Die Expedia-Integration ermöglicht es Ihnen, Ihre Expedia- oder Hotels.com-Mietobjekte (Expedia Partner Central) mit Ihren Lodgify-Mietobjekten zu verbinden. Sobald die Verbindung aktiviert und die Zuordnung abgeschlossen ist, können Sie automatisch Preise und Verfügbarkeit exportieren sowie Ihre über Expedia oder Hotels.com erhaltenen Buchungen über Lodgify anzeigen und verwalten. Sie können auch Ihre Zahlungen direkt über Lodgify abwickeln, indem Sie unsere Kreditkartengateways nutzen.
💡 Hinweis:
- Bitte beachten Sie, dass die Expedia-Gruppe Ihre Ferienunterkünfte nur auf VRBO und nicht auf Expedia umleiten und veröffentlichen kann.
- Sie können die Expedia-API-Verbindung auch nutzen, um sich mit anderen Verkaufsstellen der Expedia-Gruppe zu verbinden (z. B. Hotels.com). Überprüfen Sie die vollständige Liste unten.
- Erfahren Sie hier mehr wie Sie die Verbindung zu Expedia trennen.
Springen Sie zum Abschnitt:
Anforderungen für die Verbindung zu Expedia
- Sie müssen eine Expedia-Konto-ID haben und Ihre Mietobjekte müssen in Expedia aktiv sein.
- Sie müssen das Belegungsbasierte Preismodell in Expedia verwenden. Belegungspreise ermöglichen es Ihnen, Preise je nach Anzahl der im Zimmer übernachtenden Personen festzulegen. Sie bestimmen, wie viel für jeden Gast berechnet wird. Um herauszufinden, welches Modell Ihre Mietobjekte verwenden oder um zu einem anderen Preismodell zu wechseln, müssen Sie Ihren Expedia-Kundenbetreuer kontaktieren und die Migration vom Pro-Tag-Preismodell zum Belegungsbasierten Preismodell beantragen. Die vollständige Migration dauert in der Regel weniger als 48 Stunden.
- Die maximale Anzahl der in jedem Mietobjekt erlaubten Gäste muss in Expedia und Lodgify identisch sein.
- Bestehende Reservierungen oder geschlossene Zeiträume können nicht von Expedia in Lodgify importiert werden, sie müssen manuell in Lodgify erstellt werden, um Doppelbuchungen zu vermeiden.
-
Sie müssen in beiden Systemen, Expedia und Lodgify, dieselbe Währung verwenden.
Wenn Sie Ihre Währung in Lodgify bearbeiten möchten, können Sie dies im Abschnitt Preise einer Unterkunft tun.
Lodgify mit Expedia verbinden
Um eine neue Verbindung einzurichten oder eine neue Unterkunft zu einer bestehenden Verbindung hinzuzufügen, müssen Sie die im Formular beschriebenen Schritte sorgfältig durchlesen und die erforderlichen Aktionen für Ihre Unterkünfte ausführen. Bitte wählen Sie das Formular in Ihrer bevorzugten Sprache aus: Englisch | Spanisch | Italienisch | Französisch | Deutsch | Portugiesisch
💡 Hinweis: Sie können auch über den Channel-Manager Bereich Ihres Lodgify-Kontos auf das Formular zugreifen, wenn Sie auf Verbinden klicken, um eine neue Verbindung zu erstellen.
Sobald Sie es eingereicht haben, werden wir benachrichtigt und richten die Verbindung für Sie ein. Sobald dies abgeschlossen ist, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.
💡 Hinweis:
- Bitte beachten Sie, dass Buchungen, die vor der Verbindung in Expedia erstellt wurden, nicht importiert werden können, daher müssen Sie die Expedia-Buchungen vor der Verbindung manuell in Lodgify erstellen.
- Bevor Sie das Verbindungsformular ausfüllen, überprüfen Sie Ihr Lodgify-Konto, um sicherzustellen, dass es die korrekten Preise, Buchungsregeln (Mindestaufenthalt, Aufpreis pro Gast, Check-in- und Check-out-Daten) und Kalenderverfügbarkeit enthält (geschlossene Zeiträume müssen in Lodgify erstellt werden). Dieser Schritt ist sehr wichtig, da die Verbindung diese Felder in Expedia mit den Daten in Lodgify überschreibt und wenn sie nicht aktuell sind, besteht das Risiko einer Doppelbuchung.
Synchronisationen
Mietdetails exportieren
Mietinhalte (wie Titel, Beschreibung, Annehmlichkeiten, Bilder) werden nicht synchronisiert.
Preise exportieren
| Export | Hinweis | |
|---|---|---|
|
Konditionen (Reservierungskaution, Kaution und Stornierungskonditionen) |
❌ |
Müssen in Expedia eingerichtet und außerhalb von Lodgify verwaltet werden. |
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Preis pro Nacht und Saisontarife |
✔️ |
Preis pro Nacht und Saisontarife werden nach Expedia exportiert. Wenn Sie Abgeleitete Tarife in Lodgify konfiguriert haben, können Sie mehrere Tarife in Expedia verbinden. Erfahren Sie hier mehr über die Konfiguration abgeleiteter Tarife in Lodgify. Außerdem müssen die Währungseinstellungen in Lodgify und Expedia identisch sein. 💡 Hinweis: Gebühren und Steuern werden nicht von Lodgify nach Expedia gesendet und müssen in Ihrem Expedia-Konto verwaltet werden. |
|
Tages- und Wochenpreis |
✔️ |
Wir können mehrere Tarifpläne pro Zimmertyp zuordnen, solange sie der täglichen und wöchentlichen Logik von Lodgify entsprechen. Unterschiedliche Preise pro Tag werden ebenfalls unterstützt. |
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Monatspreis |
❌ |
Monatliche Tarife können nicht zugeordnet werden. |
|
Zusatzkosten pro Gast - Preis pro Nacht und Saisontarife |
✔️ |
Muss in Lodgify eingerichtet werden. |
|
Mindestaufenthalt - Preis pro Nacht und Saisontarife |
✔️ |
Muss in Lodgify eingerichtet werden. |
|
Reinigungsgebühr, sonstige Gebühren und Steuern |
❌ |
Gebühren und Steuern werden nicht an Expedia gesendet (Reinigungsgebühren, sonstige Gebühren, Steuern). Sie müssen diese in Expedia als im Tarifplan enthalten konfigurieren und Ihre Lodgify-Preise entsprechend anpassen. |
|
Aktionsangebote |
❌ |
Müssen manuell in Expedia eingerichtet werden. |
|
Feste Check-in- und Check-out-Tage |
✔️ |
Muss in Lodgify eingerichtet werden. |
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Vorankündigung |
❌ |
Existiert nicht in Expedia. |
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Mietvereinbarung |
❌ |
Muss manuell in Expedia eingerichtet werden. |
|
Buchungszeitraum |
❌ |
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Verfügbarkeit exportieren
| Export | Hinweise | |
|---|---|---|
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Aktuelle Verfügbarkeit |
✔️ |
18 Monate Verfügbarkeit werden synchronisiert. |
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Vermietungstypen und Einheiten |
✔️ |
Wir exportieren mehrere Einheiten. |
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Geschlossene Zeiträume |
✔️ |
Geschlossene Zeiträume müssen in Lodgify erstellt werden, da sie nicht von Expedia importiert werden. |
Reservierungen importieren
| Import | Hinweise | |
|---|---|---|
|
Bestehende Reservierungen |
❌ |
Müssen manuell in Lodgify erstellt werden. |
|
Zukünftige Reservierungen |
✔️ |
Reservierungen, die in der Vergangenheit gemacht wurden, werden nicht importiert. |
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Reservierungsdetails (Erstellungsdatum, Aufenthaltsdaten, Mietobjektname und Einrichtungen, Preisdaten, Anzahl der Gäste) |
✔️ |
Um Reservierungsdetails zu sehen, gehen Sie zum Buchungsfeld und zu Externer Link und klicken Sie auf den Link Details anzeigen. 💡 Hinweis: Es werden keine Reservierungsdetails von Lodgify nach Expedia gesendet. |
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Kreditkartendetails |
✔️ |
Kreditkartendetails können nur importiert werden, wenn Sie Kreditkartenzahlungen in Lodgify akzeptieren. Die importierten Kreditkartendaten sind eine Virtuelle Kreditkarte (VCC). Die Kreditkarteninformationen sind nach dem Senden an Lodgify weiterhin im Backoffice von Expedia verfügbar. |
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Gastdetails |
✔️ |
Der Name und der Standort werden importiert. Die Sprache des Gastes wird immer auf Englisch gesetzt. |
|
Änderungen an Reservierungen (Stornierungen, Datumsänderungen, etc.) |
✔️ |
Alle in Expedia vorgenommenen Änderungen werden in den Reservierungsdetails in Lodgify angezeigt. |
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Bestehende und neue Nachrichten |
❕ |
Für automatisch über unsere API importierte Reservierungen wird die E-Mail des Gastes (@m.expediapartnercentral.com) oder die mit der Buchung verknüpfte E-Mail-Adresse in Lodgify importiert.
Wenn die Reservierung mit der Alias-E-Mail des Gastes importiert wird, werden Nachrichten, die von Lodgify gesendet werden, im Expedia Partner Central-Nachrichtensystem angezeigt.
Wenn die Reservierung mit der E-Mail des Gastes importiert wird, werden Nachrichten, die von Lodgify gesendet werden, im Posteingang des Gastes angezeigt, jedoch nicht im Expedia Partner Central-Nachrichtensystem. 💡 Hinweis: Nachrichten, die vor dem Import der Reservierung in Lodgify ausgetauscht wurden, sind in Lodgify nicht sichtbar. Wenn Sie automatisierte Nachrichten für Expedia einrichten möchten, klicken Sie hier, um mehr zu erfahren. |
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Zahlungen |
✔️ |
Zahlungen für importierte Reservierungen können in Lodgify abgewickelt werden, wenn Sie Kreditkartenzahlungen in Lodgify und Expedia akzeptieren. |
Inklusive Buchungskanäle
Um die Verbindung mit anderen Verkaufsstellen wie Hotels.com einzurichten, gelten die gleichen Anforderungen und Einrichtungsanweisungen wie für Expedia. Hier finden Sie die vollständige Liste der verfügbaren Verbindungen:
- Hotels.com
- Expedia Affiliate Network
- Egencia
- Travelocity
- Orbitz
- Wotif
- Hotwire
- Cheap Tickets
- ebookers
- Mrjet
- Lastminute.au
- America Express Travel
- Amex The Hotel Collection
- Amex Fine Hotels and Resorts
- Neckermann
- Ving
- Tjareborg
- Spies
Häufig gestellte Fragen
Wann/wie häufig aktualisiert Lodgify meine Preis- und Verfügbarkeitsinformationen in Expedia?
Preise und Verfügbarkeiten werden sofort und automatisch aktualisiert (von Lodgify an Expedia gesendet), sobald es eine Änderung der Preise und/oder Verfügbarkeiten gibt (z.B.: Preisänderung oder eine neue Buchung wird empfangen).
Lodgify unterstützt nur das belegungsbasierte Preismodell. Was ist der Prozess, den ich bei Expedia befolgen muss, falls ich vom Tagespreismodell zum belegungsbasierten Preismodell wechseln möchte?
Sie müssen Ihren Expedia Account Manager kontaktieren und die Migration vom Tagespreismodell zum belegungsbasierten Preismodell anfordern. Die vollständige Migration dauert in der Regel weniger als 48 Stunden.
Verbirgt Expedia die Kreditkarteninformationen, wenn solche Informationen an einen Partner (Lodgify) gesendet werden?
Nein, die Kreditkarteninformationen sind weiterhin im Backoffice von Expedia verfügbar, nachdem diese Informationen an einen Partner gesendet wurden.
Wann kann eine Kreditkarte, die über eine Expedia-Buchung empfangen wurde, belastet werden?
Für Hotel Collect Buchungen: Sie können die Karte jederzeit nach der Buchung belasten. Sie können dies mit der Kreditkartenbelastungsfunktion von Lodgify oder über Ihr eigenes POS-System tun.
Der Rat von Expedia ist folgender:
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Belasten Sie die Karte bei der Buchung, wenn die Reservierung nicht erstattbar ist;
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Belasten Sie die Anzahlung (in Expedia festgelegt) nur basierend auf den Bedingungen der Anzahlungsrichtlinie (falls eine Anzahlung eingerichtet ist) - Bitte beachten Sie: Sie sollten die in Expedia festgelegte Kaution nicht über Lodgify belasten - derzeit erlauben wir nur die Belastung des Gesamtbetrags der Buchung. Wenn Sie einen Anzahlungsbetrag belasten, wird Lodgify ihn auf die Zahlung des Gesamtbuchungsbetrags anrechnen;
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Belasten Sie bei Check-in alle erstattbaren Reservierungen oder No-Show-Gebühren, VALIDIEREN Sie jedoch die Karte in den ersten 72 Stunden nach der Buchung, um deren Gültigkeit und die verfügbaren Mittel sicherzustellen.
Für Expedia Collect Buchungen: Die EVC-Karte (Expedia Virtual Card) kann auf Lodgify erst ab dem Tag des Check-in und für einen Zeitraum von 6 Monate danach belastet werden. Wenn Sie versuchen, die Karte vor dem Check-in des Gastes zu belasten, wird die Zahlung fehlschlagen und auch weitere Versuche werden fehlschlagen.