Wenn Sie ein Unterkunfts-Verwalter sind, der verschiedene Unterkünfte für unterschiedliche Benutzer verwaltet, möchten Sie möglicherweise den Benutzern bestimmte Zugriffsrechte in Lodgify gewähren und ihnen eine Unterkunft zuweisen.
Springen Sie zum Abschnitt:
- Wie man seine Benutzerkonten verwaltet
- Weitere Informationen zu Benutzerzugriffsrechten
- Erstellen eines Testbenutzers, um Rollen und Berechtigungen zu testen
Wie man seine Benutzerkonten verwaltet
Um ein Benutzerkonto zu erstellen:
- Öffnen Sie Ihr Konto-Menü oben rechts und klicke auf Benutzer.
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Klicke auf Benutzer erstellen:
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Ein Pop-Up-Fenster wird angezeigt, in dem Sie die Informationen des Benutzers eingeben können.
💡 Hinweise:- Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Gäste die Telefonnummern der Nutzer auf der Webseite sehen, wähle die Option Telefonnummern auf der Website ausblenden.
- Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse, mit der Sie das Konto verknüpfen möchten, nicht bereits in einem anderen Konto als Kontoinhaber oder Benutzer verwendet wird.
- Wählen Sie eine Rolle aus und verwalten Sie die Zugriffsrechte des Benutzers für Lodgify und die PM-Module.
Erfahren Sie hier mehr über die Rollen und Berechtigungen im Abschnitt unten. - Weisen Sie eine Unterkunft zu und klicken Sie dann auf Erstellen.
- Nachdem der Benutzer erstellt wurde, können Sie die Zahlungen für den Benutzer aktivieren, indem Sie den Anweisungen hier folgen.
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Der neue Benutzer erhält eine E-Mail-Einladung, um die Einrichtung seines Kontos abzuschließen.
💡 Hinweis: Der Verifizierungslink in der E-Mail ist 24 Stunden lang aktiv. Falls Sie eine zweite Verifizierungs-E-Mail senden, bevor die 24 Stunden abgelaufen sind, wird der Link aus der ersten E-Mail automatisch deaktiviert. - Wenn der Benutzer auf den Verifizierungslink klickt, wird er zur Benutzerkontoseite weitergeleitet, um ein Passwort für den Login zu erstellen und die fehlenden Informationen auszufüllen.
💡 Hinweise:
- Solange das Konto nicht verifiziert/abgeschlossen ist, wird der Benutzer in Ihrer Benutzerliste als Ausstehend angezeigt.
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Das Widget, das es Benutzern ermöglichte, sich direkt auf unserer Website anzumelden, wurde eingestellt.
Verwalten eines Benutzerkontos:
- Öffnen Sie Ihr Konto-Menü oben rechts und wählen Sie Benutzer aus.
- Klicken Sie auf den Benutzer, den Sie bearbeiten möchten.
- Ändern Sie seine Informationen und, falls zutreffend, seine Rolle, Berechtigungen und Auszahlung.
💡 Hinweis: Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Gäste die Telefonnummern der Nutzer auf der Webseite sehen, wählen Sie in den Kontaktdaten die Option Telefonnummern auf der Website ausblenden. - Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderungen zu speichern.
Um einen Benutzer zu deaktivieren oder zu löschen:
- Öffnen Sie Ihr Konto-Menü oben rechts und wählen Sie Benutzer.
- Gehen Sie in der Liste der Benutzer zu Ausstehend / Aktiviert und wählen Sie Löschen oder Deaktivieren aus dem Dropdown-Menü.
Weitere Informationen zu Benutzerzugriffsrechten
Lodgify-Berechtigungen
| Entscheiden Sie, ob... | Hinweis |
|---|---|
| dieser benutzer die kontaktinformationen der unterkunft bearbeiten kann |
Wenn aktiviert, kann der benutzer die kontaktinformationen der unterkunft bearbeiten. Wenn deaktiviert, sieht der benutzer das stiftsymbol nicht. 💡 Hinweis: Diese Einstellung ist nur in Kombination mit dem Zugriffsrecht zum Bearbeiten zugewiesener Unterkünfte gültig. |
| dieser benutzer die kontaktdaten des gastes sehen kann |
Es muss aktiviert sein, damit der benutzer Zugang zum Posteingang erhält. Wenn deaktiviert, werden die kontaktdaten des gastes in der buchung ausgeblendet: |
| dieser benutzer den namen des gastes sehen kann |
Es muss aktiviert sein, damit der benutzer Zugang zum Posteingang erhält. 💡 Hinweis: Die Sichtbarkeit des gästenamens hängt auch von einer separaten Einstellung ab. |
| dieser benutzer den kalender und die buchungen bearbeiten kann |
Wenn aktiviert, kann der benutzer neue buchungen und geschlossene zeiträume erstellen. 💡 Hinweis: Um eine buchung oder einen geschlossenen zeitraum zu erstellen, muss der benutzer auch die Berechtigung haben:
|
| dieser benutzer den buchungsbericht herunterladen kann | Wenn aktiviert, kann der benutzer einen buchungsbericht für die buchungen seiner unterkunft herunterladen. |
| dieser benutzer den kalender über ical synchronisieren kann | Wenn aktiviert, kann der benutzer auf den kalender import/export in den einstellungen zugreifen. |
| dieser benutzer die einstellungen der unterkunft verwalten kann |
Wenn aktiviert, benutzer können vorhandene Aktionsangebote und Zusatzleistungen zuweisen. 💡 Hinweis: Diese Einstellung ist nur in Kombination mit dem zugriffsrecht zum bearbeiten zugewiesener unterkünfte gültig. |
| dieser benutzer die richtlinien der unterkunft verwalten kann | Wenn aktiviert, kann der benutzer richtlinien über die einstellungen erstellen und bearbeiten. |
| dieser benutzer die quelle der buchung sehen kann | Wenn aktiviert, kann der benutzer sehen, aus welcher quelle diese buchung stammt, z. B. airbnb, booking.com usw. |
| dieser benutzer die unterkünfte bearbeiten kann, die ihm zugewiesen wurden | Wenn aktiviert, kann der Nutzer auf den Bereich Unterkünfte zugreifen und ihn bearbeiten – einschließlich Unterkunftsdetails, Preisangaben, Verfügbarkeit und Konditionen. |
| dieser benutzer auf den webseiten-builder zugreifen kann |
Wenn aktiviert, kann der benutzer auf den webseiten-builder zugreifen. 💡 hinweise:
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|
dieser benutzer kann die buchungspreise und angebotsdetails nicht sehen. |
Wenn aktiviert, können benutzer die folgenden elemente und abschnitte nicht einsehen:
💡 hinweis: Nach der aktivierung werden die berechtigungen "kann den kalender und die buchungen bearbeiten" und "kann den bericht der buchungen herunterladen" automatisch deaktiviert. |
| dieser benutzer kann schließungszeiträume verwalten |
Wenn aktiviert, haben benutzer nur zugriff auf den kalender, können die verfügbarkeit einsehen und geschlossene zeiträume erstellen und bearbeiten.
|
💡 hinweis: Nur der hauptkontoinhaber hat zugriff auf den bereich analytics in den berichten, der in ultimate-abonnements verfügbar ist. benutzer können diesen bereich nicht einsehen.
PM-Module-Berechtigungen
| Anwendungsfall | Einstellungen |
| Sie möchten nicht, dass ein Teammitglied Gästedetails sieht. |
Gehen Sie zu den Berechtigungseinstellungen und deaktivieren Sie die folgenden Berechtigungen:
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| Sie möchten nicht, dass ein Teammitglied eine Unterhaltung mit dem Gast sieht. |
Innerhalb der Lodgify PM-Module werden keine tatsächlichen Nachrichten mit Ihren Teammitgliedern geteilt. Falls Sie jedoch das Online-Check-in-Formular verwenden, möchten Sie sicherstellen, dass das Teammitglied keine Reservierungs-Kommentare und -Notizen einsehen kann. Da Ihre Gespräche mit dem Gast nur innerhalb Ihres Lodgify-Reservierungssystems sichtbar sind, müssen Sie sicherstellen, dass dieses Teammitglied keine Lodgify-Berechtigungen hat. |
| Sie möchten nicht, dass ein Teammitglied Buchungspreise sieht. |
Um Informationen zu Preisen und Buchungskosten auszublenden, stellen Sie sicher, dass Sie die geldbezogenen Berechtigungen deaktivieren. |
| Sie möchten, dass ein Teammitglied die Desktop-Version der PM-Module verwendet. | Um einem Teammitglied Zugang zur Desktop-Version der PM-Module zu gewähren, müssen Sie die Berechtigung Kann auf die PM-Module-Website zugreifen aktivieren. 💡 Hinweis: Bitte beachten Sie, dass dies dem Teammitglied auch Zugang zu Ihrem Kontrollzentrum verschafft, mit Statistiken zu den ihm zugewiesenen Unterkünften. |
| Sie möchten, dass ein Teammitglied Zugriff auf Statistiken hat. | Aktivieren Sie die Berechtigung Kann auf die PM-Module-Website zugreifen. Dies verschafft automatischen Zugang zum Kontrollzentrum. |
PM-Module-Rollen
| Rolle | Berechtigungen | ||||
| Administrator |
Die Rolle eines Administrators besteht darin, als Unterkunfts-Manager zu fungieren und gleichzeitig das gesamte Team zu verwalten. Alle Berechtigungen sind standardmäßig aktiviert, und sie können zusätzlich den Zugriff und die Berechtigungen anderer Teammitglieder verwalten, außer denen des Team-Eigentümers oder anderer Team-Administratoren. Ein Administrator hat nur Zugriff auf die ihm zugewiesenen Unterkünfte, und die zugewiesenen Unterkünfte können geändert werden. Ein Administrator kann auf die PM-Module-Webseite zugreifen. 💡 Hinweis: Ein Team kann mehrere Administratoren haben. |
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| Unterkunftsmanager | Ein Rental Manager hat vollen Zugriff auf alle Funktionen, außer darauf, die Berechtigungen anderer Benutzer zu ändern. Ein Unterkunfts-Manager kann auf die PM-Module-Webseite zugreifen. | ||||
| Check-in-Agent |
Jeder Check-in-Agent hat standardmäßig Zugriff auf alle Funktionen, außer:
Check-in-Agenten haben nur Zugriff auf die mobile App, nicht auf die Webseite. 💡 Hinweis: Jeder Team-Eigentümer, Administrator oder Unterkunfts-Manager kann die Berechtigungen eines Benutzers manuell ändern, um mehr oder weniger Einschränkungen anzuwenden. |
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| Reinigungskräfte |
Das Reinigungspersonal kann nur auf die mobile App zugreifen, nicht auf die Webseite, und hat eingeschränkten Zugriff auf die meisten Funktionen:
💡 Hinweis: Jeder Team-Eigentümer, Administrator oder Unterkunfts-Manager kann die Berechtigungen eines Benutzers manuell ändern, um mehr oder weniger Einschränkungen anzuwenden. |
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| Eigentümer der Unterkunft |
Eigentümer haben nur Zugriff auf die mobile App, nicht auf die Webseite. Die standardmäßig festgelegten Berechtigungen für die Rental Owners sind:
💡 Hinweise:
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| Mitarbeiter |
Mitarbeiter haben die niedrigste Berechtigungsstufe und verfügen standardmäßig über keine voreingestellten Berechtigungen. Sie können in den Berechtigungseinstellungen festlegen, welchen Zugriff Sie ihnen gewähren möchten. |
Erstellen eines Testbenutzers, um Rollen und Berechtigungen zu testen
Wenn Sie testen möchten, wie ein Benutzer mit einer bestimmten Rolle Inhalte sehen würde, nachdem Sie ihm Zugriff gewährt haben, können Sie einen Testbenutzer erstellen und verschiedene Rollen und Berechtigungen ausprobieren.
Um einen Testbenutzer zu erstellen, können Sie einen neuen Benutzer anlegen und einfach eine andere E-Mail-Adresse für den Testbenutzer verwenden. Falls Sie eine Google-bezogene E-Mail-Adresse haben, können Sie den folgenden Trick verwenden.
Andernfalls können Sie einen öffentlichen E-Mail-Dienst wie Mailinator verwenden.
Falls Sie eine E-Mail-Adresse von einem Google-Konto haben und Ihre normale E-Mail-Adresse beispielsweise myaddress@myagency.com ist. Das System ermöglicht es Ihnen, einfach einen neuen Benutzer mit einer anderen E-Mail-Adresse zu erstellen, z. B. myaddress+test@myagency.com. Das System behandelt diesen Teammitglied als einen anderen Benutzer, aber Sie erhalten weiterhin die Einladungs-E-Mail an myaddress@myagency.com. Akzeptieren Sie einfach die Einladung und testen Sie die Berechtigungen!
💡 Hinweis: Sie können nach dem + in der E-Mail-Adresse beliebig etwas eingeben, sodass Sie für jede Rolle eine spezifische E-Mail erstellen können, z. B. myaddress+owner@myagency.com oder myaddress+cleaning@myagency.com.
Sobald Sie die Einladung akzeptiert haben, weisen Sie die Berechtigungen zu.