Diese Integration ermöglicht es Ihnen, Ihre HomeAway / VRBO / Abritel / FeWo-direkt-Inserate mit Ihren Lodgify-Inseraten zu verbinden.
💡 Hinweis: Obwohl in den folgenden Erklärungen nur die Namen HomeAway/VRBO verwendet werden, gelten alle Details zur Integration gleichermaßen für Abritel und FeWo-direkt.
Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie Ihren Kalender auf dem neuesten Stand halten, indem Sie Buchungen importieren und Verfügbarkeiten synchronisieren. Ihre Preise werden von Lodgify zu HomeAway/VRBO exportiert und Sie können auch alle Ihre Lodgify Inserate zu HomeAway/VRBO exportieren. Buchungen werden direkt über Lodgify abgerechnet, unter Verwendung unserer Kreditkarten-Gateways.
🔎 Wenn Sie nach spezifischen Informationen suchen, zögern Sie nicht, die Tastenkombination Strg+F (Befehlstaste+F für Apple) zu verwenden, um nach Ihrem Suchbegriff zu suchen und Informationen einfach zu finden.
💡 Hinweis:
- Das VRBO-Symbol wird angezeigt, sobald die Verbindung auf der Lodgify-Seite eingerichtet wurde. Um die Synchronisierung abzuschließen, muss sie jedoch auch vonseiten VRBO angenommen werden.Erfahren Sie hier mehr.
- Erfahren Sie hier mehr darüber, wie Sie die Verbindung zu VRBO trennen können.
Springen Sie zum Abschnitt:
Anforderungen für die Verbindung zu HomeAway/VRBO
Bitte beachten Sie, dass Sie die folgenden Anforderungen erfüllen müssen, um eine Verbindung mit HomeAway/VRBO herzustellen:
- Jedes VRBO/HomeAway-Konto kann nur mit einem Lodgify-Konto verbunden sein, und jedes Lodgify-Konto kann nur mit einem VRBO-Konto verbunden sein.
💡️ Hinweis:-
- Wenn Sie noch kein VRBO-Konto haben, wird es für Sie erstellt.
- Wenn Sie noch keine Inserate in Ihrem VRBO-Konto haben, können die Inserate von Lodgify für Sie in VRBO übertragen werden.
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VRBO hat die folgenden Mehrwertsteueranforderungen:
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EU und UK: gültige Mehrwertsteuernummer oder Steueridentifikationsnummer
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Australien + Neuseeland: gültige ABN-Nummer / NZBN-Nummer
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Region Quebec: gültige GST / QST-Nummer
💡️ Wichtiger Hinweis: Wenn Sie ein privater Eigentümer ohne Mehrwertsteuernummer sind, wird VRBO die Integration nicht annehmen.
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- Ihre VRBO-Inserate müssen als 'Pay per Booking' eingerichtet sein oder Sie müssen ein aktives Abonnement bei VRBO für alle Immobilien haben.
- Sie müssen ein Kreditkarten-Zahlungsgateway oder Paypal in Lodgify aktiviert haben, da alle Buchungen über Lodgify abgerechnet werden. Sie können Stripe, Braintree, Authorize.net, Payyo oder Paypal verwenden. Erfahren Sie hier mehr über die Aktivierung eines Kreditkarten-Zahlungsgateways oder wie Sie Paypal aktivieren.
- Bestehende Buchungen oder geschlossene Zeiträume können nicht von HomeAway/VRBO nach Lodgify importiert werden, sie müssen daher manuell in Lodgify erstellt werden, bevor die Verbindung hergestellt wird, um Doppelbuchungen zu vermeiden.
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Sie müssen die Währung der Hauptmarke von HomeAway/VRBO verwenden (EUR, USD, GBP, CAD, AUD, NZD, JPY) und Sie müssen die gleiche Währung in Lodgify verwenden. Um die Währung in Lodgify zu ändern, können Sie dies im Menü Preise der Unterkunft tun.
💡 Hinweis: Um Währungsinkonsistenzen in Ihrem Inserat zu vermeiden, ist es wichtig, dass die Währung Ihrer Preise mit der in Ihren Konditionen angegebenen Währung übereinstimmt. Dies könnte beispielsweise die Währung sein, die für Ihre Kaution verwendet wird.
Währungen und VRBO-Hauptmarkenseiten
VRBO hat eine Anzahl von Markenseiten, für die die Integration initial konfiguriert ist. Sobald die Integration live ist, werden die Inserate auf zusätzliche VRBO-Seiten verteilt.
- Die Währung der Hauptmarke wird für alle Online-Transaktionen verwendet und Sie müssen diesen Währungscode in allen Inseraten und Online-Integrationsdateien angeben.
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Wenn Sie Ihre Hauptmarke nicht kennen, kontaktieren Sie Ihren Engagement Manager bei HomeAway/VRBO.
Hier ist die Liste der HomeAway/VRBO Hauptmarkenseiten und Währungen:
HomeAway/VRBO Hauptmarke Währung VRBO US
www.vrbo.com/admin.vrbo.com /www.homeaway.comUSD oder CAD FRANKREICH
www.abritel.frEUR ENGLAND
www.vrbo.com/en-gbGBP oder EUR ÖSTERREICH
www.vrbo.com/de-atEUR Deutschland
www.fewo-direkt.deEUR Spanien
www.vrbo.com/es-esEUR Italien
www.vrbo.com/it-itEUR Portugal
www.vrbo.com/pt-ptEUR Australien
www.vrbo.com/en-auAUD Neuseeland
www.vrbo.com/en-nzNZD Japan
www.vrbo.com/ja-jpJPY Singapur
www.vrbo.com/en-sgUSD
Bitte beachten Sie, dass es auch Inhaltsanforderungen für Ihre Lodgify-Inserate gibt, um diese mit HomeAway/VRBO verbinden zu können:
- Ihr Inserat muss einen Namen haben.
- Der Name des Inserats muss zwischen 20 und 80 Zeichen lang sein.
- Die Beschreibung muss zwischen 400 und 10.000 Zeichen lang sein.
- Ihr Inserat muss eine genaue Adresse sowie Längen- und Breitengrad-Koordinaten Koordinaten haben.
- Ihr Inserat muss zwischen 6 und 50 hochqualitative Fotos haben, mit einer Mindestgröße von 1920 x 1080 Pixel.
- Sie müssen mindestens 1 Schlafzimmer- und 1 Badezimmerfoto haben.
💡 Hinweis: Wenn Sie sich entscheiden, eine Mietvereinbarung hinzuzufügen, müssen Sie als Text eingeben. Das Hinzufügen einer Mietvereinbarung in Form eines Links wird die Synchronisierung stoppen.
Verbinden Sie Lodgify mit HomeAway/VRBO
Um eine Verbindung zwischen Lodgify und VRBO herzustellen, müssen Sie die im Formular beschriebenen Schritte sorgfältig lesen und die erforderlichen Aktionen für Ihre Inserate ausführen. Bitte wählen Sie das Formular in Ihrer bevorzugten Sprache aus: Englisch | Spanisch | Italienisch | Französisch | Deutsch | Portugiesisch
💡 Hinweis: Sie können auch über den Channel-Manager Abschnitt Ihres Lodgify-Kontos auf das Formular zugreifen, wenn Sie auf Verbinden klicken, um eine neue Verbindung zu erstellen.
Sobald Sie es eingereicht haben, werden wir benachrichtigt und können für Sie mit der Zuordnung beginnen. Sobald die Zuordnung von unserer Seite aus erfolgt ist werden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail schicken. Diese wird ein Formular enthalten, mit dem Sie die Verbindung mit dem HomeAway/VRBO-Team abschließen können.
💡 Hinweis: Sie werden dann vom HomeAway/VRBO-Commercial- und Implementation-Team kontaktiert, um die Verbindung abzuschließen.
Synchronisierungen
Im Folgenden finden Sie Details zu den Informationen, die zwischen Lodgify und HomeAway/VRBO bezüglich Inseratsdetails, Preisen, Verfügbarkeiten und Buchungen synchronisiert werden.
Unterkunftsdetails
| Unterkunftsdetails | Export | Hinweise |
| Name | ✔️ | |
| Beschreibung | ✔️ | Bitte beachten Sie, dass VRBO keine Erwähnung zusätzlicher Gebühren in der Unterkunftsbeschreibung erlaubt; alle Preisangaben müssen in den Preiseinstellungen hinterlegt werden. |
| Typ der Unterkunft | ✔️ | |
| Zimmer | ✔️ | 💡 Hinweis: Eine WC in Lodgify wird bei Vrbo als halbes Badezimmer gezählt. |
| Ausstattung | ✔️ |
Nicht alle Ausstattungsmerkmale sind in Lodgify und HomeAway/VRBO identisch, daher werden nicht alle Ausstattungsmerkmale synchronisiert. 💡 Hinweis: Die folgenden Ausstattungen gelten als Hausregeln für VRBO und sollten immer von Lodgify aus verwaltet werden:
|
| Benutzerdefinierte Ausstattungsmerkmale | ❌ | |
| Anzahl der Gäste | ✔️ | |
| Größe (m²) | ✔️ | |
| Einheiten | ✔️ | |
| Standort (+Längengrad und Breitengrad) | ✔️ | |
| Wegbeschreibung | ✔️ | |
| Fotos | ✔️ | Sie müssen zwischen 6-50 Fotos haben. |
| Registrierungsnummer | ✔️ |
Falls von der lokalen Behörde erforderlich. |
Preise, Verfügbarkeit & Beschränkungen
| Export | Hinweise | |
| Verfügbarkeit | ✔️ |
💡 Hinweis: VRBO erlaubt keine Buchungen mit Anreise am selben Tag. |
| Buchbarkeit | ✔️ |
Zum Zeitpunkt der Verbindung können Sie zwischen Sofortbuchung oder Buchungsanfrage wählen. 💡 Hinweis: Wenn Sie Buchungsanfragen anbieten, haben Sie 24 Stunden Zeit, um eine Anfrage entweder anzunehmen oder abzulehnen. Andernfalls wird sie ablaufen und VRBO wird Ihnen eine Gebühr berechnen. |
| Konditionen - Zahlungsplan |
✔️ |
|
| Konditionen - Stornierungskonditionen | ❕ | Kontaktieren Sie uns, um Ihre Stornierungskonditionen für VRBO/HomeAway zu erstellen/zu ändern. |
| Konditionen - Kaution | ✔️ |
Die Kaution kann auf folgende Weise eingerichtet werden:
Um die Kaution mit VRBO zu synchronisieren, kontaktieren Sie bitte unser Connectivity-Team um diese Funktionalität für Sie aktivieren zu lassen. Sobald dies geschehen ist, können Sie hier mehr zur ihrer Funktionsweise erfahren. |
| Währung | ✔️ | Sie müssen die Währung der Hauptmarke von HomeAway/VRBO verwenden (USD, CAD, EUR oder GBP) und dieselbe Währung in Lodgify haben. |
| Preis pro Nacht | ✔️ | |
| Aufschlag | ✔️ | Kann hinzugefügt werden, sobald die Verbindung von VRBO bestätigt wurde. |
| Saisontarife | ✔️ | |
| Tages-, Wochen-, Monatspreis | ✔️ | |
| Zusätzliche Gebühr pro Gast | ✔️ |
Die Belegungsgebühr wird sowohl für Ihre Preis pro Nacht als auch für Saisontarife exportiert. 💡 Hinweis: Lodgify kann nicht mehr als 10 verschiedene Preise für jeden buchbaren Tag im Kalender senden, daher gibt es eine Begrenzung für die zusätzliche Gebühr im Falle vieler Buchungen. Zum Beispiel: Sie berechnen 100€ pro Nacht und 10€ extra pro Gast nach dem 2. Gast, haben aber eine Buchung für 13 Personen. Wir können nur den Preis bis zu 12 Gäste exportieren.
|
| Mindestaufenthalt | ✔️ | Der Mindestaufenthalt wird sowohl für Ihre Preis pro Nacht als auch für Saisontarife exportiert. |
| Gebühren und Steuern | ✔️ | Gebühren werden standardmäßig jeder anwendbaren Buchung hinzugefügt. Optionale Gebühren müssen als Zusatzleistungen in Lodgify eingerichtet und dann manuell zu Buchungen hinzugefügt werden, sobald die Buchung importiert wurde. |
| Haustiergebühr | ✔️ |
Wenn Sie eine Haustiergebühr für Vrbo einrichten möchten, müssen Sie:
Gehen Sie zu den Synchronisierungseinstellungen Ihrer Vrbo-Verbindung und verknüpfen Sie die abgeleitete Rate für Vrbo. Einschränkungen:
💡 Hinweis: Bei Haustiergebühren, die die Mehrwertsteuer enthalten, wird keine separate Steuer gesendet. Für Haustiergebühren ohne Mehrwertsteuer unterstützt Vrbo das separate Senden von Steuern. |
| Aktionsangebote | ✔️ |
Nur Aktionsangebote, die keinen Angebotscode erfordern, werden mit HomeAway synchronisiert. 💡 Hinweis: Wenn mehrere aktive Aktionsangebote für eine bestimmte Buchung ohne Aktionscode anwendbar sind, wird nur das Aktionsangebot mit dem höchsten Wert angewendet. |
| Check-in / Check-out Zeit + Tage | ✔️ | Check-in/Check-out Tage und -Zeiten werden von Lodgify exportiert. Wenn Sie keine Check-in/Check-out Zeiten in Lodgify festgelegt haben, senden wir 11 Uhr für den Check-out und 14 Uhr für den Check-in. |
| Buchungszeitraum | ✔️ | Der Buchungszeitraum definiert, wie viel Zeit im Voraus ein Gast eine Buchung vornehmen kann, z.B. maximal 365 Tage im Voraus. 💡 Hinweis: Diese Informationen werden in den Buchungseinstellungen Ihrer Unterkünfte konfiguriert. |
| Vorankündigungszeit | ✔️ | Die Vorankündigungszeit definiert eine Mindestvorlaufzeit für Reservierungen und legt fest, wie weit im Voraus vor dem Check-in ein Gast ein Zimmer oder eine Einheit buchen kann. 💡 Hinweis: Diese Informationen werden in den Buchungseinstellungen Ihrer Unterkunft konfiguriert. |
| Zusätzliche Gebühr für Kurzaufenthalte | ✔️ | |
| Vorbereitungszeit | ❗️ | Die in Lodgify eingestellte Vorbereitungszeit wird mit dem Verfügbarkeitskalender von VRBO synchronisiert und markiert Vorbereitungszeiten als "nicht verfügbar" für Buchungen. Verfügbarkeiten werden blockiert, dies wird jedoch nicht als "Vorbereitungszeit" bei VRBO angezeigt. |
| Zusatzleistungen | ❌ |
Diese Einstellungen werden nicht von Lodgify exportiert. |
| Mietvereinbarung | ✔️ |
Die Mietvereinbarung wird von Lodgify zu VRBO exportiert. 💡 Hinweis: Wenn Sie eine Mietvereinbarung hinzufügen, denken Sie daran, dass Sie sie als Text eingeben müssen. Das Hinzufügen einer Mietvereinbarung nur als Link stoppt die Synchronisierung. |
Reservierungen importieren
Die folgenden Reservierungsdetails werden von HomeAway/VRBO zu Lodgify importiert.
| Import | Notizen | |
| Bestehende Reservierungen | ❌ | Bestehende Reservierungen müssen manuell in Lodgify erstellt werden. |
| Zukünftige Reservierungen | ✔️ | |
| Reservierungsdetails | ✔️ | |
| Kreditkartendetails | ✔️ | Kreditkartendetails werden importiert, um die Zahlungs über Lodgify abwickeln zu können. Sie sind jedoch nicht in Lodgify sichtbar. |
| Gastdetails | ✔️ | |
| Änderungen an Reservierungen | ✔️ |
Alle Änderungen an HomeAway/VRBO-Buchungen müssen in Lodgify vorgenommen werden. Für Stornierungen: Wenn der Gast eine Stornierung anfragt, erhalten Sie eine Benachrichtigung von VRBO und müssen die Reservierung in Lodgify stornieren, um den Status der Reservierung auf Storniert zu ändern. |
| Neue Nachrichten | ✔️ |
Alle Nachrichten vor und nach der Buchung, einschließlich Anhängen in den Formaten PDF, JPEG, PNG und GIF, werden zwischen den VRBO- und Lodgify-Posteingängen synchronisiert. 💡 Hinweis:
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| Zahlungen | ✔️ |
Die Zahlung erfolgt über Lodgify gemäß Ihrem Zahlungsplan in Lodgify. |
Markieren Sie Ihre VRBO-Buchungen in Lodgify
Wenn Sie vor der Verbindung mit Lodgify VRBO-Reservierungen über einen anderen Channel Manager erhalten haben, können Sie diese Buchungen in Ihrem Lodgify-Konto wieder erstellen. Anschließend wird ein VRBO-Integrationsspezialist Sie auffordern, sie in Ihrem Lodgify-Konto als VRBO-Buchungen zu kennzeichnen. Dadurch kann der VRBO-Onboarding-Agent die jeweilige Buchung in Lodgify mit den Kreditkartendaten des Gastes aktualisieren, damit Sie sie für ihren Aufenthalt über Lodgify abrechnen können.
Das Konvertieren von Buchungen in VRBO erfolgt über Ihr Lodgify-Konto. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Gehen Sie in das Menü auf der linken Seite und wählen Sie Buchungen.
- Klicken Sie auf Buchung erstellen und wählen Sie Buchung mit Angebot erstellen.
- Erstellen Sie die Buchung und füllen Sie die Informationen aus der bestehenden VRBO-Buchung aus. Wenn Sie den letzten Schritt der Konditionen erreichen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie den Arbeitsablauf für Konditionen & Angebot deaktiviert haben.
- Speichern Sie dann die Buchung.
- Stellen Sie anschließend den Angebotsstatus auf Akzeptiert.
- Zum Schluss klicken Sie auf die drei Punkte oben auf der Seite und wählen Sie Zu FeWo-direkt/VRBO konvertieren.
Häufig gestellte Fragen
Wie oft aktualisiert Lodgify meine Preise und Verfügbarkeiten in HomeAway/VRBO?
Die Preise und Verfügbarkeiten werden alle paar Minuten synchronisiert. Für Inhalte fordert HomeAway/VRBO einmal täglich ein Update von Lodgify an.
Wie lange ist die VRBO-Buchungsanfrage gültig?
Sie haben 24 Stunden Zeit, um die Anfrage entweder anzunehmen oder zu stornieren, andernfalls wird sie ablaufen und VRBO wird Ihnen eine Gebühr berechnen.
Kann ich ein Angebot für erhaltene Anfragen erstellen?
Anfragen, die zu einer Buchungsanfrage oder einer Sofortbuchung führen, werden in eine Reservierung mit einem Angebot umgewandelt. Sie sollten potenzielle Gäste dazu auffordern, über Ihr Inserat zu buchen, und Sie können die erhaltene Buchung dann in Lodgify bearbeiten, um einen anderen Preis anzubieten.
Wie kann ich Änderungen an HomeAway/VRBO-Reservierungen vornehmen?
HomeAway/VRBO-Reservierungen können nur in Lodgify bearbeitet, abgerechnet und gelöscht werden. Neue Angebote müssen in Lodgify und nicht in HomeAway/VRBO erstellt werden. Wenn der Gast eine Stornierung anfragt, erhalten Sie eine Benachrichtigung von VRBO und müssen die Reservierung in Lodgify stornieren.
Erfahren Sie hier mehr über die Bearbeitung einer Buchung.
Wo finde ich meinen Händlernamen?
Für Payyo können Sie Ihren Händlernamen in Ihrem Konto-Menü nachsehen. Wählen Sie Mein Konto und gehen Sie zu Ihren Rechnungsdetails. Wenn Sie einen Firmennamen haben, wäre dies auch Ihr Händlername. Wenn Sie keinen Firmennamen haben, ist Ihr Händlername Ihr Vor- und Nachname.
Für Stripe, Braintree, oder Authorize.Net, kontaktieren Sie bitte deren Support, wenn Sie unsicher sind, wo Sie den Händlernamen finden.
Was passiert mit zukünftigen Buchungszahlungen, wenn ich mein Lodgify-Abonnement kündige?
Einige Buchungszahlungen sind möglicherweise für Daten geplant, an denen Sie bereits keinen Zugriff mehr auf Lodgify haben. In diesem Fall müssen Sie die Kreditkarte des Kunden vor dem Ablaufdatum Ihres Abos belasten oder diese Zahlung separat von Lodgify oder VRBO verwalten, zum Beispiel indem Sie den Gast bitten, den Restbetrag bei der Ankunft zu bezahlen.
📚Weiterführende Ressourcen
- Webinar: VRBO Channel Manager Integration
- Tool: The Ultimate Guide to Listing on Vrbo
- Dokumentation von Drittanbietern: Connect your software to your Vrbo account