Si prefieres revisar y aprobar o rechazar manualmente todas las consultas de reservas y deseas obtener más información sobre los escenarios para diferentes configuraciones, echa un vistazo a los casos de uso. Este artículo explicará cómo funciona el proceso de reserva con consultas de reservas, según los métodos de pago configurados y la configuración que hayas establecido.
💡 Nota: Si estás conectado a una OTA como Booking.com o Airbnb, la configuración de disponibilidad establecida en Lodgify solo se aplicará a tu sitio web y no afectará a la que hayas seleccionado para tu OTA.
🔎 Caso: Solo deseas recibir consultas y luego crear manualmente un presupuesto con una política de reserva y cancelación. Luego envía al huésped un mensaje que contenga el presupuesto, la política e instrucciones de pago en caso de que lo acepten.
🔧 Configuración: Establece la Configuración de reservas en Sólo consultas. Configura cualquier tipo de pago en tus Ajustes de pagos.
💡 Nota: Si solo aceptas consultas, no es necesario configurar la verificación de tarjeta de crédito en la configuración de pago con tarjeta de crédito, ya que esta funcionalidad solo funciona para reservas instantáneas y solicitudes de reserva.
➡ Proceso de reserva: Así es como funcionará el proceso para ti y tu huésped.
- En la última página del proceso de pago, no se solicita ningún método de pago ni detalles.
- Se genera una reserva con el estado de Abierto y un presupuesto sin estado ni política. Tanto tú como el huésped reciben una notificación de consulta enviada.
💡 Nota: Tu calendario aún no está bloqueado. - Para aceptar la consulta, haz clic en los tres puntos en el cuadro del presupuesto y selecciona uno de los siguientes:
Si haces clic en... entonces... Editar precios puedes editar los precios del presupuesto existente que se mostró al huésped y añadirle una política. Añadir política decides dejar el presupuesto como se presentó al huésped y solo añadirle una política de reserva y cancelación. Añadir nuevo presupuesto puedes crear un presupuesto completamente nuevo con diferentes fechas o un alquiler diferente y añadirle una política de reserva y cancelación. Por ejemplo, si el cliente desea obtener un precio para la semana siguiente. - Una vez que hayas creado el presupuesto con la política, haz clic en el Estado del presupuesto y selecciona Enviar presupuesto.
- Aparecerá un control deslizante de mensajes con un mensaje automático y un enlace para que el huésped confirme la reserva e instrucciones para el pago.
- Una vez que se haya enviado el correo electrónico correctamente, el Estado del presupuesto aparecerá ya sea como Pendiente de pago (en caso de que solicites un pago para confirmar la reserva) o como Pendiente de huésped (en caso de que tu huésped pueda confirmar la reserva sin pago). El Estado de la reserva aparecerá como Tentativa.
💡 Nota: Tu calendario se bloqueará durante 7 días. - Si el huésped hace clic en el enlace de confirmación en el correo electrónico, será redirigido a tu página de pago donde podrá realizar un pago:
Para... deben... Pagos con tarjeta de crédito completar sus datos de tarjeta de crédito y hacer clic en confirmar y pagar.
➡ La reserva se actualiza directamente a un Estado de reserva: Reservado y el primer pago programado se marcará como pagado.
Paypal iniciar sesión en su cuenta de Paypal y realizar el pago mediante Paypal.
➡ La reserva se actualiza directamente a un Estado de reserva: Reservado y el primer pago programado se marcará como pagado.
Transferencia bancaria Deben hacer clic en confirmar. En la Página de agradecimiento verán tus detalles de cuenta bancaria, donde necesitan transferir el dinero a.
➡ La reserva se actualiza directamente a un Estado de reserva: Reservado y el primer pago programado se marcará como pendiente.