Die Verbindung mit Expedia ermöglicht es Ihnen, die Verwaltung von Verfügbarkeit, Preisen und Buchungen in Echtzeit zu zentralisieren und so eine nahtlose Synchronisierung über mehrere Plattformen hinweg sicherzustellen.
Buchungen können direkt über Lodgify abgerechnet werden, unter Verwendung unserer Kreditkarten-Zahlungsgateways.
Erfahren Sie hier mehr darüber, was zwischen Lodgify und Expedia synchronisiert wird hier.
Erfahren Sie hier mehr wie Sie die Verbindung zu Expedia trennen.
💡 Hinweis: Wenn Sie Expedia für Support kontaktieren müssen, können Sie das von hier aus tun.
Springen Sie zum Abschnitt:
Wichtige Informationen
- Sie müssen das Belegungsbasierte Preismodell in Expedia verwenden. Belegungspreise ermöglichen es Ihnen, Preise je nach Anzahl der im Zimmer übernachtenden Personen festzulegen. Sie bestimmen, wie viel für jeden Gast berechnet wird. Um herauszufinden, welches Modell Ihre Mietobjekte verwenden oder um zu einem anderen Preismodell zu wechseln, müssen Sie Ihren Expedia-Kundenbetreuer kontaktieren und die Migration vom Pro-Tag-Preismodell zum Belegungsbasierten Preismodell beantragen. Die vollständige Migration dauert in der Regel weniger als 48 Stunden.
- Die maximale Anzahl der in jedem Mietobjekt erlaubten Gäste muss in Expedia und Lodgify identisch sein.
- Bestehende Reservierungen oder geschlossene Zeiträume können nicht von Expedia in Lodgify importiert werden, sie müssen manuell in Lodgify erstellt werden, um Doppelbuchungen zu vermeiden.
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Sie müssen in beiden Systemen, Expedia und Lodgify, dieselbe Währung verwenden.
Wenn Sie Ihre Währung in Lodgify bearbeiten möchten, können Sie dies im Abschnitt Preise einer Unterkunft tun. - Bitte beachten Sie, dass Buchungen, die in Expedia vor der Verbindungsherstellung erstellt wurden, nicht importiert werden können. Daher müssen Sie die Expedia-Buchungen manuell in Lodgify erstellen, bevor die Verbindung hergestellt wird.
- Bevor Sie das Verbindungsformular ausfüllen, überprüfen Sie Ihr Lodgify-Konto, um sicherzustellen, dass es die korrekten Preise, Buchungsregeln (Mindestaufenthalt, Aufpreis pro Gast, Check-in- und Check-out-Daten) und Kalenderverfügbarkeit enthält (geschlossene Zeiträume müssen in Lodgify erstellt werden). Dieser Schritt ist sehr wichtig, da die Verbindung diese Felder in Expedia mit den Daten in Lodgify überschreibt und wenn sie nicht aktuell sind, besteht das Risiko einer Doppelbuchung.
Inklusive Buchungskanäle
Sie können die Expedia-API-Verbindung auch nutzen, um sich mit anderen Verkaufsstellen der Expedia-Gruppe zu verbinden (z. B. Hotels.com). Gelten die gleichen Anforderungen und Einrichtungsanweisungen wie für Expedia. Hier finden Sie die vollständige Liste der verfügbaren Verbindungen:
- Hotels.com
- Expedia Affiliate Network
- Egencia
- Travelocity
- Orbitz
- Wotif
- Hotwire
- Cheap Tickets
- ebookers
- Mrjet
- Lastminute.au
- America Express Travel
- Amex The Hotel Collection
- Amex Fine Hotels and Resorts
- Neckermann
- Ving
- Tjareborg
- Spies
Häufig gestellte Fragen
Wann/wie häufig aktualisiert Lodgify meine Preis- und Verfügbarkeitsinformationen in Expedia?
Preise und Verfügbarkeiten werden sofort und automatisch aktualisiert (von Lodgify an Expedia gesendet), sobald es eine Änderung der Preise und/oder Verfügbarkeiten gibt (z.B.: Preisänderung oder eine neue Buchung wird empfangen).
Lodgify unterstützt nur das belegungsbasierte Preismodell. Was ist der Prozess, den ich bei Expedia befolgen muss, falls ich vom Tagespreismodell zum belegungsbasierten Preismodell wechseln möchte?
Sie müssen Ihren Expedia Account Manager kontaktieren und die Migration vom Tagespreismodell zum belegungsbasierten Preismodell anfordern. Die vollständige Migration dauert in der Regel weniger als 48 Stunden.
Verbirgt Expedia die Kreditkarteninformationen, wenn solche Informationen an einen Partner (Lodgify) gesendet werden?
Nein, die Kreditkarteninformationen sind weiterhin im Backoffice von Expedia verfügbar, nachdem diese Informationen an einen Partner gesendet wurden.
Wann kann eine Kreditkarte, die über eine Expedia-Buchung empfangen wurde, belastet werden?
Für Hotel Collect Buchungen: Sie können die Karte jederzeit nach der Buchung belasten. Sie können dies mit der Kreditkartenbelastungsfunktion von Lodgify oder über Ihr eigenes POS-System tun.
Der Rat von Expedia ist folgender:
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Belasten Sie die Karte bei der Buchung, wenn die Reservierung nicht erstattbar ist;
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Belasten Sie die Anzahlung (in Expedia festgelegt) nur basierend auf den Bedingungen der Anzahlungsrichtlinie (falls eine Anzahlung eingerichtet ist) - Bitte beachten Sie: Sie sollten die in Expedia festgelegte Kaution nicht über Lodgify belasten - derzeit erlauben wir nur die Belastung des Gesamtbetrags der Buchung. Wenn Sie einen Anzahlungsbetrag belasten, wird Lodgify ihn auf die Zahlung des Gesamtbuchungsbetrags anrechnen;
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Belasten Sie bei Check-in alle erstattbaren Reservierungen oder No-Show-Gebühren, VALIDIEREN Sie jedoch die Karte in den ersten 72 Stunden nach der Buchung, um deren Gültigkeit und die verfügbaren Mittel sicherzustellen.
Für Expedia Collect Buchungen: Die EVC-Karte (Expedia Virtual Card) kann auf Lodgify erst ab dem Tag des Check-in und für einen Zeitraum von 6 Monate danach belastet werden. Wenn Sie versuchen, die Karte vor dem Check-in des Gastes zu belasten, wird die Zahlung fehlschlagen und auch weitere Versuche werden fehlschlagen.