Wenn Sie es vorziehen, alle Buchungsanfragen manuell zu überprüfen und zu genehmigen oder abzulehnen und mehr über die Szenarien für verschiedene Setups erfahren möchten, werfen Sie einen Blick auf die Anwendungsfälle. Dieser Artikel erklärt, wie der Buchungsprozess mit Buchungsanfragen funktioniert, abhängig von Ihrer konfigurierten Zahlungsmethode und den Einstellungen.
💡Hinweis: Wenn Sie mit einer OTA wie Booking.com oder Airbnb verbunden sind, gelten die in Lodgify festgelegten Buchbarkeitseinstellungen nur für Ihre Webseite und beeinflussen nicht die für Ihre OTA ausgewählten.
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Empfohlene Einrichtung für Payyo, Paypal und manuelle Zahlungen
🔎 Anwendungsfall: Sie möchten Buchungen nur akzeptieren, nachdem Sie diese manuell überprüft und genehmigt haben. Nach Genehmigung möchten Sie dem Gast manuell eine Zahlungsaufforderungs-E-Mail senden, um die Zahlung einzuziehen.
Setup: Stellen Sie die Buchungsmöglichkeiten Ihrer Unterkunft auf Buchungsanfrage ein.
Buchungsprozess: So funktioniert der Prozess für Sie und Ihren Gast.
- Auf der letzten Seite des Checkouts werden keine Zahlungsmethoden oder -details abgefragt.
- Eine Buchung mit dem Status Offen und ein Angebot mit dem Status Ausstehend für den Eigentümer werden generiert und sowohl Sie als auch der Gast erhalten eine Benachrichtigung über die Buchungseinreichung.
💡 Hinweis: Ihr Kalender ist noch nicht blockiert. - Um die Buchung zu akzeptieren, klicken Sie auf Ausstehend für den Eigentümer.
Wenn Sie... dann... Nach Zahlung zustimmen
💡 Hinweis: Die Akzeptieren Schaltfläche im blauen Feld oben funktioniert auf die gleiche Weise.- Ein Nachrichten-Slider würde mit einer voreingestellten E-Mail-Benachrichtigung erscheinen, um die Zahlung anzufordern. Abhängig von Ihren Zahlungseinstellungen, würde die E-Mail einen Link zur Zahlung über Payyo, Paypal oder Ihre Bankdaten mit Zahlungsanweisungen enthalten.
- Sobald die E-Mail erfolgreich gesendet wurde, würde der Angebotsstatus als Ausstehend für Zahlung erscheinen und der Buchungsstatus als Vorläufig.
💡 Hinweis: Ihr Kalender wird für den Zeitraum blockiert, den Sie in der Angebotsablaufzeit Ihrer Bedingungen festgelegt haben. - Wenn der Gast auf den Link in der E-Mail klickt und die Zahlung leistet, wird die Buchung direkt auf den Buchungsstatus Gebucht aktualisiert und die erste geplante Anzahlung wird als Bezahlt markiert. Im Falle einer manuellen Zahlung müssen Sie die Zahlung manuell als Bezahlt markieren.
Ohne Zahlung zustimmen Der Buchungsstatus ändert sich zu Gebucht, und der Angebotsstatus ist Zugestimmt. Abhängig von Ihren Zahlungsplaneinstellungen kann die erste geplante Anzahlung als Überfällig oder Geplant angezeigt werden.
Empfohlene Einrichtung für Kreditkartenzahlungen
🔎 Anwendungsfall: Sie möchten Buchungen nur akzeptieren, nachdem Sie diese manuell überprüft und genehmigt haben. Sobald Sie sie genehmigen, möchten Sie die Kreditkarte des Gastes sofort belasten.
💡 Hinweis: Diese Einstellung ist derzeit nicht für das Payyo-Gateway verfügbar.
Setup:
- Stellen Sie die Buchungsmöglichkeiten Ihrer Unterkunft auf Buchungsanfrage.
- Gehen Sie zum Kreditkarten-Konfigurations-Slider in den Zahlungseinstellungen und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Kreditkartenverifizierung vor der Buchung durchführen.
Buchungsprozess: So funktioniert der Prozess für Sie und Ihren Gast.
- Auf der letzten Seite des Checkouts muss der Gast seine Kreditkartendaten eingeben.
💡 Hinweis: Der Gast wird nicht belastet, bis die Buchung bestätigt wird. In dem Moment, in dem der Gast die Buchungsanfrage abschickt, belasten wir die Kreditkarte weder noch autorisieren wir sie (d.h. blockieren sie). Stattdessen überprüfen wir einfach die Kartendaten und speichern sie in einem Tresor. - Eine Buchung mit dem Status Offen und ein Angebot mit dem Status Ausstehend für den Eigentümer werden generiert und sowohl Sie als auch der Gast erhalten eine Benachrichtigung über die Buchungseinreichung.
💡 Hinweis: Ihr Kalender ist noch nicht blockiert. - Um die Buchung zu akzeptieren, klicken Sie auf Ausstehend für den Eigentümer.
Wenn Sie... dann... Zustimmen & Belasten - Das System berechnet bereits korrekt den Betrag der ersten Anzahlung. In dem Moment, in dem Sie auf Zustimmen & Belasten klicken, wird versucht, die Zahlung mit den gespeicherten Kreditkartendaten vorzunehmen.
- Sobald die Zahlung erfolgreich erfolgt ist, wird der Buchungsstatus als Gebucht, der Angebotsstatus als Zugestimmt und die erste geplante Anzahlung als Bezahlt angezeigt. Eine automatische E-Mail mit der Zahlungsbestätigung wird automatisch versendet.
Zustimmen ohne Zahlung Der Buchungsstatus ändert sich zu Gebucht und der Angebotsstatus ist Zugestimmt. Abhängig von Ihren Zahlungsplaneinstellungen, kann die erste geplante Anzahlung als Überfällig oder Geplant angezeigt werden.