Eine Buchung mit einem Angebot erstellen (BETA)

Ein Angebot ermöglicht es Ihnen, Preise, Mietvereinbarungen und Konditionen zu einer Buchung hinzuzufügen. Wenn Sie ein Angebot hinzufügen, geben Sie Ihren Gästen einen vollständigen und transparenten Überblick über ihre Buchung. Das System berechnet automatisch den exakten Preis basierend auf Ihren Preiseinstellungen. Sie können jedoch jedes Angebot, das Sie erstellen, frei anpassen, indem Sie zum Beispiel einen Sonderrabatt anbieten oder eine zusätzliche Dienstleistung hinzufügen.

Außerdem können Gäste auf der Webseite maximal 3 Jahre im Voraus buchen. Wenn Sie möchten, können Sie jedoch trotzdem manuell eine Buchung im Bereich Buchungen oder im Kalender erstellen, falls der Gast interessiert ist und Sie direkt über Facebook oder telefonisch kontaktiert.

Wenn Sie eine Reservierung ohne Preis hinzufügen möchten, erfahren Sie hier mehr über eine Reservierung ohne Angebot erstellen.

Hier finden Sie die Anleitung, wie Sie in der Mobile App eine Reservierung erstellen.

Springen Sie zum Abschnitt:

• Eine Buchung über Buchungen erstellen
• Eine Buchung über den Kalender erstellen
• Eine vergangene Buchung erstellen
• Was tun, wenn das Angebot nicht an den Gast gesendet werden konnte

💡 Hinweis: Wenn Sie eine Buchungsanfrage per E-Mail erhalten, erfahren Sie hier mehr über wie Sie sie direkt in das Reservierungssystem weiterleiten, und erstellen Sie anschließend ein Angebot dafür.

Eine Buchung über Buchungen erstellen

Um eine Buchung über den Tab Buchungen zu erstellen, folgen Sie diesen Schritten:

1. Gehen Sie in Ihr linkes Menü und wählen Sie Buchungen.
2. Klicken Sie Buchung erstellen und wählen Sie Buchung mit Angebot erstellen.
   
    
3. Es erscheint ein Einblendfenster, in dem Sie die Buchung-Details und die Gast-Details ausfüllen können. Klicken Sie dann auf Weiter.
   💡 Hinweis: In der mobilen App können Sie auch eine Standardanzahl an Gästen festlegen.
4. Auf der nächsten Seite prüfen Sie die Preisdetails und Zusatzleistungen. Sie können den Button Bearbeiten verwenden, wenn Sie etwas ändern müssen, und dann auf Weiter klicken. 
5. Wählen Sie, ob Sie den Policy Workflow, beibehalten oder deaktivieren möchten, und klicken Sie dann auf Speichern.  
6. Sie gelangen zur Reservierungsseite. Dort erscheint ein blaues Banner mit der Nachricht Angebot bereit zum Senden. Klicken Sie einfach auf Angebot senden, um das Angebot an Ihren Gast zu senden.
   
   
   Danach erscheint die neue Buchung in Ihren Buchungen und im Kalender.

Eine Buchung über den Kalender erstellen

Um eine Buchung über den Kalender zu erstellen, folgen Sie diesen Schritten:

1. Gehen Sie in Ihr linkes Menü und wählen Sie Kalender. Klicken Sie auf das Drop-down-Menü für Unterkünfte und wählen Sie Alle Unterkünfte, um die Buchung aus der Multi-Ansicht zu erstellen. 
   1. Klicken Sie oben rechts auf das „+“-Symbol und wählen Sie Reservierung mit Angebot erstellen.
      
      
      
      💡 Hinweis: Sie können auch einfach im Kalender klicken – zuerst auf das Startdatum und dann auf das Enddatum. Es öffnet sich ein kleines Fenster, in dem Sie eine Buchung für die ausgewählten Daten erstellen können.
      
      
   2. Es erscheint ein Einblendfenster, in dem Sie die Buchung-Details und die Gast-Details ausfüllen können. Klicken Sie dann auf Weiter.
      💡 Hinweis: In der mobilen App können Sie auch eine Standardanzahl an Gästen festlegen.
   3. Auf der nächsten Seite prüfen Sie die Preisdetails und Zusatzleistungen. Sie können den Button Bearbeiten verwenden, wenn Sie etwas ändern müssen, und dann auf Weiter klicken. 
   4. Wählen Sie, ob Sie den Policy Workflow, beibehalten oder deaktivieren möchten, und klicken Sie dann auf Speichern.  
   5. Sie gelangen zur Reservierungsseite. Dort erscheint ein blaues Banner mit der Nachricht Angebot bereit zum Senden. Klicken Sie einfach auf Angebot senden, um das Angebot an Ihren Gast zu senden.
      
   6. Danach erscheint die neue Buchung in Ihren Buchungen und im Kalender.
2. Wenn Sie in der Einzelansicht des Unterkunftskalenders bleiben, können Sie ebenfalls eine Reservierung mit Angebot erstellen: 
   1.  Wählen Sie die Daten aus und klicken Sie dann im rechten Seitenbereich auf Buchung hinzufügen. 
      
      
   2. Führen Sie die gleichen Schritte wie oben beschrieben aus. 

💡 Hinweise:

• Sie können mehrere Angebote an Ihre Gäste senden. Erfahren Sie hier mehr über ein Angebot hinzufügen.
• Sobald der Check-out abgeschlossen ist, können Sie eine Rechnung an Ihren Gast senden.

Eine vergangene Buchung erstellen

Wenn Sie sich mit einer OTA verbinden oder mit Lodgify starten, werden möglicherweise nicht alle Reservierungen importiert – abhängig von der Quelle, den Reservierungsdaten und anderen Faktoren. Sie können diese Reservierungen manuell hinzufügen. So gehen Sie vor:

1. Folgen Sie den gleichen Schritten wie beim Erstellen einer Buchung mit Angebot, aber stellen Sie sicher, dass Sie den Policy Workflow deaktivieren.

2. Markieren Sie die Reservierung als bezahlt.
3. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass diese Reservierung korrekt in Ihren Auszügen erfasst wird, können Sie anschließend die Zahlung für den Auszug erstellen.

Was tun, wenn das Angebot nicht an den Gast gesendet werden konnte

Wenn Sie ein Angebot erstellt und versucht haben, es zu senden, es aber nicht durchging, liegt es möglicherweise daran, dass die benutzerdefinierte Benachrichtigung „Gast benachrichtigen, wenn der Gastgeber ein Angebot sendet“ deaktiviert ist.
Um sicherzustellen, dass sie korrekt aktiviert ist, folgen Sie diesen Schritten:

1. Gehen Sie in Ihr linkes Menü und wählen Sie Einstellungen. Klicken Sie dann auf Benutzerdefinierte Benachrichtigungen.
   
2. Suchen Sie anschließend nach der benutzerdefinierten Benachrichtigung „Gast benachrichtigen, wenn der Gastgeber ein Angebot sendet“ und stellen Sie sicher, dass der Schalter aktiviert ist, damit das Angebot gesendet wird.
3. Gehen Sie dann zurück zu Ihrer Reservierung und senden Sie das Angebot erneut, indem Sie im blauen Banner auf Angebot senden klicken oder Nicht gesendet auswählen und dann Angebot senden wählen.