So überprüfen Sie den Verbindungsstatus mit Booking.com (BETA)

Problem mit nicht zugeordneten Preisen

Fehler:

• No rates are linked to this channel
• Availability not updated

Das bedeutet, dass zwischen Lodgify und Booking.com keine Preise zugeordnet sind. Solange keine Preise zugeordnet sind, können Ihre Preise oder Ihre Verfügbarkeit nicht von Lodgify zu Booking.com synchronisiert werden.

Damit die Synchronisierung funktioniert, muss immer mindestens 1 Preisplan mit Lodgify verknüpft sein.

Lösung:

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mindestens 1 Preisplan in Ihrem Booking.com-Extranet erstellt haben. 

Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.

Problem mit der Steuerkonfiguration
Fehler: 

• Tax changes not allowed

Das bedeutet, dass es eine Abweichung zwischen den in Lodgify und in Booking.com konfigurierten Steuern gibt. Booking.com erlaubt keine Steueränderungen bei aktiven Inseraten. 

Lösung: 

Bitte deaktivieren Sie Ihr Inserat auf Booking.com, aktualisieren Sie die Steuern auf dieser Plattform und veröffentlichen Sie das Inserat anschließend erneut.

Weitere Informationen finden Sie hier.

Problem mit dem Zugriff auf die Unterkunft
Fehler: 

• Grant access on Booking.com.

Das bedeutet, dass Ihre Booking.com-Unterkunft nicht verbunden ist. Die Synchronisierung funktioniert erst, wenn Sie Lodgify in Ihrem Booking.com-Extranet als Ihren Connectivity-Anbieter genehmigen.

Lösung: 

Wählen Sie Lodgify in Ihrem Booking.com-Extranet als Ihren Connectivity-Anbieter aus.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in diesem Artikel.

Problem mit abweichender Währung
Fehler: 

• Invalid currency

Das bedeutet, dass die in Lodgify ausgewählte Währung nicht mit der in Booking.com ausgewählten übereinstimmt. 

Lösung: 

Passen Sie Ihre Lodgify-Währung an die in Booking.com an. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Gehen Sie zum Menü auf der linken Seite und wählen Sie Unterkünfte.
2. Wählen Sie die Unterkunft aus und öffnen Sie die Seite Preise.
3. Klicken Sie auf Währung.
   
4. Wählen Sie dieselbe Währung wie in Booking.com aus und klicken Sie auf Speichern. 

Fehlende Preise nach Aufenthaltsdauer

Fehler: 
 

• Missing weekly price
• Missing monthly price

Das bedeutet, dass Sie auf Booking.com einen wöchentlichen und/oder monatlichen Preisplan haben, aber in Lodgify keinen wöchentlichen und/oder monatlichen Rabatt nach Aufenthaltsdauer konfiguriert haben.

Lösung:

Erstellen Sie die entsprechenden Rabatte nach Aufenthaltsdauer in Lodgify:

1. Gehen Sie zum Menü auf der linken Seite und wählen Sie Unterkünfte.
2. Wählen Sie die Unterkunft aus und öffnen Sie ihre Seite Preise.
3. Klicken Sie auf Rabatte.
4. Wählen Sie Aufenthaltsdauer und richten Sie einen wöchentlichen und/oder einen monatlichen Rabatt ein.
   
5. Speichern Sie Ihre Änderungen.

💡 Hinweise:

• Rabatte nach Aufenthaltsdauer gelten für Ihre Standard- und Saisonpreise.
• Benutzerdefinierte Aufenthaltsdauer-Stufen (z. B. ein Rabatt ab 5 Nächten) werden von Booking.com nicht unterstützt. Nur der wöchentliche und der monatliche Rabatt werden mit Booking.com synchronisiert.

Problem mit einer falschen Preisplan-Konfiguration

Fehler:

• Rate is read-only

Der Preisplan kann aufgrund einer falschen Konfiguration auf Booking.com nicht über Lodgify geändert werden. 

Lösung: 

Löschen Sie den betroffenen Preisplan aus Ihrem Booking.com-Extranet und erstellen Sie einen neuen, der nicht auf einem bestehenden Preis basiert.

So löschen Sie einen Preis:

• Gehen Sie zu Ihrem Booking.com-Extranet.
• Gehen Sie zu Preise & Verfügbarkeit ➡️ Preispläne.
• Wählen Sie den betroffenen Preisplan aus.
• Löschen Sie den Preisplan.

Klicken Sie auf derselben Seite auf Preisplan hinzufügen

• Achten Sie darauf, Als neuen Preisplan einrichten auszuwählen.
• Wenn Sie den Preis auf Basis eines bestehenden Preisplans einrichten, kann er nicht von Lodgify synchronisiert werden.

Für Unterstützung bei der Verwaltung Ihrer Preise wenden Sie sich bitte an Ihr lokales Booking.com-Support-Team.

Preis zu niedrig

Fehler: 

• Price below minimum

Das bedeutet, dass der Preis in Lodgify unter dem von Booking.com erlaubten Minimum liegt.

Lösung: 

Bitte erhöhen Sie den Mindestpreis pro Nacht in Lodgify. Sie können dies tun:

• Indem Sie den Grundpreis Ihrer Unterkunft im Bereich Preise der Unterkunft bearbeiten
• Indem Sie die Saisonpreise Ihrer Unterkunft bearbeiten
• Indem Sie die manuellen Preisanpassungen in Ihrem Kalender bearbeiten

💡Hinweise: 

• Wenn Sie Lodgifys dynamische Preisgestaltung aktiviert haben, müssen Sie den Mindestpreis im Bereich Einstellungen ➡️ Dynamische Preisgestaltung bearbeiten.
• Wenn Sie externe Tarife aktiviert haben, müssen Sie Ihre externe Tarifsoftware verwenden, um Ihren Mindestpreis anzupassen.

Preis zu hoch

Fehler: 
 

• Price exceeds maximum

Das bedeutet, dass der Preis in Lodgify über dem von Booking.com erlaubten Maximum liegt.

Lösung: 

Bitte senken Sie den Höchstpreis pro Nacht in Lodgify. Sie können dies tun:

• Indem Sie den Grundpreis Ihrer Unterkunft im Bereich Preise der Unterkunft bearbeiten
• Indem Sie die Saisonpreise Ihrer Unterkunft bearbeiten
• Indem Sie die manuellen Preisanpassungen in Ihrem Kalender bearbeiten

💡Hinweise: 

• Wenn Sie Lodgifys dynamische Preisgestaltung aktiviert haben, müssen Sie den Höchstpreis im Bereich Einstellungen ➡️ Dynamische Preisgestaltung bearbeiten.
• Wenn Sie externe Tarife aktiviert haben, müssen Sie Ihre externe Tarifsoftware verwenden, um Ihren Höchstpreis anzupassen.