	❌	Les Suppléments ne sont pas pris en charge.
Avis	❌	Non importés depuis Lodgify.
Majoration	❌	Les Majorations ne sont pas prises en charge.

Synchronisations : ce qui est envoyé vers Lodgify

Les informations suivantes seront exportées vers Lodgify :

Information	Remarques
Réservations	Les Réservations seront exportées vers Lodgify, la source de réservation qui apparaîtra sera “Public API”. Cependant, les modifications de réservation ne doivent pas être effectuées dans Lodgify. 💡 Note : Les réservations WeChalet ne sont pas soumises à des frais de transaction de 1 %, ni à aucun frais de réservation.
Demandes	Les Invités peuvent faire une demande d’information sur les dates de séjour et les tarifs via WeChalet avant de soumettre une demande de réservation. La demande apparaîtra dans Lodgify avec le statut "Ouvert". Vous pouvez répondre à la demande via la boîte de réception de Lodgify pour indiquer à l'Invité si le logement est disponible. Si c’est le cas, vous pouvez l’inviter à soumettre une demande de réservation. L’Invité recevra votre message et pourra soumettre la demande directement sur WeChalet.
Modifications de réservation	Si une réservation est modifiée (dates de séjour ou nombre d'Invités), la réservation dans Lodgify ne doit pas être modifiée. Vous devrez annuler la réservation initiale et en créer une nouvelle avec les informations mises à jour.
Statut de réservation	Toutes les réservations seront importées comme réservations sans devis, avec le statut “booked”. Le montant total affiché sera de 0 $ dans Lodgify. Par conséquent, les réservations WeChalet ne sont pas incluses dans les rapports. 💡 Important : vous ne devez pas ajouter un devis manuellement, car cela changerait le statut de la réservation en “tentative” et l’Invité recevra un e-mail lui demandant un paiement supplémentaire.
Détails de réservation	WeChalet enverra les informations suivantes liées à la réservation : nom de l'Invité e-mail de l'Invité numéro de téléphone de l'Invité nombre d'Invités dates du séjour
Boîte de réception	La messagerie de la boîte de réception est disponible pour les réservations comme pour les demandes. Si vous envoyez une réponse enregistrée, elle sera transmise à l’Invité par e-mail pour les réservations confirmées. Pour les demandes, le message apparaîtra dans le portail WeChalet de l’Invité. 💡 Note : Les réponses automatiques sont disponibles uniquement pour les réservations.